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Empresas: Lovelystay
Junta-te à Equipa! :) ? A LovelyStay é uma empresa líder na gestão de alojamento turístico em Portugal, pertencente ao reconhecido Grupo Ando Living. Proporcionamos experiências de alojamento únicas e eficientes, combinando tecnologias inovadoras e uma equipa internacional dedicada. O nosso objetivo é ser o líder global em alojamento com serviços, criando estadias inesquecíveis e assegurando que todos - hóspedes, proprietários e membros da equipa - se sintam valorizados e apoiados. O nosso portfólio também inclui a Ando Living, uma marca de residências com serviços premium que estabelece novos padrões de hospitalidade. A Ando Living é o exemplo perfeito da nossa dedicação à prestação de um serviço de excelência: temos atualmente propriedades em Portugal na Turquia, em Inglaterra e mais a caminho, em Madrid e Paris. O nosso foco na inovação, transparência e crescimento, combinado com o nosso compromisso de melhoria contínua e um espírito de colaboração, impulsiona o nosso sucesso! Se o teu objetivo é fazer parte de uma empresa dinâmica, a LovelyStay é o sítio ideal para ti! Local de Trabalho: Albufeira-Quarteira-Faro Modelo de Trabalho: Híbrido Horário de Trabalho: 9h30-18h30, de Seg-Sex. Responsabilidades da Função: · Preparação de Propriedades: Assegurar que os apartamentos estão prontos para serem anunciados em plataformas de arrendamento de curto prazo, cumprindo todos os requisitos legais e operacionais; · Coordenação de Entregas e Compliance: Garantir a conformidade dos apartamentos com as exigências para Alojamento Local (AL), incluindo a instalação de kits obrigatórios; · Gestão de Relação com Proprietários: Acompanhar os proprietários desde a assinatura do contrato até à entrega final das propriedades; · Documentação e Licenciamento: Gerir todos os documentos necessários e representar o proprietário na obtenção de licenças de AL, assegurando que estão em conformidade com as normas; · Coordenação de Serviços: Agendar limpezas, sessões fotográficas e outros serviços essenciais para a preparação das propriedades; · Criação de Anúncios Atraentes: Criar anúncios em plataformas de arrendamento de curto prazo (Airbnb, Booking, entre outros); · Transição para Gestão Operacional: Finalizar o processo de onboarding e garantir uma transferência eficiente da gestão para o Account Manager responsável; · Interação com Parceiros e Supervisão de Serviços.
Requisitos : Fluência em português e inglês é essencial. Queremos alguém que se sinta à vontade a comunicar em inglês, seja com colegas ou parceiros internacionais; · Que tenhas carta de condução e veículo próprio para te deslocares aos diferentes apartamentos (a empresa reembolsa 0,36€ por km percorrido); · Experiência anterior na função ou em áreas relacionadas (como gestão de propriedades, Alojamento Local ou arrendamento de curto prazo) será valorizada, mas não obrigatória. O mais importante é que estejas motivado e disposto a aprender e crescer connosco; · Boa comunicação e capacidade de trabalhar com diferentes parceiros (decoração, limpeza, fotografia, etc.); · Organização e atenção aos detalhes; · Motivação e Curiosidade: Procuramos alguém com vontade de aprender, crescer e superar desafios, com motivação para atingir objetivos e comissões. · Atitude Positiva: A energia e a proatividade são essenciais para ter sucesso nesta função!

Empresas: Os Suspeitos do Costume
Os Suspeitos do Costume é uma marca focada em desenhar, desenvolver e gerir espaços u´nicos, sustenta´veis e com conceitos inovadores, cuja missão é: "Criar momentos únicos e experiências inesquecíveis". O Catch Me mais que um restaurante-bar é uma janela para o Tejo, partilhando pratos & petiscos entre conversas contempla-se o rio e o passar das estações, sentindo o tempo a parar quando toda a cidade mexe…..Everyday Life with a Twist.. Procuramos um profissional com experiência de trabalho em restaurantes de alto volume. Empenhado e pró-ativo, e que seja apaixonado pela gastronomia e pela arte de bem receber. Descrição da função: Responsável pelo atendimento e serviço ao cliente, execução de bebidas simples e compostas e outras tarefas de bar, é ainda responsável por: - Garantir a qualidade, consistência e tempos corretos do serviço - Demonstrar personalidade e cordialidade com os clientes, restantes elementos da equipa e ser um embaixador dos padrões e da cultura da empresa - Ter abordagem positiva do seu papel e do trabalho em equipa, contribuir para o crescimento e auxiliar os restantes elementos na realização das suas tarefas - Conhecer e saber recomendar os artigos do menu e garrafeira a clientes e restantes elementos da equipa, dando conselhos sobre o menu e apresentando e explicando os nossos produtos. - Higiene, conservação e limpeza da zona de serviço e equipamentos da secção e o cumprimento das normas HACCP - Ser um guardião da satisfação dos clientes e transmitir ao responsável de turno situações, sugestões ou ideias que impactem essa satisfação Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=khKTrrzabk4
Requisitos : - Formação e/ou experiência na função em bares de cocktails com elevado volume (eliminatório) - Domínio de Inglês, valorizamos também conhecimentos de outras línguas - Apresentação cuidada - Dinamismo e atitude pro-ativa - Elevado sentido de responsabilidade - Disponibilidade para trabalho por turnos (noite / fins de semana) - Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal - Boa capacidade de comunicação - Orientação para a qualidade de atendimento e satisfação do cliente; - Sentido de organização e limpeza; - Capacidade de lidar com o stress num restaurante onde a cada cliente é especial e cada mesa única Se pensas ter os requisitos para te tornares um Suspeito, não hesites em enviar a candidatura.

Empresas: Os Suspeitos do Costume
Os Suspeitos do Costume é uma marca focada em desenhar, desenvolver e gerir espaços u´nicos, sustentáveis e com conceitos inovadores, cuja missão é "Criar momentos únicos e experiências inesquecíveis". Mais que um restaurante-bar o Catch Me é uma janela para o Tejo, Aqui contempla-se o rio e o passar das estações, onde tempo pára quando toda a cidade mexe….. é a Everyday Life with a Twist. Procuramos um Responsável de Sala, com experiência de trabalho em restaurantes de alto volume, para se juntar à equipa, que seja criativo e goste de arriscar. Que seja um apaixonado pela gastronomia e pela arte de bem receber. É responsável por executar e coordenar o serviço de Sala, assegurar a qualidade dos serviços e produtos propostos ao cliente, assim como da organização e coordenação da equipa durante o turno, bem como a reposição e controlo de stocks. Destacam-se ainda entre outras responsabilidades: - Contribuir ativamente em conjunto com a equipa para o desenvolvimento do Catch Me através de sugestões e ideias que representem os valores do projeto - Trabalhar em conjunto com os gerentes, para atingir os objetivos - Ser um guardião da satisfação dos nossos clientes e um embaixador dos valores da marca. - Ter uma apresentação imaculada, ser atencioso e pró-ativo em responder às necessidades dos nossos clientes e equipa - Conhecer e saber recomendar todos os menus a clientes e equipa, aconselhando, apresentando e explicando os nossos produtos. - Garantir o cumprimento das regras de higiene e segurança alimentar. - Zelar pelos utensílios e equipamentos colocados à disposição e pelo bom estado das instalações. Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=khKTrrzabk4
Requisitos : - Uma abordagem criativa com atenção impecável aos detalhes; - Paixão por bebidas, comida e hospitalidade, junto com a vontade de aprender continuamente e partilhar esse conhecimento - Domínio da língua inglesa - Sentido de urgência - Focado no cliente - Apreciar trabalhar em equipa num ambiente de ritmo rápido e exigente. - Capacidade de lidar com o stress num projeto onde cada cliente é especial e cada mesa única. - Disponibilidade de trabalho por turnos diurnos e noturnos.

Empresas: Os Suspeitos do Costume
Descrição da empresa Os Suspeitos do Costume é uma marca focada em desenhar, desenvolver e gerir espaços únicos, sustentáveis e com conceitos inovadores, cuja missão é "Criar momentos únicos e experiências inesquecíveis". Procuramos um profissional criativo para tomar as rédeas da cozinha do Catch-me, um restaurante-bar Classy but Sassy debruçado sobre o Tejo. Alguém que não tenha medo de um desafio, apaixonado pela gastronomia e pela arte de bem receber. Descrição do emprego Funções Principais - Liderar e supervisionar as equipas de cozinha/copa: - Garantir a execução do conceito gastronómico da unidade; - Contribuir para a inovação e criação de cartas e menus - Gerir os custos de produção e elaboração de fichas técnicas; - Gerir as compras de matéria-prima e stocks - Manter um rigoroso controlo de qualidade e HACCP; - Executar as funções acima descritas em coordenação com o Chef Executivo do Grupo Oferecemos ordenado compatível com a experiência e função, formação, integração num grupo de trabalho coeso e empenhado, e a oportunidade de integrar um projeto sólido na área da restauração com os desafios e oportunidades que daí advêm. Informação adicional Se pensas ter os requisitos para te tornares um Suspeito, não hesites em enviar a candidatura através do link abaixo: https://careers.smartrecruiters.com/OsSuspeitosDoCostume Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=khKTrrzabk4
Requisitos : Habilitações - 12º ano e formação na área de Cozinha; - Experiência como responsável de cozinha ou funções similares - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Capacidade de liderança e gestão de equipas; - Polivalência, Dinamismo e Autonomia; - Paixão pela hospitalidade e formação de equipas; - Gosto pelo trabalho em equipa e sentido de responsabilidade - Capacidade de lidar com o stress num restaurante onde cada cliente é especial e cada mesa única.

Empresas: Ushuaia Ibiza Beach Hotel
Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo de recepción en Ushuaïa como Front Desk Manager. Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus funciones principales serán: * Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. * Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera. * Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta. * Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. * Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. * Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos. * Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo. * Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales. * Participar en reuniones periódicas de departamento. * Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: * Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo- discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti?: * Estudios de grado en Turismo. * Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo. * Conocimiento de la isla. * Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas. * Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera). No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

Empresas: Meliá Hotels International

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage, le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.

Pour venir compléter son équipe de Restauration, l'Hôtel Melia Paris la Défense est à la recherche de son futur talent en CDI en tant que Commis de salle H/F.

 

MISSIONS PRINCIPALES

Relation client :

• Ecouter le client et répondre à ses attentes
• Conseiller, orienter le client dans ses choix
• Accueillir de façon chaleureuse et personnalisée le client
• Être attentif aux remarques des clients et offre un service adapté
• Véhiculer l’image de l’hôtel

 

Prise de commande et service ?:

• Etablir la commande du client
• Connaissance parfaite de la carte
• Annoncer et transmettre la commande en cuisine
• Respecter les séquences de services
• Réaliser et vérifier les opérations de facturation et d’encaissement
• Débarrassage, nettoyage et redressage des tables
• Connaissance parfaite de l’offre F&B
• Faire des récapitulatifs d’évènements quotidiens à ses responsables

 

Mise en place :

• Nettoyage des différents éléments du point de vente
• Nettoyage du matériel de service
• Vérifier la propreté du matériel de service avant de l’utiliser
• Dressage des tables selon les standards établis
• Nettoyer et remplir les consoles

 

Hygiène et sécurité :

• Veiller à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire (HACCP)
• Respecter les consignes d’utilisation du matériel mis à disposition
• Respect des procédures de nettoyage des différents outils utilisés pour le service
• Connaissance parfaite de la carte
• Annoncer et transmettre la commande en cuisine
• Respecter les séquences de services
• Réaliser et vérifier les opérations de facturation et d’encaissement
• Débarrassage, nettoyage et redressage des tables
• Connaissance parfaite de l’offre F&B
• Faire des récapitulatifs d’évènements quotidiens à ses responsables

 

 

PROFIL RECHERCHE

• Idéalement vous avez une expérience à un poste similaire (stage et apprentissage inclus)
• De bonne présentation, vous êtes dynamique et vous avez le sens de l’accueil et du service
• Vous êtes organisé, rigoureux et êtes passionné par votre métier
• Vous avez un anglais professionnel, la maîtrise d’une troisième langue serait appréciée

 

 

CONDITIONS D'EMPLOI ET AVANTAGES

• Contrat en CDI
• Rémuneration : 1936 euros
• Temps de travail hebdomadaire : 39h/semaine
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Indemnités nourriture
• 1 RTT/mois
• A partir d'un an d'ancienneté : jours fériés garantis (chômés ou récupérés)
• Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
• Prime annuelle d’habillage/déshabillage
• Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut
• Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%
• Mutuelle et prévoyance
• Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia
• Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
• Plateforme d’E-learning eMelia

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.

 

¿Qué tendré que hacer?

• Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.
• Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.
• Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
• Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.
• Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.
• Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
• Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.
• Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.
• Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.
• Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.
• Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
• Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.

 

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1-2 años en puesto similar y de atención al cliente
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización
• Capacidad de resolución y adaptación
• Nivel de Inglés alto y segundo idioma valorable
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.
• Flexibilidad y disponibilidad horario completa

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del Puesto:
El Cocinero será responsable de preparar y presentar platos de alta calidad, siguiendo los estándares de lujo del hotel. Colaborará con el equipo de cocina en la creación de experiencias gastronómicas excepcionales, asegurando la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria y sostenibilidad.  

 

¿Qué tendrás que hacer?

- Preparar y cocinar los platos según las recetas y estándares establecidos, asegurando calidad, presentación y sabor impecables.  
- Colaborar en la planificación y ejecución de menús, participando en la incorporación de nuevas tendencias culinarias.  
- Gestionar la mise en place diaria, asegurando que todos los ingredientes y materiales estén listos para el servicio.  
- Supervisar y garantizar la correcta manipulación, conservación y almacenamiento de los alimentos.  
- Mantener los más altos niveles de higiene y seguridad alimentaria, cumpliendo con los protocolos establecidos.  
- Colaborar con el resto del equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y de calidad.  
- Participar en el control de stock y minimizar el desperdicio de alimentos, alineándose con las políticas de sostenibilidad del hotel.  

 

¿Qué buscamos?

- Estudios en Gastronomía, Cocina o áreas relacionadas.  
- Al menos 2 años de experiencia como cocinero en hoteles de alta categoría, restaurantes de lujo o entornos similares.  
- Dominio de técnicas culinarias modernas y tradicionales; valorable experiencia en cocina internacional.  
- Persona proactiva, creativa y con atención al detalle, capaz de trabajar bajo presión y en equipo.  
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.  
- Valorable conocimiento de inglés, especialmente para interactuar con huéspedes y colaboradores internacionales.  

Requisitos :

Empresas: Westin Palace Madrid
Saludar a los invitados y determinar el número de miembros de su grupo. Sentar a los invitados encontrando una mesa limpia y disponible; sacar sillas; colocar un menú limpio/actual frente al huésped, etc. Guiar a los huéspedes a través de los comedores y brindar la asistencia necesaria. Mover y organizar mesas, sillas y escenarios, y organizar los asientos para grupos con necesidades especiales. Asegurarse de que los cubiertos sean apropiados y que cada invitado tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro artículo que forme parte del juego de cubiertos estándar. Revisar los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, abundantes y sin arrugas. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha. Supervisar los comedores para verificar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa y de seguridad y protección; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y capacitación y certificaciones completas en seguridad. Asegúrarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantenga la confidencialidad de la información confidencial y proteja los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, y contestar el teléfono usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Estar de pie, sentado o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 5 kilos sin ayuda. Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado por los supervisores.
Requisitos : Español profesaional

Empresas: Westin Palace Madrid
Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes por teléfono, correo electrónico, chat y dispositivos de comunicación móvil. Operar la centralita telefónica, procesar las solicitudes de los huéspedes para llamadas de despertador y conectar y dirijir las llamadas a la extensión adecuada. Recibir, grabar y retransmitir mensajes con precisión. Registrar todas las solicitudes o problemas de los huéspedes en la computadora, comunicarse con la persona o el departamento apropiado (por ejemplo, botones, limpieza) y hacer un seguimiento con el huésped para asegurarse de que su solicitud se haya resuelto a su satisfacción. Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad y las áreas de interés locales. Puede procesar pedidos de servicio a la habitación, responder preguntas sobre la selección del menú y registrar transacciones en el sistema de punto de venta. Ayudar a los huéspedes a acceder a Internet y al entretenimiento de la habitación. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información confidencial; y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes, ayudar a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, y contestar el teléfono usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos; Estar de pie, sentado o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante todo un turno de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda. Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado por los supervisores
Requisitos : Inglés avanzado.

Empresas: The Palace, A Luxury Collection Hotel, Madrid
Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (p. ej., transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Responder a las peticiones especiales de los huéspedes con necesidades especiales y hacer un seguimiento para garantizar su satisfacción. Recopilar, resumir y proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los servicios de la zona circundante, incluidos eventos y actividades especiales. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, peticiones, preguntas o preocupaciones de los huéspedes. Ponerse en contacto con la persona o departamento adecuado (por ejemplo, botones, limpieza) según sea necesario para resolver la llamada, solicitud o problema del huésped. Revisar los libros de registro de turnos/notas diarias y documentar la información pertinente en los libros de registro. Supervisar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los clientes en el club lounge. Informar de accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar la formación y las certificaciones de seguridad. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa, asegurarse de que el uniforme y el aspecto personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, ayudar a las personas con discapacidad y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar documentos escritos de forma precisa y completa, y contestar al teléfono utilizando un protocolo adecuado.
Requisitos : Inglés avanzado

Empresas: Grup Mut
Somos un grupo de restauración con diferentes locales, ya bien sean restaurantes de platillos, bocadillos de autor, cocteles o hamburguesas. Actualmente estamos en constante crecimiento y expansión, centrados en la gastronomía de calidad y un equipo familiar y humano. Buscamos COCINERO/A para uno de nuestros restaurantes en Barcelona. Funciones: • Organización de las partidas de cocina. • Mantener orden y limpieza. ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de un grupo donde lo primero es la calidad humana. • Contrato indefinido a jornada completa. • 5 días de turno y 2 días libres seguidos. (Seguidos y/o partidos) • Dietas con nosotros. • Descuentos en todos los locales. • Salario y Propinas componentes Perfil • Experiencia en organización y gestión de personal. • Disponibilidad horaria. • Permiso de residencia. • Buena actitud y pasión por la restauración.
Requisitos :

Empresas: Grup Mut
Somos un grupo de restauración con diferentes locales, ya bien sean restaurantes de platillos, bocadillos de autor, cocteles o hamburguesas. Actualmente estamos en constante crecimiento y expansión, centrados en la gastronomía de calidad y un equipo familiar y humano. El puesto de Camarero/a en Grup Mut es una oportunidad emocionante para un profesional con experiencia en el sector de Cadena Restauración. Como miembro clave de nuestro equipo en Barcelona, España, el candidato seleccionado será responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, manteniendo altos estándares de calidad y presentación. Las responsabilidades incluyen tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, gestionar la caja registradora y garantizar la limpieza y organización del área de trabajo. El candidato ideal debe tener al menos 3 a 5 años de experiencia relevante, habilidades de comunicación en inglés profesional y un alto nivel de atención al detalle.
Requisitos :

Empresas: Grup Mut
Somos un grupo de restauración con diferentes locales, ya bien sean restaurantes de platillos, bocadillos de autor, cocteles o hamburguesas. Actualmente estamos en constante crecimiento y expansión, centrados en la gastronomía de calidad y un equipo familiar y humano. Buscamos CAMARERO/A CON CONOCIMIENTOS DE SOMMELIER Y COCTELERÍA para uno de nuestros restaurantes en Barcelona. Estamos buscando un/a Camarero/a con experiencia en el sector y una sólida capacidad para brindar un servicio excepcional a los clientes. Este puesto requiere conocimientos en sumillería, habilidad en coctelería básica, capacidad para realizar recomendaciones de productos y dotes de venta. Valoramos una actitud positiva y profesional en todo momento y la capacidad para trabajar bajo presión de manera eficiente. Responsabilidades: - Atención al cliente - Toma de comandas - Servicio de alimentos y bebidas - Impulso de ventas - Manejo de cuentas - Preparación de mesas - Limpieza y mantenimiento - Coordinación con cocina y barra - Atención a incidencias ¿Qué ofrecemos? - Formar parte de un grupo donde lo primero es la calidad humana. - Contrato indefinido a jornada completa. - 5 días de turno y 2 días libres seguidos. (Seguidos y/o partidos) - Dietas con nosotros. - Descuentos en todos los locales. - Salario competitivo acorde a la experiencia. - Salario y Propinas componentes.
Requisitos : Requisitos: - Experiencia - Conocimientos específicos - Habilidades interpersonales - Buena gestión del tiempo Se valorará: - Conocimientos en idiomas extranjeros (especialmente inglés). - Experiencia en protocolos de servicio y etiqueta en la mesa. - Dotes de venta y experiencia en recomendaciones y sugerencias de productos adicionales.

Empresas: Totum Talent
Descripción del Trabajo: Responsable de atraer, desarrollar y gestionar clientes corporativos mediante una prospección activa en campo y digital. Encargado de la negociación, cierre de contratos y seguimiento postventa para garantizar la calidad del servicio y maximizar la rentabilidad del negocio. Principales Funciones: Prospección activa de nuevos clientes corporativos y oportunidades de negocio. Presentación de servicios mediante visitas comerciales y estrategias digitales. Negociación y cierre de contratos para incrementar la rentabilidad. Supervisión y seguimiento de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente. Atención a requerimientos específicos para asegurar la calidad del servicio.
Requisitos :

Empresas: 7Pines Resort Ibiza

Buscamos:  

El trabajo de Assistant Housekeeping Manager se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• Colabora con el Housekeeping Manager en la implementación de los estándares y procedimientos de del departamento de pisos, proporcionando y asegurando un excelente servicio al cliente.
• Cumple y hace cumplir las normas de salud e higiene del departamento.
• Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.
• Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.

Las principales responsabilidades son: supervisar al personal del departamento de Housekeeping para garantizar que los huéspedes, ya sean internos o externos, reciban un servicio amable y correcto garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel. Diariamente asignar las tareas a los Supervisores /Camareros/as de pisos / Limpiadores/as de Áreas Públicas, hacer un seguimiento de la ejecución de estas y mantener informado al Housekeeping Manager de su evolución. Se comunica y  coordina con el resto de los departamentos. Supervisa los procedimientos generales de limpieza, objetos perdidos, control de llaves y de seguridad. Controla el uso y stock de materiales y suministros de limpieza teniendo en cuenta los presupuestos y objetivos del departamento. Participar en la contratación de nuevo personal seleccionando y realizando entrevistas. En colaboración con el Housekeeping Manager y los Housekeeping Supervisor, identificar las necesidades de formación del departamento y desarrollar el plan de formación. Mantiene informado al equipo de Housekeeping sobre las novedades y orden del día del hotel. Revisa las habitaciones y las zonas públicas aleatoriamente y, en particular, todas aquellas habitaciones asignadas a Huéspedes V.I.P./repetidores y coordina las peticiones especiales con el resto de los departamentos y la coordinadora de Housekeeping. Verificar el trabajo de empresas externas relacionadas con el departamento. Atender los comentarios, sugerencias y peticiones de los huéspedes y de otros departamentos para lograr su satisfacción.

 

What we are looking for:

The job of Assistant Housekeeping Manager is successfully executed when:

• All day-to-day housekeeping operations are well directed and controlled to ensure the highest standards of cleanliness.
• Complies with and enforces health and hygiene standards at the department.
• Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
• Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests.

Main job responsibilities are: supervise Housekeeping Staff to ensure that guests, whether internal or external, receive prompt and courteous service, and to ensure adherence to hotel standards. Daily, assign duties to the HSK Supervisors/ Room Attendants / Public Area Cleaners, follow up on the progress and keep the Housekeeping Manager informed. Follow-up and communication with other related departments. Monitor housekeeping procedures (Lost and Found, Key Control…). Anticipate and maintain all equipment and supplies, control the usage of amenities and cleaning supplies to ensure compliance with budget and ensure appropriate usage of equipment and tools. Participate in the recruitment process of new staff by screening and interviewing applicants. In collaboration with the Housekeeping Manager and Housekeeping Supervisors, identify the department training needs and develop the training plan. Keep the Housekeeping Staff informed on the daily operational activities at the hotel. Check rooms and public areas randomly and particularly all those rooms assigned to V.I.P./ Repeated Guests. Coordinate with other departments and Housekeeping Coordinator special requests. Verify the work performed by external companies related to the department. Handle comments and requests from guests and other departments to meet their satisfaction.

What you will find:

• Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
• Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
• Career and growth opportunities internally and internationally.
• Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
• Innovative tools to help you and your team perform their work.

 

Requisitos :

Requisitos:

La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

• Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
• Experiencia de 2/3 años en hoteles 5* en posición similar.
• Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
• Conocimientos informáticos, nivel medio (manejo de paquete Office, Opera PMS).
• Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Ser dinámico, innovador, responsable, empático, organizado. 

 

Requirements

The person we are looking for should have the following qualities:

• Open-minded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
• Knowledge and 2/3-year experience in a similar position in 5 star/luxury hotels.
• Focused on service and highly oriented to customer and results.
• Intermediate level of computer skills (Microsoft Office, Opera PMS).
• Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
• Ability to work in a team and autonomously.
• Dynamic, innovative, responsible, empathetic, organised person.

Empresas: 7Pines Resort Ibiza

Buscamos: 

El trabajo de Supervisor/a de Compras se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• Las necesidades operativas se cumplen de forma coherente y en los tiempos establecidos.
• Se obtienen los mejores productos con la mejor calidad y precio disponibles.
• Se mantiene el hotel al día en las últimas tendencias a través de la búsqueda de nuevos productos.
• Los informes requeridos por el Cost Controller se realizan en tiempo y forma.
• El programa de compras de mantiene actualizado y los datos se introducen correctamente.
• Se mantiene la comunicación con todos los departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel.
• El personal del departamento de compras está instruido, motivado y sus funciones se supervisan.  

Las responsabilidades habituales del puesto son: bajo la supervisión directa del Cost Controller, coordinar y gestionar las operaciones del Departamento de Compras como la recepción y almacén de productos, mantenerse actualizado sobre nuevos productos, calidades  y costes, mantener un inventario actualizado de los almacenes del hotel, realizar los pedidos a los proveedores, recoger los albaranes y trasladarlos al programa informático y supervisar que las requisiciones de productos del almacén se realicen según los protocolos establecidos.

La principal misión del departamento de compras es que todos los departamentos del hotel tengan los suministros adecuados para realizar sus tareas y contribuir de esta forma a la satisfacción de nuestros clientes.

Encontrarás:

• Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
• Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
• Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
• Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
• Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
• Formar parte de Destination by Hyatt.

 

What we are looking for:

The job of Purchasing Supervisor is successfully executed when:

• All operational needs are met consistently and in a timely manner.
• Best products are obtained at the best quality and price available.
• New products are continuously sourced, and hotel is kept up to date with latest trends and products.
• Reports requested by the Cost Controller are made in a timely manner.
• The purchasing software is updated and data is entered correctly.
• Communication is taking place with all departments regarding matters that would in any way affect the operation.
• Purchasing department staff is trained, motivated and well supervised.

Usual job responsibilities are: under the direct supervision of the Cost Controller, coordinate and manage the operations of the Purchasing Department such as receiving and storing products, keeping updated on new products, qualities and costs, maintaining an updated inventory of the hotel's warehouses, placing orders with suppliers, collecting delivery notes and transferring them to the computer programme and supervising that the requisitions of products from the warehouse are carried out according to the established protocols. The main mission of the purchasing department is to ensure that all the hotel's departments have the appropriate supplies to carry out their tasks and to contribute to the satisfaction of our clients.

What you will find:

• Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
• Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
• Career and growth opportunities internally and internationally.
• Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
• Innovative tools to help you and your team perform their work.
• Part of Destination by Hyatt.

Requisitos :

Requisitos:

La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

• Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
• Alta orientación al servicio, al cliente y a la consecución de resultados.
• Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Ser dinámico, innovador, responsable, organizado, comprometido.  

Requirements

The person we are looking for, must have the following qualities:

• Openminded , EU Citizenship & Studies suitable for the position is a must
• Focused on serve and highly oriented to customer and results.
• Knowledge and experience almost 2 years in 5 star/luxury hotels.
• Ability to work in a team and autonomously.
• Dynamic, innovative, pragmatic.

 

Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a HOSTESS para nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en Sierra Nevada (Granada) Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Dar la bienvenida a los huéspedes a su entrada en el restaurante. * Sentar a los huéspedes atendiendo a sus preferencias y a los espacios disponibles. * En caso de ser necesario, gestionar la lista de espera para una mesa informando al huésped, de forma precisa, del tiempo estimado de espera. * Ofrecer bebidas a los huéspedes una vez sentados y a la espera de que les atienda un responsable de sala. * Atender cualquier pregunta o petición del huésped. * Monitorizar los espacios disponibles del restaurante, estimar tiempos de espera y asegurarse de que todos los clientes están atendidos mientras esperan. * Gestionar reservas y peticiones especiales (cumpleaños, aniversarios, etc.) en colaboración con el personal del departamento de Relaciones Públicas.
Requisitos : ¿Qué requisitos debes cumplir? * FP Grado Superior Hostelería y Turismo. * Formación complementaria en protocolo y gestión de eventos. * Experiencia de 2 años en un puesto similar. * Valorable conocimientos de inglés * Valorable conocimientos de alemán * Orientación al cliente y don de gentes * Organización. * Dinamismo. * Atención al detalle. * Capacidad organizativa. * Buena presencia. * Dotes comerciales y carácter abierto.

Empresas: 7Pines Resort Ibiza

Buscamos: 

El trabajo de Guest Relations Manager se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.
• Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.
• Las quejas de los huéspedes se reducen al mínimo y, si se producen, se les da un seguimiento eficaz y se comunican al equipo de Operaciones.
• Se mantiene una buena comunicación con el equipo y otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

Las responsabilidades habituales del puesto incluyen: Tener un conocimiento profundo del hotel y sus alrededores. Estar bien informado sobre todos los huéspedes y VIPs alojados y los eventos del hotel. Recopilar toda la información posible sobre los VIP y asegurarse de que la información esté actualizada en el perfil del huésped. Dar la bienvenida y despedir al mayor número posible de huéspedes. Estar en contacto con el FOM para preparar un itinerario a medida para los invitados VIP cuando sea necesario y coordinar las salidas y recepciones de los invitados VIP. Atender las quejas y peticiones de los huéspedes de forma educada y eficiente, y dar instrucciones al personal pertinente si es necesario para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y peticiones, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes.

Encontrarás:

• Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
• Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
• Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
• Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
• Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

 

What we are looking for:

The job of Guest Relations Manager is successfully executed when:

• A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is provided to all Guests.
• All guest concerns are handled in a courteous and efficient manner with appropriate follow-up.
• Guest complaints are minimized and if occur followed up efficiently and are reported to the Operations team.
• Good communication on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests is maintained with the team and other departments.

Usual job responsibilities include: have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on VIPs as possible and ensure information is updated in the guest profile. Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible. Liaise with FOM, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.

What you will find:

• Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
• Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
• Career and growth opportunities internally and internationally.
• Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
• Innovative tools to help you and your team perform their work.

Requisitos :

Requisitos:

La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

• Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
• Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
• Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
• Experiencia 1–2 años en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Ser dinámico, innovador, pragmático.

 

Requirements:

The person we are looking for, must have the following qualities:

• Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
• Focused on service and highly oriented to customer and results.
• Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
• Experience 1-2 years in a similar job position on 5 star/luxury hotels.
• Great knowledge of the island of Ibiza and its lifestyle.
• Ability to work in a team and autonomously.
• Dynamic, innovative, pragmatic.

Empresas: Can Jubany
Como Jefe/a de partida en nuestra cadena de restauración en Formentera, Espanya, serás responsable de liderar un equipo dinámico y apasionado en la preparación y presentación de platos deliciosos. Tus responsabilidades incluirán supervisar las operaciones diarias de la cocina, garantizar la calidad y presentación de los alimentos, así como mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria. También colaborarás estrechamente con el chef ejecutivo para desarrollar nuevos platos y menús. Buscamos a alguien con formación profesional en gastronomía, al menos 3 a 5 años de experiencia en puestos similares, habilidades de liderazgo comprobadas y un enfoque orientado a resultados. Ofrecemos un contrato fijo - discontinuo con un salario mensual bruto entre 3500 € y 4500 €, además de la oportunidad de trabajar en un entorno emocionante y creativo.
Requisitos :