Turijobs.com

Empresas: Grupo Beso Beach
¿Tienes experiencia en el departamento de RRHH? ¿Buscas una empresa con un ambiente dinámico? Esta oferta te interesa. El candidato/a ideal será una persona organizada, con habilidades de comunicación efectivas y un interés en aprender y crecer en el campo de Recursos Humanos. Realizará diversas funciones de recursos humanos: -Reclutamiento y selección -Desarrollo del personal -Gestión de Relaciones Laborales -Control de fichajes, vacaciones, etc. -Cierre mensual de nóminas, finiquitos.
Requisitos : -Estudios en Administración y Finanzas o campo relacionado con Recursos Humanos. -Deseo de aprender y crecer en el campo de Recursos Humanos. -Habilidades básicas de comunicación y trabajo en equipo. -Manejo de Paquete Office -Capacidad de multitasking

Empresas: GuestReady
About GuestReady GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we’re growing fast. Launched in 2016, with over 1.6 million guest nights sold, generating over €60 million in rental income and managing a portfolio worth over €1 billion, GuestReady is a company on the rise. At GuestReady, our purpose is to revolutionise the short-term rental industry through innovative technology and a commitment to hospitality. We empower landlords to turn their investments into profitable sources of income by streamlining the rental process from start to finish. From creating listings across multiple platforms to managing guest communications, housekeeping, key exchange, and price optimisation, our team of experts handle every aspect of the rental experience, freeing landlords from the hassle and stress of property management. Our mission is to bring the tradition of hospitality to the short-term rental market and provide peace of mind for our valued clients. About the role: We are looking for a Guest Support Representative to join our hospitality team. The ideal candidate should have excellent communication skills and a passion for providing top-notch customer service. In this role, you will be responsible for ensuring that our guests have a seamless and enjoyable experience from pre-booking to post-stay. At GuestReady, we believe in diversity, inclusivity and equal opportunity. We are proud to have a globally diverse team and value the unique perspectives and experiences of all our employees. We do not tolerate any form of discrimination based on race, colour, gender, religion, sexual orientation, disability, age or culture and welcome applications from all qualified individuals. Our goal is to foster an environment of mutual respect and inclusion for all members of our team.
Requisitos : Responsibilities: - Providing professional and friendly support to guests via chat, phone, and email, ensuring that their inquiries are answered promptly and accurately. - Serving as the first point of contact for guests experiencing check-in, cleaning, maintenance, and check-out issues, taking ownership of their concerns and striving to provide quick and effective solutions. - Performing basic troubleshooting for common requests, such as resetting Wi-Fi routers or addressing other technical issues. - Maintaining a high level of quality and professionalism in all customer interactions, ensuring that guests feel heard and valued. - Ensuring that guests are satisfied with their experience, taking proactive steps to address any concerns or issues that arise. - Maintaining a deep understanding of GuestReady's processes and tools, staying up to date on changes and updates to our systems. - Keeping detailed records of all guest interactions in our internal system, ensuring that all information is accurately documented and easily accessible to other team members. - Being proactive in finding creative solutions to guest requests, using your knowledge of our services and resources to provide exceptional service and exceed guest Requirements: - Excellent communication skills and ability to multitask. - Fluent English and Spanish language skills. Any additional language skills will be a plus. - Prior experience in customer service, hospitality, or related fields. - Strong problem-solving skills and ability to think on your feet. - Comfortable with technology. - Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays. - Ability to work in a fast-paced environment and maintain a positive attitude. If you are passionate about providing exceptional customer service and have a desire to work in a dynamic and challenging environment, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

Empresas: Casa Vicentina
A Casa Vicentina é um Turismo rural com 12 unidades de alojamento situado em Odeceixe, a 4 km da praia de Odeceixe e do centro da vila. Procuramos colaboradores polivalentes para desempenharem tarefas diárias fundamentais para garantir o bom funcionamento da operação, desde o apoio no pequeno-almoço, acolhimento e atendimento de hóspedes e outros serviços gerais. Procuramos pessoas dinâmicas e responsáveis, com sentido de serviço ao cliente, flexibilidade de horários e boa apresentação. Damos preferência a quem tenha disponibilidade imediata e conhecimentos de línguas. Possibilidade de full-time ou part-time de acordo com a disponibilidade do candidato. Oferecemos: - Vencimento de acordo com a experiência demonstrada e disponibilidade; - Bom ambiente de trabalho; - Subsídio de alimentação; - Alojamento no local de trabalho.
Requisitos : - Domínio do Português e do Inglês; - Proatividade; - Flexibilidade de horários; - Boa apresentação.

Empresas: Meliá Hotels International
Paradisus Gran Canaria trae por primera vez a Europa el concepto de todo incluido de lujo nacido en el Caribe. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo sumergen a nuestros huéspedes en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Misión del puesto: El F&B Director es responsable de la operación de restaurantes y bares del resort. Coordina y supervisa de forma directa la ejecución de las tareas para el servicio de la oferta de comida y bebida estándar definida por la compañía. Asegura la más alta calidad del servicio y busca implementar iniciativas que eleven la experiencia del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? * Control de la operativa de restaurantes y bares. Realizar seguimiento de los KPI's del departamento: coste materia prima, organización del personal y control de coste social, seguimiento de pedidos,... * Asegurar el cumplimiento de los estándares de F&B definidos por la compañía y de la implantación de la oferta gastronómica de la zona, asegurando consistencia en el servicio, la más alta calidad en los procedimientos ejecutados y el cumplimiento del formato de presentación y servicio. * Gestión económica de los diferentes outlets. Participa en la creación del presupuesto y realiza su seguimiento para velar por su cumplimiento y justificar desvíos del mismo.  * Liderazgo y formación del equipo de restaurante y bares. * Control del cumplimiento de las regulaciones en materia de seguridad y Salud ¿Qué buscamos? * Estudios universitarios en Turismo, Hostelería o Gestión del área de Alimentación y Bebidas * Experiencia previa de al menos 3 años en puestos similares de alta responsabilidad en el área de Alimentación y Bebidas * Experiencia en el segmento lujo * Muy Valorable conocimientos de REVO, y manejo de TPV. * Manejo avanzado del paquete Office. * Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio, Calidad y profesionalidad, visión global y estratégica y comunicación e influencia como competencias clave. * Creatividad e innovación
Requisitos :

Empresas: Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia, como administrativo para el departamento de RR.HH. de las oficinas centrales de un grupo hotelero situado en Salou. Se valora el trabajo en equipo. Imprescindible experiencia en el puesto de trabajo solicitado. Posibilidad de contrato indefinido. Movilidad geográfica.
Requisitos : Indispensable experiencia en el área de Recursos Humanos, con diplomatura en Relaciones Laborales, o cursando estudios en la actualidad.

Empresas: Hotel Tuc Blanc
Ofrecemos trabajo de camarer@ en la cafetería del hotel , en especial elaboración de cócteles y combinados el trabajo se desarrollará tanto en la barra, como en sala y terraza, funciones propias del servicio; montaje de mesas, atención al cliente....
Requisitos : Buscamos una persona profesional, con capacidad de adaptación , experiencia mínima de 2 años que se maneje bien tanto en la barra como en la sala, se valorará conocimientos de francés e ingles

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)
Buscamos recepcionista para uno de nuestros hoteles 4* ubicado en Toledo, en la zona de Layos. ¿De qué serás responsable? - El check-in/out, - Atención al público, - Reservas, - Atención telefónica - Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos?: · Formación en Turismo o similar · Conocimientos de SAP a nivel usuario. · Dos de gentes y responsable · Personas dinámicas · Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: · 50% de descuento en nuestros hoteles: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares o amigos. · Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. · Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) · Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.
Requisitos :

Empresas: Grupo Soteras
Grup Soteras, empresa compuesta por 400 colaboradores, líder en la gestión de hoteles, restaurantes y restauración universitaria, precisa incorporar de manera inmediata un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestros hoteles ubicados en Castelldefels. Las funciones principales serán: - Gestión y control diario de las reservas. - Chek-in. - Check-out. - Atención e información al cliente. - Facturación de los servicios consumidos por los clientes. - Otras funciones propias del turno del noche.
Requisitos : * Posibilidad de incorporación inmediata. * Experiencia mínima de 2 años. * Conocimiento de idiomas, imprescindible inglés fluido. * Imprescindible residir en el Baix Llobregat. * Muy valorable conocimiento del programa de reservas TESIPRO.

Empresas: ABaC Group
Supervisado por el responsable de mantenimiento, debe realizar tareas de instalación de las nuevas luminarias en las habitaciones del hotel (leds, lámparas...). Actividad planificada para 3 meses de trabajo.
Requisitos : Persona activa y trabajadora, con formación profesional Electricista en grado medio o superior.

Empresas: Hotel The Mirror Barcelona 4*
Recepción de un hotel boutique situado en el centro de Barcelona, con personal joven y profesional. Tareas a realizar: •Recibir al huésped con una cálida bienvenida. •Ayudarlo con el equipaje, desde el taxi y hasta la habitación (y viceversa) •Enseñarle el mapa y puntos de interés. •De camino a la habitación: informar al huésped de las instalaciones del hotel y sus horarios (desayunos, restaurante, lavandería, etc.) •Una vez en la habitación le explicaremos al huésped el funcionamiento de la calefacción/AC, luces, caja fuerte, etc. •Mantener el lobby en perfectas condiciones •Asistir al recepcionista cuando lo necesite
Requisitos : Titulación mínima: Bachillerato/COU Experiencia: No requerida Categoría profesional: Empleado Residencia: Provincia vacante Idioma imprescindible: Inglés - Profesional Buscamos una persona agradable, que sienta pasión por el servicio, sea proactivo, dinámico, puntual y sepa trabajar en equipo. Idiomas requeridos: Inglés y Español. Francés es un plus!

Empresas: Hotel The Mirror Barcelona 4*
Camarero/a desayunos y bar hotel. Servicio buffet desayunos, room service y bar. Servico de bebidas y comidas. Preparaciones básicas.
Requisitos : Experiencia en puesto similar y conocimientos inglés nivel profesional

Empresas: Aspasios Apartments
¡El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspiran! Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al cliente. Formarás parte del equipo de Guest Service ubicado en nuestras oficinas centrales de Barcelona. Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos. La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio. El candidato seleccionado formará parte de nuestra Área de Reservas y Atención al Cliente desarrollando las siguientes funciones: · Gestión integral de reservas (OTA's, directas, telefónicas...) · Gestión de reservas y facturación. · Control de check in y check out. · Investigación de los deseos del cliente previo a su llegada. · Verificación de la documentación necesaria de los clientes. · Dar respuestas a las peticiones recibidas por los diferentes canales. · Asistencia telefónica nuestros clientes. · Coordinación equipo de Housekeeping, mantenimiento y operativa en las llegadas y salidas de los huéspedes · Mantenimiento y actualización Software de gestión · Informaciones y atención al cliente.
Requisitos : Requisitos mínimos o Vocación Atención al Cliente o Nivel Avanzado de inglés (C1) o Experiencia previa en gestión de reservas y en recepción de hotel. o Orientado/a la excelencia en el servicio o Empatía y escucha activa o Trabajo en Equipo o Persona responsable, ordenada, ágil, polivalente, dinámica, resolutiva y proactiva. o Acostumbrada a gestionar alto volumen de correo electrónico. o Valoramos un segundo idioma extranjero (francés). o Atención al cliente o Office (Word / Excel / PowerPoint) o Gestión de Software de Gestión Reservas o Gestión de OTA's

Empresas: Kimpton Aysla Mallorca
What’s the job? As Night Auditor you will be responsible for completing all the night audit tasks in the hotel, ensuring all the reports and processes are completed correctly. Reports to the Front Office Manager. Your day-to-day: - Undertake a review of end-of-day takings against logged reports. - Edit all reports to ensure accuracy and full completion. - Investigate any anomalies found between daily reports and takings. - Train the Front Office team in ensuring the accurate completion of systems and processes. - Audit, post and balance daily cashiers' work for outlets including, but not limited to, outlets in Rooms and Food and Beverage. - Ensure credit card system reconciles to daily transaction lists.
Requisitos : What we need from you: - Bachelor’s degree in hospitality or related field. - 2+ years’ experience working with in hotel at night shift. - Must be fluent in local language and English, German will be highly valuable. - Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. - Great knowledge of night audit tasks.

Empresas: Kimpton Vividora Barcelona
What’s the job? As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You’ll report to the Front Office Manager. Your day-to-day • Support the Front Office Manager all required tasks. • Assign work and supervise team members performance in all Front Office procedures including, but not limited to, guest check-in and check-out, lobby traffic and flow, luggage assistance, telephone operator services and determining room rates and availability • Respond to guest inquiries and resolve issues and complaints in a timely, friendly and efficient manner. • Support and assist team members in handling guest inquiries and requests and in resolving guest complaints. • Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. • Schedule, assign daily work, lead pre-shift meetings, inform and train team members. • Monitor, observe and assist in evaluating team member performance.
Requisitos : What we need from you • Bachelor’s degree in hospitality or related field. • 2+ years’ experience working in Front Office department as supervisor. • Must be fluent in local language and English, additional languages will be highly valuable. • Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. What to expect from us • Discounted international room rates. • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies. • Training programmes and access to IHG’s training tool. • Meals whilst on duty. • Private health insurance discount. • Cool work environment and lots of fun!

Empresas: Ibiza Gran Hotel***** G.L.
Bajo la supervisión del Jefe de Servicios Técnicos, deberá realizar la reparación, mantenimiento y conservación de todas las instalaciones, infraestructuras y materiales que componen el complejo del Hotel, siguiendo las normativas establecidas y los estándares de calidad y eficiencia. Sus principales funciones serán, entre otras: - realización del mantenimiento conductivo diario y preventivo programado de instalaciones - atender y reparar averías en el hotel - documentar todas las acciones preventivas que se llevan a cabo en el hotel - colaborar en los planes de emergencia - controlar obras e instalaciones en reformas - mantener comunicación fluida con el resto de los departamentos para resolver posibles incidencias en un plazo adecuado - inventario y control de herramientas, equipos, materiales y repuestos - cumplimiento de la normativa vigente de la Prevención de Riesgos Laborales en la ejecución de las tareas de su puesto de trabajo - cumplimiento de las actividades del Programa Medioambiental para evitar situaciones de emergencia y cumplimiento de la normativa de sanidad y APPCC Se ofrece: - contrato fijo discontinuo - posibilidad de alojamiento *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Requisitos : - nivel estudios ESO o superiores - formación específica del puesto - nivel de inglés B1 y se valorará conocimientos en otras lenguas extranjeras - experiencia de al menos 1 año en puesto similar y se valorará experiencia en hoteles de 5* - conocimientos de ofimática

Empresas: La Zambra Hotel
La Zambra Hotel 5* GL. Situado entre Málaga y Marbella, en la lujosa zona residencial Mijas Golf, el recién inaugurado hotel es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Anteriormente conocido como el Hotel Byblos Andaluz, fue el hotel predilecto de la élite internacional durante los años 90. Tras varios años de renovación, el hotel abrió sus puertas en 2022 bajo el nombre de La Zambra, consiguiendo ya desde el principio diferentes premios del sector del lujo y reconocimientos, como ser uno de los mejores hoteles según Condé Nast Traveller. El resort cuenta con 197 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrecer tres restaurantes, helipuerto, dos pistas de tenis y dos de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf. Buscamos incorporar a un/a HOTEL MANAGER a nuestro equipo, quién reportará directamente al director general y será la persona responsable de la operativa del hotel su ausencia. Principales funciones, entre otras: * Colaborar con el director para coordinar y supervisar las operaciones diarias. * Asegurar que todos los empleados desarrollan su actividad de acuerdo a la política de empresa y facilitan siempre un servicio al cliente excepcional. * Dar la bienvenida a los clientes VIP y clientes de estancias largas o asegurar que sean bienvenidos. * Revisar la asistencia, cumplimiento del horario, normas, uniformidad y aseo personal. * Manejar quejas y peticiones del cliente de una manera cortés y eficiente, haciendo el seguimiento necesario para asegurar que los problemas se resuelven satisfactoriamente. * Apoyo al director del hotel y cubrir la ausencia del mismo. * Supervisar directamente las áreas de servicio para verificar que operan bajo las normas y estándares de servicio y políticas establecidas. * Supervisar los eventos que se realizarán durante la gerencia velando que se desarrollen dentro de los mejores estándares de calidad. * Participación activa en selección de personal. * Evaluación, junto con la Dirección, de consecución de objetivos a final de mes. * Fomentar una alta motivación de equipo
Requisitos : * Mínimo 2-3 años en puesto similar * Experiencia previa en front office * Conocimiento del departamento de F&B * Inglés: nivel C1 * Se valorará otros idiomas Competencias: Responsabilidad | Liderazgo | Empatía | Orientación al cliente | Proactividad

Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort
Buscamos a una persona para el puesto de Jefe/a de Cocina para nuestro establecimiento Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Tu papel consistirá en gestionar al equipo de cocina, velando por la máxima calidad en todos los procesos. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. El Hotel Fuerte Conil Resort te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, consta de 2 edificios que forman un complejo enfocado a brindar la mejor experiencia a sus huéspedes. Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: ?? Política salarial competitiva. Salario fijo + variable. ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. ¿Cuales serán las funciones principales? * Comunicar al personal de cocina los objetivos departamentales establecidos. * Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de cocina. * Coordinar y gestionar al equipo de trabajo, supervisando que cumplen con los protocolos establecidos por Fuerte Group, velando por mantener un buen clima laboral. * Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo. * Planificar la producción semanal de los platos a elaborar a través de la plantilla donde se especifica la cantidad de producción que va a realizarse. * Supervisar el buen estado de los alimentos. * Supervisar que la mercancía que se recibe es correcta en cantidad y calidad, según el pedido realizado. * Supervisar que el equipo de producción lleve a cabo correctamente los procedimientos y tareas propias del puesto de trabajo. * Controlar que se lleve a cabo la producción y elaboración de los productos en el tiempo estimado, asegurando la calidad del producto final. * Elaborar el parte de producción asociado a cada producto: fecha de envasado, caducidad, trazabilidad del producto, etc. * Controlar el flujo de las tarjetas de alimentos siguiendo el método Kanban y realizar los pedidos a los proveedores. * Elaborar diariamente la
Requisitos : REQUISITOS ?? FP I-II/ Grado Medio/ Superior en Cocina y Gastronomía. Valorable: Curso de Dirección y producción en Cocina. Carné de Manipulador de Alimentos. ?? Experiencia mínima de 3 años en la posición en hoteles de 4* o superior. ???? Inglés B1. Alemán A2. ???? Software de gestión hotelera, nivel avanzado. Office, nivel medio.

Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort
Buscamos a una persona para el puesto de Responsable de Atención al Cliente para nuestro establecimiento Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Tu papel consistirá en gestionar al equipo de Atención al Cliente, velando por la máxima calidad en todos los procesos. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. El Hotel Fuerte Conil Resort te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, formando un complejo enfocado a brindar la mejor experiencia a sus huéspedes. Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: ?? Política salarial competitiva. ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. ¿Cuales son las principales funciones? * Comunicar al personal de atención al cliente los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. * Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de Atención al Cliente, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla. * Gestionar y promocionar el programa de servicios a ofrecer a los clientes. * Supervisar, controlar y organizar las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, asignando las tareas al personal, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente. * Realizar el servicio de atención especial establecido para clientes VIP y especiales. * Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada. * Coordinar con otros departamentos y con los proveedores de manera conjunta, las actividades de entretenimiento a realizar en el Hotel, para asegurar la mejor experiencia del cliente. * Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por el cliente durante su estancia en el Hotel. * Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes. * Realizar presupuestos y controlar los gastos para la contratación de las actividades de entretenimiento y eventos especiales que se lleven a cabo en el Hotel. * Realizar el seguimiento de las auditorías externas realizadas al
Requisitos : REQUISITOS ?? Diplomatura/Licenciatura/Grado Universitario en Turismo, Publicidad y/o Relaciones Públicas. Valorable Postgrado en Gestión de Eventos y Protocolo / Relaciones Públicas / Animación Turística y/o similar. ?? Experiencia mínima de 2 años como responsable de Atención al Cliente y/o responsable de Relaciones Públicas en hoteles de 5*. Valorable experiencia en hoteles recomendados para adultos. ???? Inglés B2. Alemán B2. ???? Software de gestión hotelera, nivel avanzado. Office, nivel medio. ??Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com??

Empresas: Hotel InterContinental Madrid
Ha llegado tu momento si lo que quieres es trabajar en una cadena internacional. Nuestro objetivo es que nuestros clientes tengan un excelente servicio y para eso es necesario contar con los mejores profesionales. Así que si tú eres uno de ellos y quieres formar parte de un gran equipo, esta es la mejor oportunidad para hacerlo. Sólo necesitamos que además nos puedas mostrar tu proactividad y vocación de servicio. Estamos en proceso de incorporar para nuestro Hotel 5* en Madrid con los siguientes requisitos: - Se valorará formación académica en hostelería, prioritariamente en el área de Alimentos y Bebidas, Certificado de profesionalidad en actividades de servicios Bar (HOTR0508) y servicios de Restaurante (HOTR0608). - Imprescindible experiencia previa de 3 años en servicio dentro del departamento de Alimentos y Bebidas en Hoteles urbanos y de lujo ( Banquetes). - Inglés nivel intermedio, con un nivel fluido de expresión oral, valorándose el conocimiento de otro idioma (francés, alemán, holandés, italiano, etc.) - Conocimientos informáticos a nivel usuario Windows, Office, Internet. - Disponibilidad horaria con turno de trabajo rotativo mañana, tarde, noche y durante los fines de semana y festivos. - Imprescindible certificado de manipulación de alimentos. - Clara orientación al servicio y capacidad de resolución de problemas dentro de su ámbito de trabajo. - Habilidad para realizar el trabajo en momentos de presión. - Debe poseer buena iniciativa y capacidad de trabajar sin precisar supervisión continua cuando el puesto lo requiera, siguiendo los estándares de calidad del hotel. A los candidatos interesados se les ofrece: - Contrato Temporal. - Salario según Convenio Colectivo de Hospedaje de la Comunidad de Madrid.
Requisitos : - Se valorará formación académica en hostelería, prioritariamente en el área de Alimentos y Bebidas, Certificado de profesionalidad en actividades de servicios Bar (HOTR0508) y servicios de Restaurante (HOTR0608). - Imprescindible experiencia previa de 3 años en servicio dentro del departamento de Alimentos y Bebidas en Hoteles urbanos y de lujo ( Banquetes). - Inglés nivel intermedio, con un nivel fluido de expresión oral, valorándose el conocimiento de otro idioma (francés, alemán, holandés, italiano, etc.) - Conocimientos informáticos a nivel usuario Windows, Office, Internet. - Disponibilidad horaria con turno de trabajo rotativo mañana, tarde, noche y durante los fines de semana y festivos. - Imprescindible certificado de manipulación de alimentos. - Clara orientación al servicio y capacidad de resolución de problemas dentro de su ámbito de trabajo. - Habilidad para realizar el trabajo en momentos de presión. - Debe poseer buena iniciativa y capacidad de trabajar sin precisar supervisión continua cuando el puesto lo requiera, siguiendo los estándares de calidad del hotel.

Empresas: Hotel AVES Arosa

Requisitos :

• Erfahrung im Hotel Housekeeping von Vorteil
• Deutschkenntnisse und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent
• Teamplayer
• Gute Portion Humor auch in stressigen Situationen