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Hard Rock Hotel Ibiza - MICE Coordinator - (Islas Baleares)
Si quieres formar parte de nuestra familia más rockera, no lo dudes más y apúntate. Buscamos un/a MICE Coordinator para nuestro Hard Rock Hotel Ibiza. Tu misión será ser el enlace entre la venta y la operativa de eventos en el hotel, velar por el cumplimiento de los estándares de servicios y convertir a nuestros clientes en fans. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus principales funciones serán: * Realización de los proyectos desde el momento en que recibe el expediente. * Seguimiento de los siguientes pagos hasta el pago final y cierre de facturación, reportando siempre incidencias en los pagos al back office MICE de referencia e incluso a la GSO en caso de problemas con los pagos. * Maximizar la venta de servicios adicionales. * Cierre de los servicios definitivos con el cliente, horarios, número de personas... * Elaboración de la orden de servicio y comunicación de esta con su debida antelación a los departamentos correspondientes. * Seguimiento de rooming list, cambios y cancelaciones. * Soporte de grupos in house, siendo la persona de contacto para el cliente y de referencia para los distintos departamentos del hotel. * Control de cargos diarios en su hotel de responsabilidad, tickets de servicios extras... * Visitas de inspección. * Elaboración del informe post evento de cada uno de los eventos bajo su responsabilidad, así como envío y seguimiento de las respuestas de las encuestas de satisfacción. * Cierre de facturación y actualización de SECNET. Devolución expediente al back office para actualización del cuadro de mandos. * Mantener actualizados los inputs de los kits de ventas, realizando una revisión exhaustiva y comunicando cambios en tiempo y forma adecuada. * Otras funciones relacionadas con el puesto A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Experiencia en gestión de eventos en hoteles de alta capacidad. * Inglés nivel alto, valorándose positivamente otros idiomas. * Dominio del paquete Office, sobre todo Excel y Power Point. * Habilidades para la gestión de equipos ágiles.
Recepcionista - NH Collection Madrid Eurobuilding - (Madrid)
Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
- Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
- Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
- Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
- Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
- Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
- Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
- Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
- Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
- Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.
- Seguir las normas de la marca de la empresa.
- Asistir a otros departamentos, según sea necesario.
PUEDE INCLUIRSE LA FUNCIÓN DE RECEPCIONISTA NOCTURNO:
- Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).
- Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.
- Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.
- Responsable de los informes de auditoría nocturna.
- Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
- Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
- Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
- Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
- Orientación al servicio al cliente.
- Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
- Gran capacidad de comunicación.
- Orientación comercial.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
AYUDANTE DE COCINA - (Santa Cruz de Tenerife)
?? Título del Puesto
AYUDANTE DE COCINA
?? Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!
?? Sobre el Puesto
Buscamos incorporar un/a AYUDANTE DE COCINA para formar parte de nuestro equipo en TENERIFE SUR. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.
?? Responsabilidades Principales
(Lista breve y clara de las principales funciones del puesto. Por ejemplo:)
- Supervisar la operación diaria de cocina y garantizar los estándares de calidad.
?? Requisitos del Puesto
- Carnet de manipulador de alimentos en vigor
Valorable:
- Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.
?? Qué Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
- Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.
Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!
?? Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.
Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.
Requisitos :
App Growth Support - (Islas Baleares)
?? RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona a un App Growth Support, para sus oficinas corporativas ubicadas en Palma de Mallorca.
?? Estamos buscando a un App Growth Support con enfoque junior para unirse a nuestro equipo de Channel Owners, encargado de gestionar y optimizar nuestras aplicaciones móviles. Este rol es clave para brindar apoyo operativo y estratégico al Responsable de Apps, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, impulsar el crecimiento del canal, optimizar la retención de usuarios y gestionar la comunicación directa con ellos.
?? Responsabilidades
- Optimización de la Tienda de Apps (ASO): Mejorar la visibilidad de las aplicaciones mediante la actualización de palabras clave, descripciones y recursos visuales en las tiendas (App Store, Google Play).
- Soporte en Marketing Digital: Colaborar en campañas de adquisición de usuarios, estrategias de retargeting y promoción de las apps.
- Gestión de Producto: Documentar nuevas funcionalidades, coordinar con equipos internos y realizar seguimiento de tareas operativas relacionadas con el desarrollo del producto.
- Retención y Engagement de Usuarios: Ejecutar estrategias de comunicación mediante notificaciones push, mensajes in-app y promociones para mejorar el compromiso y la retención de los usuarios.
- Análisis de Datos y Métricas: Monitorizar KPIs de rendimiento como retención, conversión y engagement; generar informes claros y accionables para optimizar las estrategias.
- Optimización y Experimentación: Implementar pruebas A/B en elementos de la app, mensajería y las tiendas para identificar áreas de mejora.
- Soporte al Cliente: Gestionar y responder a reseñas, dudas y comentarios de los usuarios en las tiendas de apps para asegurar una comunicación efectiva y reforzar la reputación de las aplicaciones. Proporcionar asistencia a los usuarios, resolviendo problemas con la usabilidad de las aplicaciones.
?? Requisitos
- Grado en Marketing e Investigación de Mercados.
- Máster en Mobile App Development.
- Certificación de Growth Hacking.
- Cursos de UX/UI.
- Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en el ámbito de aplicaciones móviles y marketing digital.
- Familiaridad con estrategias de marketing móvil y ASO.
- Manejo de herramientas de análisis de datos como Google Analytics, Firebase, Adjust o similares.
- Experiencia generando reportes de KPIs y analizando métricas clave (retención, conversión, engagement).
- Habilidades en Atención al Cliente: Experiencia gestionando reseñas y consultas de usuarios en plataformas como App Store y Google Play.
- Organización y Gestión: Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Proactividad: Enfoque orientado a resultados, con capacidad para proponer y ejecutar mejoras.
?? Valorable
- Experiencia en campañas de adquisición de usuarios y retención.
- Experiencia previa en el manejo de canales de comunicación como mailing.
- Experiencia en atención al cliente, o community manager
?? ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un grupo dinámico con más de 100 hoteles distribuidos en 20 países y en crecimiento constante.
- Horario presencial de lunes a viernes, 100% presencial.
- Manutención en comedor de personal (durante el horario laboral).
Requisitos :
Recepcionista multifunción 40 horas semanales - (Zaragoza)
Descripción de la oferta En B&B HOTELS España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad. Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo. Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018. Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo. El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor. Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con ganas de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida. Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos. Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante. Las tareas a realizar: * Check in/out * Facturación * Reservas * Asistencia en desayunos * Atención al cliente * Atención telefónica * Aprendizaje al departamento comercial
Requisitos :
Host/Hostess - (Barcelona)
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,? comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble? equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
Requisitos : DNI/NIE obligatorio
Especialista em Base de Dados e Compras - ()
Na Vincci Hoteles, estamos a selecionar um/a Especialista em Base de Dados e Compras para o Departamento de Compras das nossa central Lusovincci, localizada em Lisboa. Apostamos num turismo de qualidade, responsável e sustentável, onde as nossas equipas se desenvolvem num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Consideramos que a gestão e a promoção do talento são ações essenciais para garantir o sucesso das estadias dos nossos clientes, transformando-as em experiências únicas. Trabalhamos diariamente para favorecer o desenvolvimento das nossas equipas, incentivar a sua evolução na cadeia e criar novas oportunidades de emprego, devido à expansão para novos destinos turísticos. Qual é o nosso desafio? Continuar a crescer juntamente com o noss , apostando numa aprendizagem mútua que nos permita melhorar diariamente os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, com a mesma paixão de sempre. Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu ambiente de trabalho. ESTAMOS À TUA ESPERA! Quais serão as funções? * Análise de preços, rácios e margens, tanto com fornecedores já existentes como com novos fornecedores. * Procura ativa de fornecedores a nível nacional e internacional. * Orgnização e gestão de base de dados de artigos * Analisar as compras de cada hotel da cadeia * Elaboração de comparações para a tomada de decisões a nível dos hotéis da Lusovincci. * Apoio à direção do departamento no contacto com os hotéis e análise da situação atual e provisões. * Gestão da plataforma SAP na área de compras.
Requisitos : Quais os requisitos que deves cumprir? * Licenciatura em Ciências Empresariais / Gestão / Economia * Experiência mínima de um ano em compras. * Nível Intermédio/Avançado de EXCEL * Nível Intermédio/Avançado de inglês e espanhol, para contacto com fornecedores internacionais. * Conhecimentos de SAP * Capacidade de negociação. * Capacidade de análise de dados. * Disponibilidade para viajar pontualmente
Host/Hostess - (Barcelona)
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,? comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble? equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
Requisitos : DNI/NIE obligatorio
Ayudante de Cocina/ Bufetero - (Islas Baleares)
¡Únete a nuestro equipo como Ayudante de Cocina/Bufetero! En Helios Mallorca, estamos buscando personas apasionadas por la cocina y el servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo en Palma de Mallorca. Si te encanta trabajar en un ambiente dinámico, aprender nuevas técnicas culinarias y deleitar a los huéspedes con deliciosos platos, ¡esta es tu oportunidad! ¿Cuáles serán tus funciones? * Apoyo en la preparación y presentación de platos en el buffet * Mantenimiento de la limpieza y organización de la cocina y el área del buffet * Atención y servicio al cliente, asegurando su satisfacción * Colaboración con el equipo de cocina en la elaboración de diferentes preparaciones ¿ Qué ofrecemos? * Contrato: Fijo - Discontinuo ( 9 meses) * Horario: Partido ( Desayuno y Cena) * Formarás parte de un equipo profesional y motivado * Te brindaremos la posibilidad de desarrollarte profesionalmente y crecer dentro de la empresa. * Disfrutarás de beneficios sociales y descuentos en nuestros hoteles
Requisitos : ¿Que espeamos de tí? * Experiencia mínima de 1 año * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo * Habilidades de organización, planificación y gestión del tiempo * Actitud positiva y profesional * Compromiso con la calidad, la higiene y la seguridad alimentaria
Botones (20h) - (Sevilla)
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de BOTONES (20h) para trabajar en nuestros hotel SANTA JUSTA ubicado en el centro de Sevilla. FUNCIONES: Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. Custodia de las maletas. Montaje de salas. Solicitud de taxis para los clientes. Reposición del botiquín. Montar camas adicionales (plegatines). Hacer los recados. REQUISITOS: Experiencia en posición similar. Inglés alto + Otros idiomas valorables. Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: Jornada de 20h semanales. Posición estable Salario competitivo. Crecimiento profesional. Formar parte de una compañía en plena expansión.
Requisitos :
Recepcionista en hotel, Cadena hotelera, Tarragona, Best Hotels - (Tarragona)
Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Sobre Nosotros: En Best Hotels, no solo nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino que también valoramos profundamente a nuestro equipo. Creemos que nuestro personal es el corazón de nuestra operación, y estamos comprometidos con su desarrollo y bienestar. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, ¡nos encantaría conocerte!
Requisitos : Lo Que Buscamos en Ti: Educación y Experiencia: Experiencia previa en un puesto similar es una ventaja, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes y colegas. Idiomas: Dominio de [idiomas requeridos, por ejemplo, inglés y español]. Otros idiomas son un plus. Actitud Positiva: Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar. Organización y Multitarea: Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. ¿Qué Harás en Este Rol? Recepción y Bienvenida: Serás la primera cara amable que nuestros huéspedes verán, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando que se sientan como en casa desde el primer momento. Gestión de Check-in y Check-out: Manejarás el proceso de registro de entrada y salida de manera eficiente, siempre con una sonrisa. Asistencia e Información: Proporcionarás información útil sobre los servicios del hotel y las atracciones locales, asegurándote de que nuestros huéspedes tengan todo lo que necesitan para una estancia perfecta. Coordinación de Reservas: Gestionarás las reservas con precisión y atención al detalle. Comunicación Eficaz: Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar que todas las necesidades de los huéspedes sean atendidas rápidamente. Facturación y Pagos: Te encargarás de la facturación y la gestión de pagos de manera precisa. ¡Únete a Best Hotels y sé parte de un equipo dedicado a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes!
Ayudante de camarero/a bar y comedor - (Tarragona)
Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Lo Que Buscamos en Ti: Experiencia y Habilidades: Experiencia previa como ayudante de camarero/a es valorada, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender. Orientación al Cliente: Capacidad para proporcionar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes. Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente con el equipo y los clientes en inglés. Valorables otros idiomas. Organización y Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. - Disponibilidad horaria. - Capacidad para mantener una conversación básica relacionada con las funciones del puesto en inglés, se valorarán otros idiomas. - Experiencia previa en el puesto solicitado. - Trabajo en equipo, colaborar con el resto de compañeros a formar un ambiente laboral satisfactorio.
Requisitos :
Chefe de Manutenção (f/m) - ()
Estamos a recrutar para a nossa unidade de Lisboa, Chefe de Manutenção Hoteleira (M/F), para reportar à Direção Requisitos e Função - Experiência prévia em funções semelhantes (2 -5 anos) - Flexibilidade horária; - Elevado sentido de responsabilidade, polivalência e proatividade; - Capacidade analítica e espírito de equipa; - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Assíduo e pontual; - carta de condução; - Garantir a satisfação dos clientes quer externos, quer internos, contribuindo para a afirmação da marca AS Hotel no mercado; - Disponibilidade para deslocações nacionais; - Manutenção hoteleira - polivalente - Manutenção preventiva e corretiva - Acompanhar os trabalhos realizados por empresas externas Oferecemos - Oportunidade de desenvolvimento profissional. - Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada. - Horários seguidos - Alimentação
Requisitos :
Camarero/a en Tarragona, España - Best Hotels (Cadena hotelera) - (Tarragona)
Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Sobre Nosotros: En Best Hotels, nos apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales a nuestros huéspedes. Valoramos profundamente a nuestro equipo y creemos que cada miembro contribuye al éxito de nuestro restaurante. Si eres un cocinero talentoso, creativo y apasionado por la gastronomía, ¡queremos conocerte!
Requisitos : Lo Que Buscamos en Ti: Experiencia y Habilidades: Experiencia previa como Camarero/a es valorada, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender. Orientación al Cliente: Capacidad para proporcionar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes. Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente con el equipo y los clientes en varios idiomas (especificar idiomas requeridos). Organización y Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. ¿Qué Harás en Este Rol? Atención al Cliente: Servirás a los huéspedes de manera cortés y eficiente, asegurando una experiencia gastronómica memorable. Conocimiento del Menú: Estarás familiarizado/a con los productos y servicios del restaurante para proporcionar recomendaciones a los huéspedes. Cooperación en Equipo: Trabajarás en colaboración con el equipo de cocina y otros departamentos para asegurar un servicio fluido. Mantenimiento de Estándares: Colaborarás en mantener los estándares de limpieza, organización y protocolos de seguridad alimentaria. Únete a Best Hotels y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo profesional en un ambiente que valora tu contribución.
Cocinero/a, Cadena hotelera, Tarragona, Best Hotels - (Tarragona)
Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Sobre Nosotros: En Best Hotels, nos apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales a nuestros huéspedes. Valoramos profundamente a nuestro equipo y creemos que cada miembro contribuye al éxito de nuestro restaurante. Si eres un cocinero talentoso, creativo y apasionado por la gastronomía, ¡queremos conocerte!
Requisitos : Lo Que Buscamos en Ti: Educación y Experiencia: Experiencia previa en un puesto similar es una ventaja, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes y colegas. Idiomas: Dominio de [idiomas requeridos, por ejemplo, inglés y español]. Otros idiomas son un plus. Actitud Positiva: Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar. Organización y Multitarea: Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. ¿Qué Harás en Este Rol? Preparación de Alimentos: Serás responsable de preparar y presentar platos de alta calidad de acuerdo con los estándares de Best Hotels. Cumplimiento de Recetas: Seguirás las recetas y técnicas establecidas para asegurar la consistencia en la calidad de los platos. Control de Calidad: Participarás en la inspección de ingredientes para garantizar su frescura y calidad antes de la preparación. Trabajo en Equipo: Colaborarás con otros miembros del equipo de cocina para mantener un flujo de trabajo eficiente y una comunicación clara. Limpieza e Higiene: Mantendrás los estándares de limpieza y sanitización según las normativas de seguridad alimentaria. Únete a Best Hotels y contribuye a crear experiencias gastronómicas memorables para nuestros huéspedes mientras creces profesionalmente en un ambiente que valora tu talento culinario.
Ayudante de Camarero en Cadena Hotelera - Tarragona - Best Hotels - (Tarragona)
Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Sobre Nosotros: En Best Hotels, nos apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales a nuestros huéspedes. Valoramos profundamente a nuestro equipo y creemos que cada miembro contribuye al éxito de nuestro restaurante. Si eres un cocinero talentoso, creativo y apasionado por la gastronomía, ¡queremos conocerte!
Requisitos : Lo Que Buscamos en Ti: Actitud y Motivación: Actitud positiva y entusiasta para aprender y apoyar al equipo de camareros. Orientación al Cliente: Capacidad para proporcionar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes. Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente con el equipo y los clientes en varios idiomas (especificar idiomas requeridos). Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. ¿Qué Harás en Este Rol? Apoyo al Servicio: Asistirás a los camareros en la preparación del restaurante y en la atención a los huéspedes durante el servicio. Limpieza y Mantenimiento: Ayudarás en el mantenimiento de la limpieza y organización de las áreas de servicio y restaurante. Cooperación en Equipo: Trabajarás en colaboración con el equipo para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Mantenimiento de Estándares: Contribuirás a mantener los estándares de limpieza, organización y protocolos de seguridad alimentaria. Únete a Best Hotels y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo profesional en un ambiente que valora tu contribución.
Ayudante de Cocina - Cadena hotelera - Tarragona, España - Best Hotels - (Tarragona)
Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Sobre Nosotros: En Best Hotels, nos apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales a nuestros huéspedes. Valoramos profundamente a nuestro equipo y creemos que cada miembro contribuye al éxito de nuestro restaurante. Si eres un cocinero talentoso, creativo y apasionado por la gastronomía, ¡queremos conocerte!
Requisitos : Lo Que Buscamos en Ti: Pasión por la Cocina: Interés genuino por la gastronomía y disposición para aprender y crecer en un entorno dinámico. Actitud Positiva: Persona motivada, proactiva y con habilidades para trabajar en equipo. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos. Organización: Capacidad para mantener la calma bajo presión y cumplir con múltiples tareas. ¿Qué Harás en Este Rol? Asistencia en la Preparación de Alimentos: Apoyarás al equipo de cocina en la preparación y presentación de platos según los estándares de Best Hotels. Ayuda en la Cocina: Colaborarás activamente en diversas tareas de cocina, incluyendo picar ingredientes, preparar salsas y guarniciones, entre otros. Limpieza y Organización: Mantendrás la limpieza y organización de la cocina, siguiendo estrictamente las normas de seguridad alimentaria. Trabajo en Equipo: Apoyarás al equipo de cocina en la realización de tareas diarias para garantizar un flujo de trabajo eficiente y colaborativo. Apoyo General: Asistirás en la recepción y almacenamiento de suministros de cocina, asegurando un inventario adecuado. Únete a Best Hotels y contribuye a crear experiencias gastronómicas memorables para nuestros huéspedes mientras creces profesionalmente en un ambiente que valora tu talento culinario.
Guest Experience Manager - (Barcelona)
What youll do We are looking for an experienced Guest Experience Manager to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Rooms, the Guest Experience Manager directs the operations of the Guest Experience and Bell/Door department. The Guest Experience Manager assures the guest experience is true to the SLS brand by fostering a team culture in which its members feel empowered to make decisions and take responsibility for their workload and professional development. - Provide services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Accommodate general and unique requests. - Interact with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. - Analyze customer feedback and reviews to continuously improve overall rating, scores and metrics. - Provide information on hotel services and facilities. - Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. - Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests and needs, etc. - Establish clear expectations and holds the guest experience team accountable for exemplifying desired service standards. - Facilitate the integration of new hires into the department through orientation programs and tailored training initiatives to enable successful job performance.
Requisitos : What we are looking for... - Degree with emphasis in Hospitality management. - +3 years experience in hospitality within hotels in a similar role. - Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values. - Proficient knowledge of computer systems such as: Microsoft Word, Excel & Outlook is required - Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail - Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. - You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. - Youre a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. - You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; youre passionate about what we can achieve together. - You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. - You learn quickly and adapt to SLSs unique culture. - You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. - Youre up for doing things differently and trying (almost) everything once. - You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. What's in it for you... -The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group thats committed to not just building new hotels but building a global brand. - The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. - Become part of a team thats very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. - A competitive package and plenty of opportunity for development. - Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands.
Ayudante de recepción - (Tarragona)
FUNCIONES PRINCIPALES: Atención al cliente (directa, telefónica y por e-mail). Realizar el Check - In y el Check - Out de los clientes. Realizar facturación, cobro y arqueo de caja, bajo la supervisión de un/a recepcionista. Archivo, control y actualización de base de datos. Realizar tareas auxiliares de recepción tales como entrega de información turística, venta de excursiones, informar de las actividades y servicios que ofrece el Resort. Colaborar con el/la recepcionista en la atención y solución de posibles incidencias y/o reclamaciones presentadas por los clientes.
Requisitos : EXPERIENCIA PREVIA: 1 3 años en puesto similar. COMPETENCIAS TÉCNICAS: Grado Universitario de Turismo. Nivel medio de ofimática. Idiomas: inglés, francés y/o alemán. OTROS REQUISITOS: Conocimiento de alemán y/o holandés. Orientación al cliente. Flexibilidad Horaria. Resolutivo/a.
SALES ADVISOR- CLUB BY MELIA MELIÁ VILLAITANA - (Alicante)
Misión:
Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de generar nuevas ventas del producto Circle como asesor vacacional dinámico y flexible en cada uno de sus Tours. Con atención y esmero explicara toda la información que fuere necesaria sobre el producto CIRCLE, presentando sus atributos, beneficios y ventajas, garantizado en cada presentación que representa los estándares de Calidad, credibilidad y coherencia de MHI. Además realizarás la gestión del cierre en el proceso de venta generando nuevos negocios, eliminando objecciones y realizando lógica financiera al cliente.
Funciones del Puesto:
- Asistir a la reunión de ventas de cada mañana
- Mantener la producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos para su puesto
- Manejar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas
- Participar de las actividades y/o eventos promocionales implementadas por la empresa con fines de ventas
- Conocer beneficios y características del producto/servicio para su correcta explicación
- Detectar necesidades del cliente para el asesoramiento correcto en el uso del producto
- Generar la necesidad de compra en el cliente
- Mantener una comunicación fluida y continua con sus clientes, basada en la confianza y la calidad del servicio entregado
- Ofrecer atención y servicio al cliente durante la presentación y posterior al contacto en caso que fuere necesario
- Responsable del seguimiento de sus clientes post-ventas durante su estadía.
- Manejo adecuado de los procesos de ventas para trabajar de manera más eficiente y ordenada frente al cliente.
- Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignada por su superior inmediato.
- En caso de cerrar negocio, ocuparse de requerimientos de documentación (MeliaRewards, condiciones especiales, etc.)
¿ Qué buscamos?
- 2/3 años de experiencia en posiciones similares
- Grado en administración de empresas, negocios internacionales, economía, marketing o similar
- Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
- Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, negociación, orientación al cliente
- Conocimientos del paquete Office
- Experiencia previa en actividades promocionales
Requisitos :
