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Como Cocinero (a), serás responsable de la preparación preliminar, el proceso de cocción, el emplatado o la presentación de platos de alta calidad para ofrecer una excelente experiencia a los clientes.

• Elaboración, conservación y organización de la mise-en-place para cada uno de los servicios, minimizando las pérdidas de producto. 
• Garantizar la presentación, cantidad y calidad de cada plato del servicio, en base a los estándares establecidos. 
• Verificar y controlar el correcto almacenamiento de los productos, controlando el estado de todos los alimentos para rotar y mantener la máxima calidad (FIFO). 
• Recepción, conservación y organización de los productos de su partida. 
• Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. 
• Informar de los problemas de mantenimiento, higiene y peligros. 
• Ser consciente de los objetivos del departamento y esforzarse por alcanzarlos como parte del equipo. 
• Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de servicio al cliente (APPCC).

• Al menos 1-2 años de experiencia como Ayudante de Cocina, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad. 
• Formación profesional en hostelería/F&B/cocina .
• Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
• Capacidad de organización.
• Capacidad para trabajar bajo presión. 
• Orientación al servicio al cliente.
• Atención al detalle.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. 
 

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. 
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). 
• Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. 
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. 
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. 
• Gestionar las reservas del restaurante. 
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. 
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. 
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. 
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. 
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. 
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. 
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.

• Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
• Formación profesional en hostelería/F&B. 
• Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. 
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). 
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. 
• Atención al detalle. 
• Orientación comercial. 
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

The Commercial & Development Director of COPERAMA HOLDING will direct and manage the implementation of COPERAMA’s sales strategy to ensure that:

a) number of third-party associates grow according with the defined 5 year plan

b) compliance of associates (revenue per hotel) increases

He or she will also be responsible for defining the correct marketing strategy and tools that would support the aforementioned strategy.

The Commercial & Development Director works closely with the Managing Directors of every Business Unit (Spain, Italy, Benelux, Germany, France, Portugal, Colombia, México and Argentina) while continuously monitoring competitive activity.

Reporting directly to the SVP of Procurement and CEO of Coperama, you will be responsible for leading the global Commercial and Development Strategy and its execution.

• Develop and implement a sales & expansion strategy and goals for Coperama.
• Collaborate and ensure, together with the Managing Directors across all Business Units (countries), to deploy a global sales and marketing strategy with local focus..
• Manage and coordinate together with the Managing Directors, Coperama’s sales teams to maximize third-party sales revenues.
• Act as a functional leader with Coperama’s sales teams to maximize, together with the MD’s, the third-party sales revenues.
• Monitor monthly results and implement timely adjustments. (together with the MD’s in the BU’s)
• Prepare and review the annual budget for the area of responsibility.
• Analyze regional market trends and identify new growth opportunities.
• Identify key internal and external market trends.
• Update commercial CRM with planned and executed activities.
• Define marketing materials and coordinate its usage throughout different BUs.
• Develop content and campaigns in Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, and other key platforms.
• Provide creative leadership in social media strategies to maximize impact.
• Plan and execute advertising campaigns within budget and timelines.

EXPERIENCE

5-10 years of professional experience in a managerial role in the hotel and/or catering industry with a strong industry network.

Strong background in sales and/or managing sales teams.

Experience working with international teams.

Ideally, procurement experience.

Experience in strategic media planning, buying, and implementation.

Experience with Google Analytics, Google Campaign Manager, Facebook Ads, and social listening tools.

QUALIFICATIONS

Successfully completed a university degree in Business Administration, Hotel & Tourism Management, or a related field.

REQUIREMENTS

• Fluent in Spanish and English; additional languages are a plus.
• Solid market knowledge.
• Proficiency in reporting and analysis.
• Organized, proactive, analytical, and problem-solving mindset.
• Proficiency in Microsoft Office and CRM systems.

PREFERRED SKILLS:

• Ability to lead and motivate a high-performance sales team, prioritize tasks, and manage workload proactively.
• Autonomous in planning and management.
• Excellent communication skills.
• Passion for the hotel industry and ambition to become a market leader.
• Commercial vision and understanding of hotel operations.
• Decision-making ability.
• Clear results orientation.
• Strong organizational skills with a problem-solving attitude.
• Global strategic vision.
• Availability to travel as required.

At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:

• Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.
• Career development opportunities full of national and international challenges.
• Wide range of training programmes to enhance your skills.
• Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.
• Team member recognition programmes, including Memorable Dates.
• Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.
• Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.

Como Oficial de Mantenimiento, asistirás al Jefe de Mantenimiento en sus actividades diarias. 
También serás responsable del correcto funcionamiento, mantenimiento e inspección de todos los equipos mecánicos, eléctricos y electrónicos, garantizando el cumplimiento de todas las normas.

• Asistir al responsable de mantenimiento en el trabajo diario y supervisar el mantenimiento preventivo de todos los equipos e instalaciones. 
• Llevar a cabo todas las actividades de mantenimiento correctivo de manera oportuna y eficiente. 
• Ayudar en la aplicación de las medidas de seguridad y supervisar la disponibilidad de los permisos necesarios. 
• Organizar con el responsable las propuestas de inversión, sustitución, ajuste de contratos con proveedores. 
• Apoyar al responsable de mantenimiento en la organización de las tareas y actividades de mantenimiento de los proveedores externos en el hotel, y coordinar estas actividades con todos los departamentos implicados. 
• Colaborar en el control y seguimiento de los consumos energéticos y costes de mantenimiento, por ejemplo, agua y electricidad. 
• Ayudar en el montaje de salas de reuniones (audiovisuales, iluminación, etc). 
• Resolver las incidencias y problemas de los huéspedes de forma oportuna y adecuada.

• Al menos 2-3 años de experiencia en mantenimiento preferiblemente en un hotel/sector servicios de tamaño y complejidad similares. 
• Formación profesional (electricidad y electrónica, climatización, mantenimiento industrial y campos relacionados). 
• Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. 
• Conocimientos en HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), sistemas eléctricos y electrónicos. 
• Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). 
• Organizado y proactivo. 
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. 
• Capacidad para detectar y resolver problemas de forma eficaz. 

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

As Receptionist, you will be responsible for attending guests’ needs upon arrival and departure and for providing an overall exceptional experience during their stay in line with the hotel’s vision and values on customer satisfaction. 

• Welcome and complete the check-in process for all guests and group arrivals in a timely and professional manner as well as complete the check-out process for departing guests and groups.  
• Manage room allocation in regards to guest characteristics (VIPs, traditional, new customers, etc.) with the correspondent department. 
• Handle if necessary, and ensure to keep the front office and management team fully informed of guest requests, inquiries, complaints and/or suggestions given by both guests and other departments. 
• Display a knowledge of all hotel products, services, price rates, available promotions and discount packages, as well as daily VIP and special events.  
• Be aware and communicate hotel services available (dry cleaning, restaurant reservations) and general safety information. 
• Maximize room occupancy at best rates (this includes closing sales and extranets if necessary). 
• Use up-selling techniques (promote the DISCOVERY loyalty program and Rewards, other destinations, food and beverages, hotel transportation and facilities). 
• Handle incoming guest room reservations. 
• Provide information to guests about the property and the surrounding area (museums, monuments), including special events, sights, restaurants, activities, etc. in the city. 
• Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. 
• Follow company brand standards. 
• Assist other departments, as necessary. 
• Inform and provide night services to guests (e.g. wake-up call). 
• Manage invoicing payments and cash operations during the night shift. 
• Run rounds, check for irregularities, shutdown windows, doors, etc. 
• Responsible for the night audit reports.  

• Previous experience in the Front Office department, preferably in a hotel of similar size and complexity. 
• Degree or diploma in Hotel Management or equivalent.
•  Fluency in local language is a must and high level of English is required. 
• Working knowledge of various computer software programs (Microsoft Office,TMS, etc) and Front Office systems.  
• Customer service focus. 
• Flexibility to respond to a variety of work situations. 
• Strong communication skills. 
• Sales oriented. 
• Ability to work independently and as a part of a team. 

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. 
 

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. 
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). 
• Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. 
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. 
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. 
• Gestionar las reservas del restaurante. 
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. 
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. 
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. 
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. 
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. 
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. 
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.

• Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
• Formación profesional en hostelería/F&B. 
• Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. 
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). 
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. 
• Atención al detalle. 
• Orientación comercial. 
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

**Contrato temporal del 14/04 al 30/09**

Jornada principalmente de tarde (16h a 00h / 17h a 01:00h)

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

As Guest Relations specialist, you will play a pivotal role in ensuring a superior, refined, and luxurious guest experience from the initial contact through their entire stay. This role involves maintaining the highest service standards, managing guest feedback, and fostering seamless coordination across departments in all matters related to quality. 

• Extend a genuine and warm welcome to arriving guests providing a professional introduction to the hotel and assist with check-in procedures. 
• Be consistently visible and available for guests, resolving inquiries and maintaining frequent contact during their stay and address guest issues and assist with additional services, such as transportation, reservations, and local recommendations. 
• Assist the Guest Relations Manager in maintaining quality standards and ensure timely response to guest reviews, handle comments, suggestions, and complaints, and collaborate with department heads to execute action plans. 
• Develop positive connections with guests, anticipating their needs to deliver personalized service and recognize and treat repeat guests and VIPs in accordance with the hotel's standards and VIP policy. 
• Collect and analyze guest feedback through surveys, reviews, and direct communication and take decisive action to enhance guest experiences and communicate necessary changes to the hotel staff. 
• Work closely with various hotel departments to coordinate guest services and ensure a seamless experience. 
• Keep accurate and up-to-date guest profiles, including preferences and special requests. 
• Identify opportunities for upselling hotel services and effectively communicate their value to guests. 
• Possess thorough knowledge of destination services and key contacts ensuring that provided information aligns with quality standards and corporate identity.
• Assist and support the Guest Relations Manager in commercial activities, including event preparation, organizing site inspections, and communicating relevant information. 

• Education in Hospitality Management, Tourism, Business Administration, or a relevant field is recommended.  
• Prior experience in a guest-centric environment, preferably within the hospitality industry with knowledge of hotel procedures. 
• International experience is highly valued. 
• Fluent in the local language and proficient in English; additional language(s) is a plus. 
• Exceptional communication skills (verbal and written) with a proactive approach to resolving issues. 
• Demonstrated customer focus, consistently exceeding guest expectations. 
• Adaptability in communication styles to provide personalized service tailored to guests' preferences, needs, lifestyles, and interaction preferences. 
• Ability to influence cross-departmental collaboration toward shared quality goals. 
• Excellent problem-solving and multitasking skills. 
• Flexibility and availability to work varying shifts, including weekends, based on hotel occupancy and events.

Como Housekeeping manager (Gobernanta), dirigirás y motivarás a un equipo encargado de garantizar un alto nivel de limpieza y servicio en todo el hotel. 
Siendo responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, también supervisarás el rendimiento financiero de las operaciones del departamento de limpieza y la eficiencia del servicio de lavandería. 

• Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta. 
• Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. 
• Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas). 
• Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar. 
• Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes.  
• Supervisar el inventario y control de todos los materiales del departamento de pisos (limpieza, amenities, etc.).
• Controlar los gastos dentro de todas las áreas de limpieza y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. 
• Desarrollar y aplicar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería. 
• Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. 
• Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo.  
• Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo. 
• Proporcionar supervisión, feedback y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su rendimiento y desarrollo. 

• Al menos 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. 
• Título de bachillerato o formación equivalente. 
• Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. 
• Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). 

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Como Técnico de Manutenção (M/F), ficará responsável por executar o serviço de manutenção e pequenas reparações de equipamentos, e/ou coordenar com empresas externas de reparação, cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente. 

• Realizar trabalhos de reparação e manutenção nas instalações e equipamentos do hotel.
• Executar pequenos trabalhos de manutenção, incluindo pintura, canalização, etc.
• Efetuar medições dos contadores de consumo de energia (água, eletricidade, etc.) e manter um registo fiável da evolução dos consumos.
• Realizar pequenas regulações nos sistemas AVAC, mobiliário dos quartos, instalações e outros elementos do hotel.
• Auxiliar na montagem de salas de reunião, incluindo configurações audiovisuais, som e iluminação.
• Resolver incidentes e problemas reportados pelos clientes de forma atempada e eficiente.
• Manter o inventário de manutenção atualizado e requisitar peças e consumíveis conforme necessário.

• Experiência profissional em funções semelhantes no setor hoteleiro ou serviços de dimensão e complexidade semelhantes.
• Conhecimentos gerais de canalização, pintura e eletromecânica (preferencial).  
• Ensino Secundário e/ou Curso Profissional adaptado à função (eletricidade e eletrónica, AVAC, manutenção industrial e áreas afins). 
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) será valorizado.
• Conhecimentos de AVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado), sistemas eléctricos e electrónicos. 
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. 
• Postura Profissional e apresentação cuidada.
• Boa capacidade de organização e proatividade.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Flexibilidade de Horários.
• Foco no detalhe e capacidade de detetar e solucionar problemas de forma eficiente.
• Conhecimentos Informáticos:? Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria. 

Como Terapeuta de Spa (M/F) e ficará responsável por executar, com grande profissionalismo, todas as massagens, tratamentos complementares de corpo, tratamentos faciais e de beleza que constam no menu de Spa, certificando-se que cumprem os standards de serviço definidos, de forma a prestar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente. 

• Proporcionar e promover uma atmosfera acolhedora e cordeal a todos os clientes, desde a receção até ao fim do tratamento.
• Realizar de tratamentos de spa, incluindo massagens, tratamentos faciais, esfoliações corporais, envolvimentos e outras terapias especializadas.
• Consultar os clientes para avaliar as suas necessidades e preferências específicas, recomendando tratamentos adequados.
• Criar um ambiente sereno e tranquilo para promover o relaxamento e o bem-estar.
• Manter elevados padrões de limpeza e higiene nas salas de tratamento e nas áreas de spa.
• Garantir que as salas de tratamento, salas de relaxamento e suites termais estão bem abastecidas com equipamento e produtos.
• Assegurar a utilização correta dos produtos de forma a minimizar o desperdício.
• Sensbilizar os clientes sobre os benefícios das diferentes terapias de spa e fornecer recomendações personalizadas para rotinas de auto-cuidado.

• Experiência profissional comprovada como terapeuta de Spa e Bem-Estar.
• Ensino Secundário e Curso técnico de Massagista/Terapeuta, Estética, ou equivalente.
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) será valorizado.
• Conhecimento proficiente de várias terapias, técnicas de massagens e produtos de spa.
• Postura Profissional e apresentação cuidada.
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. 
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Boa capacidade de organização, e gestão do tempo.
• Capacidade de Liderança e de equipas.
• Flexibilidade de Horários.
• Capacidade para se adaptar às necessidades dos diversos clientes e fornecer tratamentos personalizados.
• Conhecimento dos regulamentos de saúde e segurança num ambiente de spa.
• Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office na ótica de utilizador.
• Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança.

Como Chefe de Manutenção (M/F), ficará responsável por garantir a manutenção preventiva e corretiva, garantindo o correto e eficaz funcionamento dos vários equipamentos mecânicos, elétricos e eletrónicos do hotel, por todas as inspecções legais e pelas tarefas administrativas e de gestão relacionadas com as instalações, assim como coordenar a equipa de manutenção e alguns serviços de manutenção com empresas externas, cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente. 

• Coordenar e supervisionar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e instalações do hotel, garantindo o seu correto funcionamento, de acordo com as responsabilidades da empresa. 
• Organizar manutenções de rotina nos quartos, lobby e instalações do hotel, assegurando que a gestão de segurança é devidamente instituída para reduzir o risco de acidente ou incidente. 
• Definir juntamente com o Diretor do hotel propostas de investimento, substituição e ajustes nos contratos com fornecedores.
• Organizar inspecções frequentes ao hotel de forma a realizar trabalhos de manutenção corretiva de forma atempada e eficiente.
• Gerir os contratos com os prestadores de serviço de manutenção externos e supervisionar a qualidade do serviço prestado. 
• Estabelecer e manter relações positivas com os parceiros externos, tais como os serviços de prevenção de incêndios e fornecedores. 
• Elaborar planos e propostas de projetos, avaliando o orçamento, o calendário, a equipa, a informação e as normas. 
• Controlar e acompanhar os consumos de energia e custos de manutenção, como água e eletricidade.
• Estudar e implementar formas de reduzir os custos operacionais do hotel e conservar energia. 
• Assegurar que os incidentes e problemas dos clientes são tratados de forma atempada e eficiente. 
• Garantir a correta montagem de salas de reunião, incluindo configurações audiovisuais, iluminação e som.
• Coordenar os objetivos e atividades do departamento com os restantes chefes de departamento, trocando conhecimentos e informações sobre cada área. 
• Gerir e coordenar a equipa de manutenção, assegurando um trabalho de equipa correto e colaborativo.

• Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas (preferêncial)
• Ensino Secundário e/ou Curso Profissional adaptado à função (eletricidade e eletrónica, HVAC, manutenção industrial e áreas afins). 
• Conhecimentos gerais de canalização, pintura e eletromecânica (preferencial).  
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) será valorizado
• Conhecimentos de HVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado), sistemas eléctricos e electrónicos. 
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. 
• Postura Profissional e apresentação cuidada
• Boa capacidade de organização e proatividade
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Capacidade de Liderança e de gestão de equipas
• Orientação para os resultados e atenção aos pormenores. 
• Flexibilidade de Horários e capacidade de trabalhar sobre pressão
• Foco no detalhe e capacidade de detetar e solucionar problemas de forma eficiente
• Conhecimentos Informáticos:? Microsoft Office, Internet, SAP, GMAO/CMMS (software de gestão de manutenção computorizada), BMS (sistema de gestão de edifícios), etc. e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria. 

Como Jefe de Mantenimiento, serás responsable del mantenimiento preventivo y correctivo del hotel, de todas las inspecciones legales y de las tareas administrativas/de gestión relacionadas con las instalaciones. 
También gestionarás las empresas de mantenimiento externas y el departamento de mantenimiento del hotel.

• Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo de los equipos e instalaciones de los hoteles, de acuerdo con las responsabilidades de la empresa. 
• Organizar el mantenimiento rutinario en las habitaciones, vestíbulos e instalaciones del hotel, garantizando que la gestión de la seguridad se instituye adecuadamente para reducir el riesgo de accidentes o incidentes. 
• Organizar con frecuencia inspecciones del hotel para garantizar que la infraestructura y el terreno alcanzan las condiciones esperadas. 
• Gestionar los contratos con proveedores externos de mantenimiento y supervisar la calidad del servicio prestado. 
• Establecer y mantener relaciones positivas con las partes interesadas externas, como la oficina de prevención de incendios y los proveedores. 
• Elaborar planes y propuestas de proyectos, evaluando el presupuesto, el calendario, el equipo, la información y las normas. 
• Control y seguimiento de los consumos energéticos y de los costes de mantenimiento, por ejemplo, agua y electricidad. 
• Estudiar y aplicar formas de reducir los costes de funcionamiento del hotel y conservar la energía. 
• Garantizar que los incidentes y problemas de los huéspedes se atienden de forma oportuna y adecuada. 
• Coordinar los objetivos y actividades del departamento con el resto de jefes de departamento, intercambiando conocimientos e información sobre cada área. 
• Responsable de la gestión y coordinación del equipo de mantenimiento, asegurando un correcto y colaborativo trabajo en equipo.

• Al menos 3-4 años de experiencia en mantenimiento, preferiblemente en un hotel/sector servicios de tamaño y complejidad similares. 
• Formación profesional (electricidad y electrónica, climatización, mantenimiento industrial y campos relacionados). 
• Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. 
• Conocimientos en HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), sistemas eléctricos y electrónicos. 
• Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office). SAP, GMAO/CMMS (programa informático de gestión del mantenimiento), BMS (sistema de gestión de edificios), etc. 
• Orientación a los resultados y al detalle. 
• Capacidad para detectar y resolver problemas con eficacia. 
• Excelentes dotes de organización y liderazgo. 
• Capacidad para trabajar bajo presión. 
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

As a Payroll Administrative Technician (M/F), you will be responsible for managing and controlling the processes and procedures inherent to the admission and termination of employees.

• Drafting of employment contracts
• Ensure compliance with legal obligations towards Social Security and other entities
• Carry out the management and update regarding contractual renewals
• Preparation of information and documentation for communication to state and judicial bodies of amounts related to taxes and contributions to Social Security
• Preparation of monthly and annual maps for legal purposes and preparation of statistics for INE and other official entities
• Support all tasks inherent to salary processes, complying with all standards and internal procedures.

• Professional attitude 
• Flexible hours and versatility
• Organizational and time management skills
• Logical-mathematical reasoning
• Willingness to learn and evolve
• Degree in Human Resources Management (preferred)
• Knowledge of English and Spanish (preferred)
• Knowledge of labor legislation 
• Minimum experience of 2 years in equivalent functions
• Knowledge of SAP HR, Meta 4 and Millennium 3 applications (preferred)

As Spa therapist, you will be responsible for creating a relaxing and rejuvenating atmosphere while providing exceptional spa treatments and services to our valued guests. 
If you have a deep understanding of various spa therapies, excellent communication skills, and a desire to help others on their wellness journey, we invite you to apply for this exciting opportunity. 

• Provide a warm reception to guests and foster a welcoming atmosphere. 
• Perform a variety of spa treatments including massages, facials, body scrubs, wraps, and other specialized therapies.
• Consult with guests to assess their specific needs and preferences and recommend appropriate treatments.
• Create a serene and tranquil environment to promote relaxation and well-being
• Maintain a high standard of cleanliness and hygiene in treatment rooms and spa areas.
• Ensure that treatment rooms, relaxation rooms and thermal suites are well-stocked with equipment & products. 
• Ensure optimal utilization of products and minimize waste. 
• Educate guests about the benefits of different spa therapies and provide personalized recommendations for at-home self-care routines.

• Proven work experience as a Spa Therapist or wellness related field.
• Certification or diploma in Massage Therapy, Esthetics, or a related field (ITEC, CIBTAC, CIDESCO or similar).
• Proficient knowledge of various spa therapies, techniques, and products.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Knowledge of the English language.
• Ability to provide exceptional customer service and create a welcoming environment.
• Strong organizational and time-management skills
• Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as required.
• Ability to adapt to the needs of diverse guests and provide personalized treatments.
• Knowledge of health and safety regulations in a spa environment.
• Commitment to always maintaining a professional demeanor and appearance.

Como Rececionista de Spa, desempenhará um papel essencial, uma vez que irá contribuir para a primeira impressão que os nossos hóspedes terão do Spa.

• Responsável por assegurar que todas as interações são agradáveis e orientadas para o serviço.
• Possuir um excelente conhecimento das ofertas do spa, tipos de tratamentos, disponibilidade de marcações, custo dos tratamentos e outras informações relevantes.
• Disponibilidade para tratar de pedidos como visitas ao Spa, ofertas promocionais e visitas às instalações.

• Experiência no sector hoteleiro.
• Inglês fluente escrito e falado.
• Boas capacidades de relacionamento interpessoal.
• Presença bem cuidada com uma personalidade agradável.