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Empresas: Ushuaia Ibiza Beach Hotel
No te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa como 2º Jefe de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus principales funciones serán: * Aplicar diaria y conjuntamente con el jefe de SSTT los programas de mantenimiento preventivo y de reparaciones, asegurándose de su cumplimiento con la calidad requerida y según presupuestos. * Proponer a la dirección departamental las mejoras e innovaciones de equipos e instalaciones si fuera preciso. * Prever las necesidades de piezas de recambio, controlando las existencias en almacén, de acuerdo con los stocks máximos y mínimos establecidos. * Cursar los pedidos oportunos y verificar la puntualidad y calidad del material recibido. * Colaborar con la dirección departamental y del hotel e informarle continuamente de las incidencias y novedades. * Amplio conocimiento de las instalaciones y servicios del hotel y supervisión periódica de las mismas. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Experiencia mínima de 2 años en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*, en las áreas de Electricidad y Maquinaria de Hostelería * Formación de FP en Mantenimiento (Electricidad, Mecánica). * Capacidad de trabajo en equipo. * Disponibilidad horaria. No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

Empresas: My Way Hotels
¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta gastronómica de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En este momento, estamos emocionados de anunciar que estamos seleccionando un/a camarero/a de pisos apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Las Terrazas y Jardines de Abama. En Abama, valoramos la atención al detalle y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por mantener nuestro entorno impecable para nuestros huéspedes. Si tienes experiencia previa en limpieza, un espíritu colaborativo y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico y gratificante, ¡nos encantaría conocerte! Se requiere: - Experiencia previa como camarera/o de pisos o limpieza, preferiblemente en hoteles 4/5 estrellas. - Capacidad resolutiva, toma de decisiones y autonomía en el desempeño de sus funciones. - Actitud proactiva, colaborativa y habilidad para trabajar en equipo. Se ofrece: - Ser parte de un proyecto en expansión con oportunidades de crecimiento profesional. - Posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de nuestro resort. - Integración en un gran equipo de profesionales y un ambiente laboral enriquecedor. - Trabajar en Abama Resort, reconocido como uno de los mejores hoteles 5 estrellas de Tenerife. Esperamos tu CV ??
Requisitos :

Empresas: World Of Hyatt Inclusive Collection
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como CAMARERO/A DE PISOS en nuestro Hotel 4* Dreams Jardin Tropical El/La Camarera/o de pisos es responsable de: - Habituado/a a trabajar siguiendo estándares de calidad preestablecidos. - Cumplir con las normas de Seguridad e Higiene establecidas. - Cuidar, ordenar y mantener en perfecto estado las habitaciones de los clientes y las zonas comunes. - Contribuir a la buena imagen del hotel. SE OFRECE: - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos : *Experiencia previa de mínimo 1 año en puesto similar *Imprescindible residencia en el sur de la isla

Empresas: World Of Hyatt Inclusive Collection
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como CAMARERO/A DE BARES en nuestro Hotel 4* Dreams Jardin Tropical FUNCIONES: - Realizar el servicio y venta de alimentos y bebidas. - Preparar las áreas de trabajo para el servicio. - Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas. - Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de buffet. SE OFRECE: - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos : *Inglés nivel intermedio *Experiencia demostrable mínima de 1 años en categoría similar en hoteles *Capacidad de trabajo en equipo, proactivo/a y organizado/a *Se valorará formación en Hotelería y escuelas profesionales *Se valorarán otros idiomas *Imprescindible residencia en el sur de la isla

Empresas: World Of Hyatt Inclusive Collection
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como AYUDANTE/A DE COCINA en nuestro Hotel 4* Dreams Jardin Tropical Trabajando bajo las directrices y supervisión del Jefe de Cocina, las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: - Acopiar y almacenar los géneros. - Retirar las materias primas del almacén. - Limpiar el área de trabajo, los equipos, los utensilios y menaje en general. - Manipular en crudo los distintos tipos de alimentos. - Preparar elaboraciones y platos sencillos. SE OFRECE: - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos : *Experiencia demostrable en categoría similar *Capacidad de trabajo en equipo, proactivo y organizado *Se valorará formación en Hotelería y escuelas profesionales de cocina *Se valorarán idiomas *Imprescindible residencia en el sur de la isla

Empresas: Holiday Store
Procuramos um Agente de Viagens para se juntar à nossa equipa dedicada em proporcionar experiências únicas aos nossos clientes. Nesta função, será responsável por organizar viagens à medida, emitir bilhetes, aconselhar sobre destinos e itinerários, além de fornecer informações detalhadas sobre requisitos de viagem. Como requisitos mínimos, é necessário ter concluído o Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional, contar com 3 a 5 anos de experiência como Agente de Viagens, fluência em Português e habilidades sólidas em atendimento ao cliente, organização e negociação. Oferecemos um contrato a termo certo em horário completo, juntamente com oportunidades de crescimento profissional e pacote salarial atrativo.
Requisitos : Pessoa dinâmica, comunicativa, facilidade em trabalhar com diferentes plataformas.

Ya está disponible "Soy descendiente: Un libro sobre nacionalidad española". Te contamos todo sobre la obra de Estela Marina Pérez Cabrera. ¡Toda la información para adquirirlo aquí!

Empresas: Ushuaia Ibiza Beach Hotel
¡La aventura comienza! solo faltas tú, forma parte de nuestro equipo de Room Service como telefonista-cajero/a en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel. Tus principales funciones serán: * Asegurar la satisfacción del huésped durante el servicio, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias como motor del día a día. * Colaborar, activamente, con los compañeros de sala y de cocina, ayudando siempre que sea necesario. * Conocimiento de la carta de room service del hotel. * Gestionar el tráfico de llamadas de nuestros huéspedes. * Informar a sus superiores de cualquier incidencia A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Inglés alto. * Valorable frances, alemán e italiano. * Conocimientos de Word, Excel nivel usuario. * Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW. * Destrezas comunicativas, proactividad y orientación a resultados. * Disposición y facilidad para el trabajo en equipo y la cooperación.

Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a COCINERO/A para uno de nuestro hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el centro de Sevilla. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Colaborar en la realización de pedidos. * Conservar las materias primas y productos de uso en la cocina. * Preparar, cocinar y presentar los productos de uso culinario. * Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. * Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto. * Colaborar en la planificación de menús y cartas. * Colaborar en la planificación de costes e inventarios, así como en las compras. * Controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición. * Aplicar ciertas labores de limpieza y mantenimiento de su área de trabajo, especialmente relacionadas con el cumplimiento de los estándares de higiene impuestos por la salud pública.
Requisitos : ¿Qué requisitos debes cumplir? * Módulo de Grado Medio de Restauración. * Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. * Experiencia haciendo inventarios y pedidos. * Trabajo en equipo. * Comunicación. * Orientación al cliente. * Orden y limpieza

Empresas: Axel Hotels
En Axel Hotels seleccionamos un/una camarero/a para incorporación en nuestro hotel de Ibiza.? Si eres tenaz, responsable, sanamente ambicioso y motivado, nos encantará que crezcas con nosotros.? Misión:? Conseguir la máxima satisfacción del huésped, a través de un trato personalizado y servicio de excelencia.? Funciones:? • Organizar y mantener el local y equipamiento en perfectas condiciones para el servicio.?? • Atender a los clientes durante el servicio.?? • Crear experiencias auténticas y personalizadas a través de un alto nivel de atención y servicio.? • Planificar el servicio según previsiones de alojados.? • Crear experiencias auténticas y personalizadas a través de un alto nivel de atención y servicio.?? • Identificación de necesidades de compra y gestión de compras?? • Gestión de almacenamiento e inventario?? • Mantenimiento del orden y limpieza de equipos y utensilios.? ? ?
Requisitos : - Experiencia mínima de 2 años como ayudante de camarero.? -·Imprescindible nivel alto de inglés y muy valorable francés.? -·Actitud positiva y pasión por el servicio y disfrutar generando experiencias positivas.? ??

Empresas: Room00 Hotels & Hostels
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión! Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Recepción, en Barcelona. Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio! ¿Cómo será tu día a día en Room00? Tu objetivo principal será la atención al cliente, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por garantizar una estancia del huésped que marque la diferencia. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: • Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad). • Mantener los estándares y valores de la marca. • Gestión de quejas y resolución de incidencias. • Organización de actividades para mejorar la experiencia del cliente. • Apoyo en la mejora de indicadores de reputación online. • Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua. • Cumplir con la legislación aplicable (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad agroalimentaria). ¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? • Alta capacidad de adaptación • Orientación a objetivos • Capacidad de trabajo en equipo • Autonomía y responsabilidad. • Clara vocación al cliente • Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio. • Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga "brillar" la imagen del hotel. • Planificación y organización • Comunicación y sociabilidad. • Disciplina con las normas y procedimientos. • Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación • Capacidad de resolución de conflictos e incidencias • Conocimiento de la ciudad, experiencia organizando actividades y generando "vida" en el establecimiento. ¿Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión - Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar ¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
Requisitos : • Se valorará experiencia previa en puestos similares • Estudios: Bachillerato • Se valorará MBA o Máster o postgrado en Dirección Hotelera, nociones de Revenue Management, Conocimientos de F&B a nivel de operaciones y de Control de la gestión. • Idiomas: nivel profesional de inglés. Se valorará positivamente un tercer idioma. • Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos • Valorable conocimientos de PMS Prestige

Empresas: Top Atlântico
Na Top Atlântico, recrutamos com base no princípio de igualdade de oportunidades e trabalhamos para proporcionar um ambiente de trabalho em que todas as pessoas se sentem respeitadas e valorizadas. Procuramos preencher duas vagas para Agente de Viagens, no departamento de MICE na Top Atlântico em Lisboa. O candidato ideal terá entre 2 e 3 anos de experiência em função similar, juntamente com excelentes habilidades de comunicação e organização. Procuramos candidatos com fluência em inglês, experiência em gerir processos de eventos e incentivos. Oferecemos oportunidade de integrar empresa líder de mercado, que aposta no crescimento e valorização dos seus colaboradores, com pacote salarial de acordo com a experiência apresentada em ambiente de trabalho inclusivo, creativo e colaborativo. A função desenvolver-se-á em regime híbrido.
Requisitos : Experiência anterior em organização de viagens de grupo; Dominio de Galileo; Facilidade em adaptação a novas tecnologias; Bons conhecimentos em Excel; Perfil comercial.

Empresas: Holiday Inn Express BARCELONA CITY 22@
El Hotel Holiday Inn Express Barcelona City 22@ necesita incorporar un recepcionista a su equipo de Front Office. Buscamos una persona con experiencia pero sobre todo con mucha orientación de servicio al cliente, con iniciativa y con ganas de formar parte de una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Ofrecemos: -Buen ambiente laboral. -Formación y posibilidad de crecimiento profesional. -Turnos rotativos de 8horas. Mañanas de 07h a 15h, Tardes de 15h a 23h y noches de 23h a 07h. Los turnos de noche están cubiertos habitualmente por una persona fija de noche. El resto de personal cubre sus días libres y vacaciones. Los horarios se publican entre el 15 y el 20 de cada mes para todo el mes siguiente. -Acceso a tarifa descontada de empleado para alojarse en cualquiera de los más de 9.000 hoteles que la cadena InterContinental Hotels Group tiene en todo el mundo. -Programa de incentivos en base a objetivos relacionados con la fidelización del cliente. -Salario según convenio de Hostelería para categoría de RECEPCIONISTA en hotel de 3*. Abono de horas nocturnas, abono de festivos, vacaciones y cualquier tema relacionado, siempre respetando el Convenio de Hostelería.
Requisitos : Diplomatura en Turismo o Dirección hotelera. Formación equivalente en Front Office. Experiencia en puesto similar de 2 años. Iniciativa, capacidad de decisión y de trabajar en equipo. Dominio del inglés. Se valorará el dominio de otros idiomas y del sistema de gestión hotelera Opera. Flexibilidad para realizar turnos de mañana, tarde y noche.

Empresas: SLS Barcelona
What you’ll do We are looking for an experienced Assistant Director of Finance to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Finance, the Assistant Director of Finance directs the day-to-day operations of the accounting team, assuring that a highly productive and well trained team is always maintained. The Assistant Director of Finance assures the accuracy, consistency, and timeliness of the financial reporting and accounting functions while providing information and assistance to the Director of Finance. - Responsible for overseeing all accounting/finance duties and management reporting for multi-site Hotel, food and beverage venues including but not limited to: full cycle month end closes, financial statement preparation, complex account analysis, reconciliation, as well as budgeting and forecasting for Hotel, Restaurants and Bars, and Recreation. - Ensuring data integrity and accuracy as well as development and documentation of system controls, operational procedures and business process improvements. - Supporting the implementations and upgrades of all front of house systems. - Maintain balance sheet analysis on a monthly basis with full supporting. - Investor reporting, payroll entries, coordination of year end audits, consolidations, and will work on special projects as needed. - Supervise, manage and mentor their staff in all areas of accounting including but not limited to technical training, professional development and conducting and delivering performance reviews. - Ensure compliance of budgets and cost controls; and will also be responsible to train venue Managers in financial accounting as needed. - Ensure all legal, treasury, and tax documentation is properly maintained and secured, and that all statuary and fiscal reporting requirements are satisfied, which includes any governmental requirements for permits and licenses. - Ensuring hotel’s compliance to all regulatory licenses and permits, leases, contracts, legal agreements, and the proper execution of all operational taxes. Provide assistance to management in enforcing compliance on all these items. - We recognize we are in the hospitality industry and that may require us to provide lateral service. We will on occasion call for each individual in the team to on a routine basis perform various related tasks as needed in the spirit of providing exceptional guest service.
Requisitos : What we are looking for... - University degree with emphasis in Accounting, Business, Finance or Economics. - Experience in Hospitality, Restaurants and Nightlife Accounting preferred. - 3 to 5 years accounting experience including 3 or more years at supervisory/management level, preferably in an upscale or lifestyle brand hotel. - Strong knowledge of International Financial Reporting Standards. - Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values. - An intermediate understanding of hotel system such as Opera if preferred and proficient knowledge of computer systems such as Microsoft Office. - Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail - Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. - You have a solid understanding of local legal compliance requirements. - You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. - You’re a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. - You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. - You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. - You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. - You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. - You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. - You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. What's in it for you... - The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. - The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. - Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. - A competitive package and plenty of opportunity for development. - Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint-venture with Accor, formed in 2021.

Empresas: Meliá Hotels International

En el Hotel Fénix Gran Meliá, hotel insignia de la hotelería madrileña, miembro del grupo "The Leading Hotels of the World" y situado en el corazón del centro financiero y comercial de la ciudad, necesitamos incoporar a un/a Guest Service Agent (cateogría ayudante de recepción).  Reportanto al Guest Service Manager, tu MISIÓN será cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.

 

 

TAREAS

Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.

Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas

Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.

Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos

Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.

Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.

Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.

Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

 

¿Qué necesitamos?

Formación en turismo, ciencias sociales, RRPP o similiar

Nivel alto de inglés hablado y escrito.  Valorable un tercer idioma

Capacidad para trabajar en equipo

Organización y planificación.

Proactividad e Innovación.

Habilidades comunicativas y de servicio al cliente.

Capacidad de resolución y atención a los detalles.

Conocimiento de la operativa hotelera

 

Requisitos :

Empresas: JS Hotels
Como Jefe/a de Recepción en JS Hotels, tendrás la responsabilidad de supervisar y coordinar el equipo de recepción para garantizar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Serás el encargado de gestionar las reservas, atender las necesidades y quejas de los clientes, así como asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Necesitamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares, habilidades para resolver conflictos y fluidez en inglés y alemán.
Requisitos :

Empresas: JS Hotels
Como Maitre en JS Hotels, te encargarás de supervisar y coordinar todas las actividades del personal de sala para garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Serás responsable de garantizar un servicio impecable, gestionar las reservas y coordinar eventos especiales. Deberás liderar un equipo orientado a la excelencia en el servicio al cliente, manteniendo altos estándares de calidad en todo momento. Para tener éxito en este rol, necesitarás tener al menos 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares, habilidades de organización excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico y exigente.
Requisitos :

Empresas: Yurbban Hospitality Group
Estamos buscando un/a Camarero/a apasionado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este rol es clave para ofrecer una experiencia gastronómica excepcional a nuestros huéspedes, asegurando un servicio de alta calidad en todo momento. Esta vacante es una sustitución por baja de maternidad, para turno de tarde/noche. En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión. ¿Cuáles son los valores que nos diferencian? WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua. CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. ¿Por qué trabajar con nosotros? Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y de América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía, Bogotá y Lima) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes. ¿Con qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group? Dentro de YHG, encontrarás un salario competitivo con el mercado, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, cursos de formación otorgados por nosotros que te ayudarán a crecer, ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, afterworks y más: Plan de Carrera dentro del Grupo con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Acceso a Payflow (aplicación financiera que te permite manejar tus finanzas). Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería). 30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre. Actividades de teambuilding periódicas. Formación e innovación continua. Descuentos en los productos del grupo. Ambiente colaborativo y dinámico.
Requisitos : Actitud positiva y espíritu resolutivo. Experiencia en el sector. Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de 16:00 hs a 00:00 hs. Nivel de inglés y español: Profesional Habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. Estar alineado con los valores y la cultura de empresa Disponibilidad para empezar el 28 de febrero de 2025

Empresas: World Of Hyatt Inclusive Collection
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como FRIEGE en nuestro Hotel 4* AluaSoul Palma FUNCIONES: - Limpieza y pulido de menaje - Mantener ordenado y limpio su puesto de trabajo y maquinaria correspondiente. SE OFRECE: - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos : Incorporación inmediata

Empresas: Monument Hotel 5*GL
Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Buscamos un/a Guest Experiencie Agent para el área de MyMo (Guest Experiencie) dentro departamento de Front Of the House del Hotel. Tus FUNCIONES: • Responsable de proporcionar las necesidades y peticiones del huésped. • Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. • Actuar con empatía genuina con los huéspedes manteniendo un nivel alto de calidad en sus acciones. • Suministrar al huésped direcciones e información en cuanto a servicios de la propiedad, horas de operación, y proveer información de las áreas locales de interés y actividades. • Contactar y coordinar con el departamento correspondiente la llamada la petición, incidencia o llamada de un huésped. Tus OBJETIVOS: • Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente. • Adelantarse a las necesidades del huésped. • Solucionar posibles incidencias del huésped, buscando siempre exceder sus expectativas y realiza su seguimiento. Por qué NOSOTROS: • Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL. • Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales. • Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales • Tendrás oportunidades de crecimiento profesional Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si: • Dispones de un Grado de Turismo. • Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*. • Tienes un alto nivel de inglés y castellano. ¿Quieres conocernos mejor? Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/ En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Requisitos : • Dispones de un Grado de Turismo. • Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*. • Tienes un alto nivel de inglés y castellano.