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Taller ‘Camarera de salón, atención y servicio al cliente’

La Asociación Por Ti Mujer realizará el taller gratuito “Camarera de salón, atención y servicio al cliente”, que se desarrollará en el marco del proyecto “Por Ti Mujer, Catering Intercultural”, subvencionado por la vicepresidenta y consellera de Igualdad y Políticas Inclusivas, con cargo al tramo autonómico de la asignación tributaria del 0.7% del Impuesto sobre la Renta a Personas Físicas, para el ejercicio 2019. La formación se realizará del 25 al 29 de mayo de 2020, de manera online, a través de las plataformas Google Classroom y Zoom. El objetivo del taller es desarrollar y fortalecer competencias para prestar el servicio de camarera de salón, así como conocer los aspectos esenciales para prestar el servicio de atención al cliente. El taller será teórico y práctico, de manera que se explicarán conceptos fundamentales y se realizarán actividades prácticas con el siguiente temario: 1. El personal y los diferentes tipos de servicios. 2. Puesta a punto del local y mise en place. 3. Servicio al cliente de bebidas frías y calientes. 4. Atención al cliente en los servicios de sala. Fechas: 25 -29 de mayo Metodología: online Duración: 10 horas. Certificado sujeto al cumplimiento del 80% de las actividades. Inscripción: https://forms.gle/ek6GCMz51sZcD1RN8 Actividades: – Desarrollo de módulos I, II, III y IV. Entrega de actividades de cada módulo. 60% – Actividad evaluativa del taller. 20% – Asistencia y participación en un encuentro online el 29 de mayo, de 17:00 a 18:30, a través de la plataforma Zoom. 20% Requisitos técnicos para el desarrollo del curso Ordenador o dispositivo móvil con: – Acceso a internet. – Visualización de archivos en Microsoft PowerPoint o Adobe PDF. – Disponer de correo electrónico en Gmail. Si no tiene, puede crearlo fácilmente siguiendo el siguiente tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=yPVyycne1I4  Si tienes alguna duda, por favor, comunícate al correo portimujer.ong@gmail.com. Esperamos contar con tu participación en esta nueva propuesta de actividades. Les recordamos que las plazas son limitadas. Se confirmará la inscripción vía telefónica y/o mediante correo electrónico. #NoEstasSola Te ofrecemos Atención Psicológica y Asesoría Jurídica – Tel. 682 90 77 73 de lunes a viernes, de 10 a 14 [info.portimujer@gmail.com]

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