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Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. 

 

Funciones:  

• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. 

• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas. 

• Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones. 

• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. 

• Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. 

 

Requisitos: 

 

• Experiencia mínima 6 meses en puesto similar. 

• Idiomas: español avanzado e inglés medio 

• Formación acorde con el puesto valorable (FP, Cursos de especialización, etc.).   

• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización. 

• Clara orientación al cliente y al detalle. 

Requisitos :

Empresas: Sandos Hotels & Resorts
Sandos Hotels busca a un agente de ventas para el call center ubicado en Mallorca, Benidorm o Torremolinos. Información y venta de nuestros productos a clientes o posibles clientes nacionales e internacionales. Horario rotativo. Salario y condiciones según convenio. Experiencia en trato con clientes, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, nivel avanzado tanto de español como de inglés, hablado y escrito. Se valoran más idiomas. ¡Únete al equipo Sandos!
Requisitos : Experiencia en trato con clientes. Habilidades de comunicación. Trabajo en equipo. Nivel avanzado tanto de español como de inglés, hablado y escrito. Se valoran más idiomas. No se requiere experiencia pero se valora.

Empresas: ManpowerGroup
ManpowerGroup Portugal is searching for English Speakers for Customer Service position for a leading cloud-based development platform in Lisbon, Portugal. The platform provides users the freedom to create, design, manage, and develop their online presence as they desire. Provide exceptional customer service via chat, email, and phone. Troubleshoot user issues with the client platform, offering guidance and solutions. Educate users on the platform's features and help them get the most out of their websites. Work closely with the product and development teams to resolve complex technical issues. Stay up to date with new client features and updates to provide accurate support. Collect and relay user feedback to improve overall user experience. Required Skills: • Native or Fluent in English; • Native or Fluent in Portuguese; • Provide exceptional customer service via chat, email, and phone. • Troubleshoot user issues with the client platform, offering guidance and solutions. • Educate users on the platform's features and help them get the most out of their websites. • Work closely with the product and development teams to resolve complex technical issues. • Stay up to date with new client features and updates to provide accurate support. • Collect and relay user feedback to improve overall user experience. Our Offer: • Attractive salary package; • Possibility to improve your career prospects; • Working in a Multinational company. Terms and Conditions: • Full-time role on a 40 hour per week contract; • Availability to work rotating shifts from Monday to Friday with weekends off. • Work on-site in Lisbon, Portugal
Requisitos :

Empresas: Kempinski Hotel Bahía Estepona
Fundada en Alemania en 1897, Kempinski ha reflejado durante mucho tiempo las mejores tradiciones de la hospitalidad europea. Hoy, como siempre, Kempinski es sinónimo de lujo distintivo. Ubicada en muchas de las ciudades y centros turísticos más conocidos del mundo, la colección Kempinski incluye hoteles de gran estilo, establecimientos modernos que marcan el paso y hoteles más antiguos con un encanto individual. Todos se integran elegantemente en su entorno y ofrecen alojamiento de lujo, excelente cocina e instalaciones inigualables, complementadas con un servicio impecable. Kempinski Hotel Bahía 5*GL se encuentra en una privilegiada localización, en primera línea de playa con increíbles vistas al Mediterráneo, la costa de África y Gibraltar. Ubicado en Estepona, también conocida como el Jardín de la Costa del Sol, así como cerca de la famosa y encantadora Marbella, Kempinski Hotel Bahía está idealmente situado a poca distancia de zonas culturales, restaurantes y tiendas. Desde Kempinski Hotel Bahía, seleccionamos Agente de reservas con habilidades y competencias que le permitan llevar a cabo las siguientes funciones: - Revisar diariamente las reservas, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente, el cierre del sistema cuando sea necesario y la disponibilidad de tarifas. - Garantizar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de Kempinski. - Seguir la política de crédito interna. - Realizar un seguimiento de los ofertas enviadas e informar a los superiores del departamento. - Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP. - Comprobar las llamadas con resultados LQA / IFH> 85%.
Requisitos : - Orientado al detalle. - Buen comunicador y con buena capacidad de escucha. - Demostrar energía, entusiasmo y ser proactivo. - Orientación a los resultados - Conocimientos prácticos demostrados de Microsoft Office y Opera PMS. - Imprescindible dominio de inglés y español. Idiomas adicionales serán valorados positivamente.

Empresas: Hotel 5* Ibiza
Funciones principales: - Elaboración de la estrategia comercial MICE del hotel. - Apertura de nuevos canales. - Seguimiento de las ventas y cumplimiento de objetivos de facturación. - Realizar visitas comerciales y asistir a ferias especializadas. - Establecer políticas de precios, condiciones de venta y negociación. - Conseguir fidelizar a los clientes, mediante un seguimiento continuo. - Coordinar Fam trips dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales. - Analizar las tendencias de demanda y análisis de la competencia. - Elaboración de propuestas con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas. - Informes de producción y estadísticos para informar a la dirección. - Control y supervisión de eventos y grupos en el hotel.
Requisitos : Requisitos Titulación mínima: Licenciatura Experiencia: De 3 a 5 años Categoría profesional: Empleado Residencia: UE - Experiencia en el segmento vacacional de lujo y 5*.. - Clara orientación comercial, a trabajar bajo presión, multifuncional, proactivo, con buenas habilidades comunicativas, de organización y planificación y de negociación. - Imprescindible inglés bilingüe y muy valorable otros idiomas. - Disponibilidad para viajar, buena presencia, orientación al cliente, creativo, responsable, con iniciativa, flexible y dinámico. - Altos conocimientos en manejo paquete Office, ERP y CRM. - Incorporación inmediata.

Empresas: Dunas de Formentera
¡Nueva apertura del Hotel Dunas de Formentera, un ícono en la hospitalidad que está marcando la diferencia! Si estás buscando una oportunidad para unirte a un equipo innovador y ser parte de una experiencia transformadora, este es el momento perfecto. Nos encantaría que te unieras a nosotros como Camarero/a de Sala para impulsar el desarrollo y la mejora continua de nuestro departamento de Restauración. Descripción del hotel El Hotel Dunas de Formentera es un exclusivo hotel boutique, con 45 habitaciones y suites, situado entre las dunas de la Playa de Migjorn. El hotel abraza el estilo de vida pausado de la isla y respeta profundamente su entorno natural. Diseñado con atención al detalle, cada habitación y suite resalta la sencillez y la elegancia, creando un ambiente tranquilo y acogedor que invita al descanso. En nuestro restaurante, el protagonista es el fuego: ofrecemos una deliciosa cocina mediterránea a la parrilla, elaborada con los mejores productos de la temporada, y un toque relajado con nuestras auténticas pizzas napolitanas. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Cultura de Colaboración: En todos los departamentos del hotel, fomentamos el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes. • Bienestar del Empleado: Apoyamos un ambiente de trabajo que promueve el aprendizaje continuo, la excelencia y el crecimiento personal. Queremos que te sientas valorado y motivado cada día. • Compromiso con la Excelencia: Buscamos personas que compartan nuestro compromiso con la calidad. Aquí, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y queremos que nuestro equipo refleje esa misma pasión por hacer las cosas bien. • Estabilidad a Largo Plazo: Ofrecemos estabilidad y la oportunidad de construir una carrera a largo plazo con nosotros. Ven y únete a nosotros en esta emocionante aventura. Sé parte del equipo que está construyendo el futuro de la hospitalidad en uno de los destinos más impresionantes del Mediterráneo. ¡Haz historia con nosotros en el Hotel Dunas de Formentera! **Incorporación Mayo/Junio**
Requisitos : * Inglés alto * Experiencia previa en puestos similares * Ofrecemos turnos partidos

Empresas: Akelarre Hotel 5*
Akelarre Hotel, es un hotel de 5 estrellas donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante galardonado con 3 estrellas Michelín. Cuenta con 22 habitaciones y un spa de 800 m2 en los que se puede disfrutar de unas increíbles vistas, materializando así uno de los sueños del prestigioso cocinero de hacer aún más especial la visita al restaurante del que se hizo responsable en 1975. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Terapeuta, quién reportará a Spa Manager. Queremos encontrar a una persona comprometida, proactiva, detallista y con afán de perfeccionamiento para formar parte de esta pequeña gran familia. Responsabilidades, entre otras: * Ofrecer una variedad de servicios de spa (tratamientos corporales y faciales, etc) de forma segura y cómoda * Mantener la cabina limpia y surtida * Reconocer y responder a las consultas, necesidades y expectativas de los clientes * Sugerir y promocionar productos de venta al por menor o servicios adicionales * Respetar las normas de higiene y cumplir la legislación en materia de salud y seguridad * Colaborar con la administración y comunicarle los problemas que surjan * Aplicar las mejores prácticas y mantenerse al día de las tendencias del mercado
Requisitos : * Formación profesional o especifica en estética y bienestar * Se valora formación o experiencia en terapia de masajes, cosmetología, salud y bienestar * Conocimiento de idiomas extranjeros - Inglés fundamental * Conocimientos básicos del funcionamiento y las actividades que se realizan en el sector * Conocimientos básicos de informática * Se valora experiencia previa en el sector

Empresas: Green and Blue Villas
En GREEN AND BLUE VILLAS estamos buscando un/a Gobernante/a para nuestras villas de alquiler vacacional en la isla de Ibiza. La persona seleccionada, se encargará de la planificación, organización y control del departamento de limpieza. Las principales funciones del puesto serán: · Asignar tareas, realizar planes de trabajo y confeccionar los turnos del departamento. · Supervisar la limpieza de las villas. · Gestionar, coordinar y formar al equipo a su cargo. · Controles de stock de lencería, químicos etc... · Asegurarse que se cumplen los estándares de calidad de la marca. · Reportar en sus actividades al equipo de liderazgo. . Optimizar el desempeño y eficiencia de su equipo. ¿Qué ofrecemos? · Contrato Fijo discontinuo a jornada completa. . Salario competitivo . Buenas condiciones y ambiente de trabajo . Gastos desplazamientos $ ¿Te unes a nosotros?
Requisitos : Experiencia 3-5 años en hoteles o villas Experiencia en gestión de equipos Permiso de conducir Residente en la isla Se valoraran cursos de Gobernanta o Gestión de alojamientos turísticos

Empresas: Rafael Hoteles Atocha
Rafael Hoteles Atocha 4* necesita incorporar un/a Ayudante de camarero/a cuyo principal objetivo será: - Realizar la puesta a punto y desarrollo del servicio en los diferentes puntos de venta de F&B (desayunos, restaurante almuerzos y cenas, servicio de bar, room service, banquetes ...) - Atender y servir a los clientes, utilizando las técnicas e instrumentos necesarios, con el objetivo de alcanzar el nivel de calidad y rentabilidad establecidos.
Requisitos : Valorable formación en Restauración (Titulación F.P. o similar). -Experiencia mínima de 1año en puesto similar. -Conocimientos de inglés. -Informática a nivel de usuario. -Solo se atenderán solicitantes de la provincia.

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de BOTONES para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de MADRID. FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS: • Experiencia en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Carnet de conducir. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 40h semanales (turnos rotativos). • Posición estable • Salario competitivo. • Crecimiento profesional. • Formar parte de una compañía en plena expansión.
Requisitos :

Empresas: Clopy Hotels
?? Tipo de establecimiento: Hotel 3 estrellas | 58 habitaciones ?? Jornada: Completa Sobre la posición: En nuestro hotel, buscamos un Responsable de Mantenimiento que garantice el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones, asegurando la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes. Funciones principales: ?? Mantenimiento preventivo y correctivo en habitaciones y zonas comunes. ? Gestión de las instalaciones eléctricas, fontanería, climatización y agua caliente sanitaria. ?? Gestión y control de sistemas de prevención de incendios. ?? Gestión y control de legionella. ?? Gestión de stock e inventario de materiales del departamento. ??? Realización de pedidos relacionados con el mantenimiento. ?? Acompañamiento y supervisión de empresas externas que realicen trabajos en el hotel. ?? Apoyo en la elaboración del Plan de Mantenimiento Anual. ?? Control de eficiencia energética y optimización del consumo. Requisitos: ?? Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de hoteles o similares. ?? Conocimientos en electricidad, fontanería, climatización y mantenimiento general. ?? Persona responsable, organizada y con capacidad de resolución de incidencias. ?? Residencia en Benidorm o alrededores (imprescindible). ?? Disponibilidad para atender urgencias en caso necesario. Ofrecemos: ?? Contrato estable con posibilidad de crecimiento. ?? Salario competitivo según experiencia. ?? Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ?? Si tienes experiencia en mantenimiento y buscas un nuevo reto en un hotel con buen ambiente de trabajo, queremos conocerte! ?? Envíanos tu carte de presentación y CV a: direccionrocamar@clopyhotels.com
Requisitos : ??? Habilidades y competencias: ? Autonomía y proactividad: Al trabajar solo, debe ser capaz de priorizar tareas y resolver problemas de forma eficiente. ? Organización y planificación: Imprescindible para gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo sin descuidar tareas críticas. ? Capacidad resolutiva: Identificar averías rápidamente y solucionarlas con los recursos disponibles. ? Atención al detalle: Especialmente en habitaciones y zonas comunes para garantizar un servicio impecable. ? Adaptabilidad y polivalencia: Al no contar con un equipo, debe ser capaz de abordar múltiples áreas de mantenimiento. ? Habilidades de comunicación: Para coordinar trabajos con proveedores externos y con otros departamentos del hotel. ? Disponibilidad y flexibilidad horaria: Posible disponibilidad para emergencias fuera del horario laboral. ?? Requisitos adicionales y formación: ? Formación en electricidad, climatización, fontanería o mantenimiento de edificios (certificado o FP). ? Carnet de instalador eléctrico o de gas (valorable, dependiendo de las instalaciones del hotel). ? Conocimientos básicos de normativas de seguridad y prevención de riesgos laborales. ? Posibilidad de movilización rápida en caso de emergencias (preferiblemente residencia cercana al hotel). ? Manejo básico de software para registrar y reportar intervenciones y gestionar incidencias, solicitar y contrastar presupuestos. ?? Plus o valor añadido: ? Experiencia previa trabajando solo en un hotel u otro tipo de alojamiento. ? Curso de riesgos laborales en mantenimiento (PRL). El candidato debe ser altamente autónomo, resolutivo y con un amplio conocimiento técnico, ya que tendrá que gestionar el mantenimiento integral sin apoyo directo de un equipo. En función de su valía, trayectoria y referencias se valorará su salario

Empresas: Meliá Hotels International

El Hotel Meliá Cala D´Or *****, pequeño y sofisticado, con un total de 55 habitaciones busca camareros experimentados para sus restaurantes. En caso de ser necesario se ofrecería alojamiento compartido y pensión completa. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Hotel Meliá Cala D´Or *****, pequeño y sofisticado hotel de 55 habitaciones, necesita cubrir la vacante de segundo jefe de cocina. Se requiere conocimientos en restauración a la carta de alto nivel, a ser posible con experiencia en hoteles de la compañia Meliá Hotels International. Si es necesario se ofrece alojamiento y pensión completa. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Hotel Meliá Cala D´Or *****, pequeño y sofisticado hotel de 55 habitaciones, necesita cubrir la vacante de segundo jefe de cocina. Se requiere conocimientos en restauración a la carta de alto nivel, a ser posible con experiencia en hoteles de la compañia Meliá Hotels International. Si es necesario se ofrece alojamiento y pensión completa. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

El Hotel Meliá Cala D´Or *****, pequeño y sofisticado, con un encanto especial y que cuenta con 55 habitaciones, necesita jefe de partida con experiencia en cartas de alto nivel. En caso de ser necesario se ofrecería alojamiento y pensión completa. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

El Hotel Meliá Cala D´Or *****, pequeño y sofisticado, con un encanto especial y que cuenta con 55 habitaciones, necesita jefe de partida con experiencia en cartas de alto nivel. En caso de ser necesario se ofrecería alojamiento y pensión completa. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN: El Doorman & Luggage Porter Supervisor es el embajador del destino, y responsable del departamento de botones que define, desarrolla e implementa las experiencias en destino para los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Funciones: 

Gestionar el equipo de Concierge/botones asegurándose de que cumplan de manera eficiente los procesos operativos diarios del departamento, velando siempre por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

Definir, desarrollar e implementar la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes experiencias únicas y personalizadas acordes a sus preferencias.

Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.

Gestionar las incidencias de clientes junto con el departamento de GEX, siguiendo los protocolos establecidos.

Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.

Conocer y compartir con su equipo los objetivos de Voz del Cliente y velar por su cumplimiento, creando y definiendo planes de mejora en caso necesario.

 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto

Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionistas. Colaborar en las tareas propias del recepcionista. Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción. Ejecutar labores sencillas de la recepción. En las empresas donde las tareas inherentes a este departamento sean asumidas por el empresario, persona física, realizar las funciones del servicio en la recepción bajo la supervisión y directrices emanadas directamente del mismo o persona en quien éste delegue. Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.

 

¿Qué Buscamos?

• Experiencia de 1-3 años en el puesto en hoteles de 4* o 5*.
• Proactividad, dinamismo y vocación de servicio.
• Idiomas: inglés fluido y valorable 2º idioma
• Flexibilidad horaria.
• Trabajo en equipo.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

El Hotel Meliá Cala D´Or *****, y los Apartamentos Sol Cala D´Or LLL buscan Guest Experience coordinator para sus hoteles. Se requiere mínimo inglés perfecto hablado y escrito. En caso de ser necesario se ofrecería alojamiento compartido y pensión completa. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

“El mundo es tuyo con Meliᔠ

 

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

 

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

 

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? ????

 

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

Requisitos :