Empleo
Jefe de Sector Sala - (Málaga)
Empresas: JUSPE SA
El puesto de Jefe de Sector es una oportunidad para liderar un equipo en un hotel independiente ubicado en Playa del Ejido, Fuengirola, España. Como Jefe de Sector, serás responsable de coordinar las operaciones diarias del área asignada, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad. Tus responsabilidades incluirán la supervisión del personal, la elaboración de informes, la gestión de recursos y la resolución de problemas operativos. Para tener éxito en este rol, es necesario contar con al menos 2 a 3 años de experiencia en puestos similares, habilidades de liderazgo comprobadas y un buen dominio del español. Se requiere un Bachillerato/COU y se valorará positivamente cualquier formación adicional en hostelería o gestión de equipos. Ofrecemos un contrato indefinido a tiempo completo con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente laboral dinámico.
Requisitos : Ingles Conversacional y experiencia previa gestionando equipos
El puesto de Jefe de Sector es una oportunidad para liderar un equipo en un hotel independiente ubicado en Playa del Ejido, Fuengirola, España. Como Jefe de Sector, serás responsable de coordinar las operaciones diarias del área asignada, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad. Tus responsabilidades incluirán la supervisión del personal, la elaboración de informes, la gestión de recursos y la resolución de problemas operativos. Para tener éxito en este rol, es necesario contar con al menos 2 a 3 años de experiencia en puestos similares, habilidades de liderazgo comprobadas y un buen dominio del español. Se requiere un Bachillerato/COU y se valorará positivamente cualquier formación adicional en hostelería o gestión de equipos. Ofrecemos un contrato indefinido a tiempo completo con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente laboral dinámico.
Requisitos : Ingles Conversacional y experiencia previa gestionando equipos
Categorías: Empleo
Waiter F&B Restaurante / Bar - (Islas Baleares)
Empresas: Portals Hills Boutique Hotel
The waiter/waitress will assist the department head and supervisors in proving a warm welcoming and dining experience to guests as well as carrying out the service operations within the F&B outlets assigned according to our service standards, striving to continually improve guest satisfaction and daily maximize the revenue in all F&B outlets. Detailed Responsibilities Serve food courses and beverages to guests. Conduct proper set up according to type of event and service standards. Answer questions on menu and à la carte selections. Possess full knowledge of all available dishes, drinks and its contents Polish cutlery, glassware, chinaware and buffet service cutlery and all other related mise en place are sufficient to carry proper service throughout assigned shift and to hand over to following shift Communicate with the kitchen regarding menu questions, the length of wait, recook orders, product availability, additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests if needed Ensure enough linen is available to carry on proper service throughout the shift and to hand over to following shift Report all breakage of chinaware/glassware and damaged cutlery/equipment immediately Communicate professionally all feedback on guest inquiries, response and suggestions on regular basis to the proper channels Record transaction in Lightspeed system at time of order. Check with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages. Pick-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area. Maintain cleanliness of work and guest areas by clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area. Conduct proper opening and/or closing procedures on daily basis Present physical and accurate check to guest and process payment. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Requisitos : Person Specification Qualifications & Training Previous working experience in similar position within a five-star hotel or restaurant Fluent in English and Spanish. German will be a plus. Skills required Ability to work under pressure Skillful in task planning and able to prioritize Problem-solving skills Outstanding guest services skills and excellent communication skills Personal Qualities Highly-organized Proactive and result driven Flexibility Team player Commitment Multitasking
The waiter/waitress will assist the department head and supervisors in proving a warm welcoming and dining experience to guests as well as carrying out the service operations within the F&B outlets assigned according to our service standards, striving to continually improve guest satisfaction and daily maximize the revenue in all F&B outlets. Detailed Responsibilities Serve food courses and beverages to guests. Conduct proper set up according to type of event and service standards. Answer questions on menu and à la carte selections. Possess full knowledge of all available dishes, drinks and its contents Polish cutlery, glassware, chinaware and buffet service cutlery and all other related mise en place are sufficient to carry proper service throughout assigned shift and to hand over to following shift Communicate with the kitchen regarding menu questions, the length of wait, recook orders, product availability, additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests if needed Ensure enough linen is available to carry on proper service throughout the shift and to hand over to following shift Report all breakage of chinaware/glassware and damaged cutlery/equipment immediately Communicate professionally all feedback on guest inquiries, response and suggestions on regular basis to the proper channels Record transaction in Lightspeed system at time of order. Check with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages. Pick-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area. Maintain cleanliness of work and guest areas by clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area. Conduct proper opening and/or closing procedures on daily basis Present physical and accurate check to guest and process payment. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Requisitos : Person Specification Qualifications & Training Previous working experience in similar position within a five-star hotel or restaurant Fluent in English and Spanish. German will be a plus. Skills required Ability to work under pressure Skillful in task planning and able to prioritize Problem-solving skills Outstanding guest services skills and excellent communication skills Personal Qualities Highly-organized Proactive and result driven Flexibility Team player Commitment Multitasking
Categorías: Empleo
Bartender - (Islas Baleares)
Empresas: Portals Hills Boutique Hotel
The bartender will assist the F&B Manager and Assistant F&B Manager in proving a warm welcoming and dining experience to guests as well as carrying out the service operations within the F&B outlets assigned according to our service standards. It is the person in charge of striving to continually improve guest satisfaction and daily maximize the revenue in all F&B outlets. Detailed Responsibilities Serve food courses and beverages to guests and create new coctails for the F&B Offer Conduct proper set up according to type of event and service standards. Answer questions on menu and à la carte selections. Possess full knowledge of all available dishes, drinks and its contents Polish cutlery, glassware, chinaware and buffet service cutlery and all other related mise en place are sufficient to carry proper service throughout assigned shift and to hand over to following shift Communicate with the kitchen regarding menu questions, the length of wait, recook orders, product availability, additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests if needed Report all breakage of chinaware/glassware and damaged cutlery/equipment immediately Communicate professionally all feedback on guest inquiries, response and suggestions on regular basis to the proper channels Record transaction in Lightspeed system at time of order. Check with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages. Pick-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area. Maintain cleanliness of work and guest areas by clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area. Conduct proper opening and/or closing procedures on daily basis Present physical and accurate check to guest and process payment. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Requisitos : Person Specification Qualifications & Training Previous working experience in similar position within a five-star hotel or restaurant Fluent in English and Spanish. German will be a plus. Skills required Ability to work under pressure Skillful in task planning and able to prioritize Problem-solving skills Outstanding guest services skills and excellent communication skills Personal Qualities Highly-organized Proactive and result driven Flexibility Team player Commitment Multitasking
The bartender will assist the F&B Manager and Assistant F&B Manager in proving a warm welcoming and dining experience to guests as well as carrying out the service operations within the F&B outlets assigned according to our service standards. It is the person in charge of striving to continually improve guest satisfaction and daily maximize the revenue in all F&B outlets. Detailed Responsibilities Serve food courses and beverages to guests and create new coctails for the F&B Offer Conduct proper set up according to type of event and service standards. Answer questions on menu and à la carte selections. Possess full knowledge of all available dishes, drinks and its contents Polish cutlery, glassware, chinaware and buffet service cutlery and all other related mise en place are sufficient to carry proper service throughout assigned shift and to hand over to following shift Communicate with the kitchen regarding menu questions, the length of wait, recook orders, product availability, additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests if needed Report all breakage of chinaware/glassware and damaged cutlery/equipment immediately Communicate professionally all feedback on guest inquiries, response and suggestions on regular basis to the proper channels Record transaction in Lightspeed system at time of order. Check with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages. Pick-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area. Maintain cleanliness of work and guest areas by clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area. Conduct proper opening and/or closing procedures on daily basis Present physical and accurate check to guest and process payment. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
Requisitos : Person Specification Qualifications & Training Previous working experience in similar position within a five-star hotel or restaurant Fluent in English and Spanish. German will be a plus. Skills required Ability to work under pressure Skillful in task planning and able to prioritize Problem-solving skills Outstanding guest services skills and excellent communication skills Personal Qualities Highly-organized Proactive and result driven Flexibility Team player Commitment Multitasking
Categorías: Empleo
Recepcionista Hotel 4* - Lugo - (Lugo)
Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)
Requisitos :
Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad.
Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.
Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.
¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?
Buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* en Lugo.
¿Cuáles serán tus tareas?
- Gestión de la reserva de habitaciones.
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
- Check in y check out de huéspedes.
- Atención telefónica y gestión de reservas.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.
¿Qué buscamos?
- Estudios en turismo o similar.
- Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable.
En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.
Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.
Requisitos :
Categorías: Empleo
Ajudante de Cozinha | Hotel 4* - Cascais - ()
Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)
Requisitos :
Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Cozinha em Hotel 4* em Cascais.
A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:
- Ajudar o empregado de mesa na preparação e serviço;
- Pré-lavagem e lavagem do material utilizado no serviço;
- Apoio nas tarefas de fecho dos serviços;
- Colocação e arrumação de equipamentos;
- Separação e reciclagem dos resíduos, se for caso disso;
- Cumprimento da política ambiental;
- Verificação e anotação dos pontos necessários para o serviço seguinte.
O que buscamos no perfil:
- Formação em restauração;
- Experiência mínima de 2 anos no posto;
- Conhecimentos específicos em gastronomia e eventos.
Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:
- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;
- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;
- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);
- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.
Requisitos :
Categorías: Empleo
Rececionista de 2ª | Hotel 5* - Lisboa (Avenida) - ()
Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)
Requisitos :
Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 5* em Lisboa (Avenida).
A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:
- Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
- Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;
- Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);
- Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.
É valorizado o perfil com:
- Formação em Hotelaria e Turismo;
- Experiência mínima de 2 anos no posto;
- Bons conhecimentos de Inglês.
Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:
- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;
- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;
- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);
- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.
Requisitos :
Categorías: Empleo
Empregado/a de Mesa | Hotel 4* - Cascais - ()
Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)
Requisitos :
Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de F&B em Hotel 4* em Cascais.
A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:
- Organização e poterior limpeza do material utilizado no serviço;
- Pré-lavagem e lavagem do material utilizado no serviço;
- Cumprimento das normas de higiene;
- Apoio no fecho dos serviços;
- Separação e reciclagem dos resíduos correspondentes.
O que buscamos no perfil:
- Formação em Hotelária e Turismo;
- Experiência mínima de 2 anos no posto;
- Bons conhecimentos de Inglês (Espanhol é valorizado).
Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:
- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;
- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;
- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);
- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.
Requisitos :
Categorías: Empleo
Bagageiro (m/f) Hotel Vincci Porto 4* - ()
Empresas: Vincci Hoteles Portugal
A Vincci Hoteles, é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas procura para Hotel Vincci Porto 4* , profissionais para a função de: * Bagageiro. Os profissionais a admitir irão ter como principais responsabilidades: Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pelo(a) Chefe de Receção e Direção do Hotel. Tratamento da Bagagem do cliente, no Check In e Check out, Estacionamento de carros no parking Apoio ao Serviço diário do departamento de Recepçao (Check In, Chack out, atendimento cliente, telefones, Taxis), Serviço de correio e correspondência, Responsável por verificar se a Área de Recepão o do hotel está Arrumada e limpa. Apoio á Área de Manutenção (Cofres, Elevadores, Quartos,etc.) Apoio á área de Pisos (Reposiçao dos carros de limpeza, lavandaria, quartos, etc.) Apoio á Área de Restaurante, aquando necessário na montagem dos pequenos almoços e Jantares e Room Service, Reforço a qualquer departamento sempre que necessário e nomeadamente em peridos de Férias. No Grupo Vincci apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvem-se num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos que, a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiencias únicas aos nossos clientes. Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento e das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos. O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre. Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu local de traballho . . . ESTAMOS À TUA ESPERA!
Requisitos : - Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria (valorizado) - Experiência profissional na área (Bagageiro) será valorizado; - Dinamismo, flexibilidade, organização e proactividade; - Capacidade de trabalhar em equipa; - Conhecimentos de línguas: inglês, francês e espanhol; - Orientação ao cliente; - Carta de condução.
A Vincci Hoteles, é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas procura para Hotel Vincci Porto 4* , profissionais para a função de: * Bagageiro. Os profissionais a admitir irão ter como principais responsabilidades: Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pelo(a) Chefe de Receção e Direção do Hotel. Tratamento da Bagagem do cliente, no Check In e Check out, Estacionamento de carros no parking Apoio ao Serviço diário do departamento de Recepçao (Check In, Chack out, atendimento cliente, telefones, Taxis), Serviço de correio e correspondência, Responsável por verificar se a Área de Recepão o do hotel está Arrumada e limpa. Apoio á Área de Manutenção (Cofres, Elevadores, Quartos,etc.) Apoio á área de Pisos (Reposiçao dos carros de limpeza, lavandaria, quartos, etc.) Apoio á Área de Restaurante, aquando necessário na montagem dos pequenos almoços e Jantares e Room Service, Reforço a qualquer departamento sempre que necessário e nomeadamente em peridos de Férias. No Grupo Vincci apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvem-se num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos que, a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiencias únicas aos nossos clientes. Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento e das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos. O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre. Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu local de traballho . . . ESTAMOS À TUA ESPERA!
Requisitos : - Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria (valorizado) - Experiência profissional na área (Bagageiro) será valorizado; - Dinamismo, flexibilidade, organização e proactividade; - Capacidade de trabalhar em equipa; - Conhecimentos de línguas: inglês, francês e espanhol; - Orientação ao cliente; - Carta de condução.
Categorías: Empleo
Revenue Manager Assistant - (Islas Baleares)
Empresas: Openroom
¿En qué consiste el puesto? Realizarás tareas de apoyo al departamento de Revenue Management de openROOM. Al incorporarte se te asignará un mentor, que te guiará, te asignará tareas y te supervisará, siendo tu referencia dentro de openROOM. Alguien de quien aprenderás y que tendrás siempre accesible para solventar tus dudas, del tipo que sean. Entre tus principales funciones estarán: - Manejo de Channel Manager y extranets OTAs - Interlocución con Agencias - Acciones diarias de Yield: carga de contratos, aperturas y cierres, restricciones y cupos - Análisis de Benchmarking - Control de Disparidades La jornada de trabajo será de Lunes a Viernes de 9h a 17h. ¿Qué buscamos? Licenciados en Turismo, ADE o Empresariales con muchas ganas de participar, de hacer cosas nuevas, de afrontar nuevos retos, de aprender y mejorar. Para incorporarse a este puesto de trabajo serán necesarias nociones básicas de Excel y nivel medio-alto de inglés. ¿Qué ofrecemos? Un plan de formación de 2 años, en el que aprenderás y te desarrollarás profesionalmente con una retribución que irá creciendo contigo, a medida que vayas desarrollando tus conocimientos y adquiriendo más responsabilidades. Jornada completa Incorporación inmediata El salario es de 17.000 brutos durante el primer año, y se va revisando. Interesados enviar CV a: paula.bosch@open-room.com
Requisitos : Residencia en Mallorca. Incorporación inmediata.
¿En qué consiste el puesto? Realizarás tareas de apoyo al departamento de Revenue Management de openROOM. Al incorporarte se te asignará un mentor, que te guiará, te asignará tareas y te supervisará, siendo tu referencia dentro de openROOM. Alguien de quien aprenderás y que tendrás siempre accesible para solventar tus dudas, del tipo que sean. Entre tus principales funciones estarán: - Manejo de Channel Manager y extranets OTAs - Interlocución con Agencias - Acciones diarias de Yield: carga de contratos, aperturas y cierres, restricciones y cupos - Análisis de Benchmarking - Control de Disparidades La jornada de trabajo será de Lunes a Viernes de 9h a 17h. ¿Qué buscamos? Licenciados en Turismo, ADE o Empresariales con muchas ganas de participar, de hacer cosas nuevas, de afrontar nuevos retos, de aprender y mejorar. Para incorporarse a este puesto de trabajo serán necesarias nociones básicas de Excel y nivel medio-alto de inglés. ¿Qué ofrecemos? Un plan de formación de 2 años, en el que aprenderás y te desarrollarás profesionalmente con una retribución que irá creciendo contigo, a medida que vayas desarrollando tus conocimientos y adquiriendo más responsabilidades. Jornada completa Incorporación inmediata El salario es de 17.000 brutos durante el primer año, y se va revisando. Interesados enviar CV a: paula.bosch@open-room.com
Requisitos : Residencia en Mallorca. Incorporación inmediata.
Categorías: Empleo
Camarero y ayudante de camarero - (Barcelona)
Empresas: Hotel America Barcelona Lifestyle
Actualmente estamos buscando cubrir varias vacantes como camarero/a en nuestro departamento de f&b, que comprende atención en barra, servicio en mesa, entrega de roomservice, etc Lo que esperamos de ti: Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza, según nuestros estándares Elaboración de bebidas y platos sencillos Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, cierre de puertas, etc. Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo. Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo Gestionar quejas y sugerencias de los clientes de manera profesional, buscando soluciones inmediatas y reportando incidentes al superior. Apoyar en eventos especiales y actividades del hotel según sea requerido. Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro Hotel se encuentra en el corazón del Eixample, a escasos metros de Paseo de Gracia por lo que nuestro perfil de clientes es tanto vacacional como de negocios, siendo nuestro principal objetivo ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Buscamos personas dinámicas, proactivas y resolutivas, con ganas de trabajar y con experiencia en puestos similares, y sobre todo ganas de formar parte de nuestro equipo! Ofrecemos un contrato a jornada completa o parcial por periodo de 6 meses con posibilidad de continuidad. Además, ofrecemos posibilidad de retribución flexible del sueldo devengado, y portal de descuentos de empleado.
Requisitos : Persona comunicativa y que sepa trabajar en equipo. Capacidad de resolución. Conocimientos de inglés y otros idiomas
Actualmente estamos buscando cubrir varias vacantes como camarero/a en nuestro departamento de f&b, que comprende atención en barra, servicio en mesa, entrega de roomservice, etc Lo que esperamos de ti: Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza, según nuestros estándares Elaboración de bebidas y platos sencillos Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, cierre de puertas, etc. Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo. Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo Gestionar quejas y sugerencias de los clientes de manera profesional, buscando soluciones inmediatas y reportando incidentes al superior. Apoyar en eventos especiales y actividades del hotel según sea requerido. Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro Hotel se encuentra en el corazón del Eixample, a escasos metros de Paseo de Gracia por lo que nuestro perfil de clientes es tanto vacacional como de negocios, siendo nuestro principal objetivo ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Buscamos personas dinámicas, proactivas y resolutivas, con ganas de trabajar y con experiencia en puestos similares, y sobre todo ganas de formar parte de nuestro equipo! Ofrecemos un contrato a jornada completa o parcial por periodo de 6 meses con posibilidad de continuidad. Además, ofrecemos posibilidad de retribución flexible del sueldo devengado, y portal de descuentos de empleado.
Requisitos : Persona comunicativa y que sepa trabajar en equipo. Capacidad de resolución. Conocimientos de inglés y otros idiomas
Categorías: Empleo
Camarero/a Pisos. Hotel Querencia de Sevilla. (Tarde) - (Sevilla)
Empresas: Autograph Collection Hotels
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. Se encargará del acondicionamiento y limpieza de las siguientes áreas del hotel: hall de recepción, escaleras, pasillos, habitaciones, baños y resto de zonas comunes e internas del hotel. Controlar el material, productos del departamento. Comunicar a su responsable las anomalías en las instalaciones. Comunicar a su responsable los objetos perdidos de los clientes. Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área. Realizar las labores de lencería y lavandería. Todas estas acciones las realizará siempre de acuerdo con los procedimientos internos y estándares de calidad del grupo.
Requisitos : 1 año de experiencia en puesto similar. Profesional flexible, con vocación de servicio y preocupado/a por la calidad del trabajo realizado
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. Se encargará del acondicionamiento y limpieza de las siguientes áreas del hotel: hall de recepción, escaleras, pasillos, habitaciones, baños y resto de zonas comunes e internas del hotel. Controlar el material, productos del departamento. Comunicar a su responsable las anomalías en las instalaciones. Comunicar a su responsable los objetos perdidos de los clientes. Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área. Realizar las labores de lencería y lavandería. Todas estas acciones las realizará siempre de acuerdo con los procedimientos internos y estándares de calidad del grupo.
Requisitos : 1 año de experiencia en puesto similar. Profesional flexible, con vocación de servicio y preocupado/a por la calidad del trabajo realizado
Categorías: Empleo
Guía de Turismo en León - (León)
Empresas: Ganda Turismo
Como Guía de Turismo en León, España, desempeñarás un papel fundamental en la creación de experiencias turísticas inolvidables. Principalmente será para cubrir una vacante en un Museo de León, pero con posibilidad de ampliar funciones con visitas a la ciudad para grupos. Tus responsabilidades incluirán la conducción de grupos a destinos locales destacados, el suministro de datos históricos relevantes y la garantía del entretenimiento continuo durante los recorridos. Buscamos a un individuo apasionado por compartir conocimientos locales, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para adaptarse a horarios fluctuantes que incluyen fines de semana. No requerimos experiencia previa en el campo, pero se valorará mucho la formación en historia y/o arte. Ofrecemos un contrato temporal de 6 meses con posibilidad de extensión, son 3 visitas de una hora cada día, dos por la mañana y una por la tarde, de martes a domingo.
Requisitos : Es imprescindible que el candidato tenga habilitación como guía oficial de turismo expedida por alguna comunidad autónoma (carnet de guía oficial).
Como Guía de Turismo en León, España, desempeñarás un papel fundamental en la creación de experiencias turísticas inolvidables. Principalmente será para cubrir una vacante en un Museo de León, pero con posibilidad de ampliar funciones con visitas a la ciudad para grupos. Tus responsabilidades incluirán la conducción de grupos a destinos locales destacados, el suministro de datos históricos relevantes y la garantía del entretenimiento continuo durante los recorridos. Buscamos a un individuo apasionado por compartir conocimientos locales, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para adaptarse a horarios fluctuantes que incluyen fines de semana. No requerimos experiencia previa en el campo, pero se valorará mucho la formación en historia y/o arte. Ofrecemos un contrato temporal de 6 meses con posibilidad de extensión, son 3 visitas de una hora cada día, dos por la mañana y una por la tarde, de martes a domingo.
Requisitos : Es imprescindible que el candidato tenga habilitación como guía oficial de turismo expedida por alguna comunidad autónoma (carnet de guía oficial).
Categorías: Empleo
Técnico IT - Desarrollador Junior - (Islas Baleares)
Empresas: Helios Mallorca
En Helios Hotel Mallorca, estamos buscando un/a Técnico IT / Desarrollador Junior para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de ayudar en el proceso de digitalización de la compañía, participar en proyectos de software, así como de brindar soporte técnico y contribuir al desarrollo de nuestras aplicaciones. ¿Cuáles serán tus funciones? * Detectar mejoras de procesos y proponer soluciones a problemas existentes * Ejecutar y supervisar proyectos de software con un alcance y objetivos definidos * Seguimiento y elaboración de informes sobre el impacto de los proyectos * Dar soporte técnico sobre las aplicaciones a los diferentes departamentos * Configuración y mantenimiento de las diferentes aplicaciones de la compañía * Supervisión de los sistemas, aplicaciones y resolución de incidencias * Participar en el desarrollo/evolución de la web y aplicaciones de la compañía contribuyendo con nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones * Colaborar activamente con otros desarrolladores en la revisión de código, el desarrollo de nuevas soluciones y la resolución de problemas técnicos ¿ Qué ofrecemos? * Oportunidad de crecimiento: La posibilidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución * Plan de desarrollo:queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua * Beneficios sociales: Descuentos en productos y servicios del hotel * Un equipo apasionado: La oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales dedicados a brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes * Contrato: Fijo * Formato híbrido (remoto y oficina) * Salario: 24.000 - 26.000
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? Titulación: * Estar en posesión de un título de Formación de Grado Medio o Superior en informática y/o estar cursando la formación de Grado Superior (FPGS). Conocimientos y experiencia: * Resolución de problemas y capacidad de adaptación a nuevas tecnologías * Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo Habilidades técnicas en: * Lenguajes de programación: Java, Javascript, Angular, React, HTML, CSS * Control de versiones: Git * Bases de datos: SQL
En Helios Hotel Mallorca, estamos buscando un/a Técnico IT / Desarrollador Junior para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de ayudar en el proceso de digitalización de la compañía, participar en proyectos de software, así como de brindar soporte técnico y contribuir al desarrollo de nuestras aplicaciones. ¿Cuáles serán tus funciones? * Detectar mejoras de procesos y proponer soluciones a problemas existentes * Ejecutar y supervisar proyectos de software con un alcance y objetivos definidos * Seguimiento y elaboración de informes sobre el impacto de los proyectos * Dar soporte técnico sobre las aplicaciones a los diferentes departamentos * Configuración y mantenimiento de las diferentes aplicaciones de la compañía * Supervisión de los sistemas, aplicaciones y resolución de incidencias * Participar en el desarrollo/evolución de la web y aplicaciones de la compañía contribuyendo con nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones * Colaborar activamente con otros desarrolladores en la revisión de código, el desarrollo de nuevas soluciones y la resolución de problemas técnicos ¿ Qué ofrecemos? * Oportunidad de crecimiento: La posibilidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución * Plan de desarrollo:queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua * Beneficios sociales: Descuentos en productos y servicios del hotel * Un equipo apasionado: La oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales dedicados a brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes * Contrato: Fijo * Formato híbrido (remoto y oficina) * Salario: 24.000 - 26.000
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? Titulación: * Estar en posesión de un título de Formación de Grado Medio o Superior en informática y/o estar cursando la formación de Grado Superior (FPGS). Conocimientos y experiencia: * Resolución de problemas y capacidad de adaptación a nuevas tecnologías * Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo Habilidades técnicas en: * Lenguajes de programación: Java, Javascript, Angular, React, HTML, CSS * Control de versiones: Git * Bases de datos: SQL
Categorías: Empleo
Camarero/a Playero/a - (Islas Baleares)
Empresas: Hotel Cap Rocat 5*
¿Estás listo para unirte al equipo del mejor hotel en la impresionante isla de Mallorca? En Cap Rocat, no solo ofrecemos un entorno de trabajo excepcional, sino también una experiencia profesional y personal enriquecedora. Nos encantaría contar contigo para contribuir al desarrollo y la mejora continua del departamento de cocina como Camarero/a Playero/a. Descripción del Hotel: Cap Rocat es un hotel boutique de lujo ubicado en una antigua fortaleza del siglo XIX, que combina elegancia, historia y un entorno natural impresionante. Situado en primera línea de mar, este hotel ofrece vistas espectaculares de la bahía de Palma y un ambiente que evoca la tranquilidad y la belleza de la costa mallorquina. Con un diseño que respeta la arquitectura original, Cap Rocat cuenta con habitaciones únicas y espaciosas, cada una con su propio carácter distintivo, así como una experiencia gastronómica excepcional, en un entorno privilegiado, ofreciendo sabores de la cocina mediterránea, utilizando ingredientes frescos y de temporada, muchos de los cuales provienen de productores locales. ¿Qué hace especial trabajar en Cap Rocat? Un equipo unido y profesional: Trabajar en Cap Rocat es sinónimo de colaboración y apoyo mutuo. Nuestros empleados valoran profundamente la profesionalidad y el espíritu de equipo que se vive aquí. Muchos de nuestros compañeros llevan años trabajando juntos, creando un entorno donde la confianza y el entendimiento mutuo son la norma. Esta combinación de experiencia y la llegada de nuevas perspectivas crea un ambiente de trabajo dinámico y estimulante. Motivación y crecimiento continuo: Nos apasiona crecer y mejorar constantemente. La creatividad y la búsqueda de nuevas formas de sorprender a nuestros huéspedes son el motor de nuestro trabajo. Además, estamos comprometidos con la sostenibilidad y la innovación en nuestros servicios. Este deseo de ir más allá nos mantiene motivados y nos inspira a seguir evolucionando en lo que hacemos. Si buscas un lugar donde tu trabajo sea valorado, donde cada día traiga nuevos desafíos y donde puedas contribuir a un proyecto de excelencia, Cap Rocat es tu lugar. ¡Te esperamos! Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a PLAYERO quién asegurará el buen funcionamiento de las zonas comunes del hotel, especialmente las zonas de playa y/o piscina. Funciones, entre otras: * Chequear con recepción ( IN-OUT/ Requerimientos especiales) * Dejarlo todo preparado para el día (toallas, agua, vasos, papelera, fruta, etc.) * Montar piscina a primera hora. * A cargo de las paddle surf. * Limpiar material snorkel y kayaks. * Montaje y desmontaje cuando es el caso y guardar material en su sitio. * Servicio entre playa y piscina. * Revisar que todo está limpio y ordenado. * Material listo para ser utilizado.
Requisitos : * Inglés alto. * Carnet de conducir y vehículo propio. * Persona activa y sonriente. * Deseado: carnet de socorrista.
¿Estás listo para unirte al equipo del mejor hotel en la impresionante isla de Mallorca? En Cap Rocat, no solo ofrecemos un entorno de trabajo excepcional, sino también una experiencia profesional y personal enriquecedora. Nos encantaría contar contigo para contribuir al desarrollo y la mejora continua del departamento de cocina como Camarero/a Playero/a. Descripción del Hotel: Cap Rocat es un hotel boutique de lujo ubicado en una antigua fortaleza del siglo XIX, que combina elegancia, historia y un entorno natural impresionante. Situado en primera línea de mar, este hotel ofrece vistas espectaculares de la bahía de Palma y un ambiente que evoca la tranquilidad y la belleza de la costa mallorquina. Con un diseño que respeta la arquitectura original, Cap Rocat cuenta con habitaciones únicas y espaciosas, cada una con su propio carácter distintivo, así como una experiencia gastronómica excepcional, en un entorno privilegiado, ofreciendo sabores de la cocina mediterránea, utilizando ingredientes frescos y de temporada, muchos de los cuales provienen de productores locales. ¿Qué hace especial trabajar en Cap Rocat? Un equipo unido y profesional: Trabajar en Cap Rocat es sinónimo de colaboración y apoyo mutuo. Nuestros empleados valoran profundamente la profesionalidad y el espíritu de equipo que se vive aquí. Muchos de nuestros compañeros llevan años trabajando juntos, creando un entorno donde la confianza y el entendimiento mutuo son la norma. Esta combinación de experiencia y la llegada de nuevas perspectivas crea un ambiente de trabajo dinámico y estimulante. Motivación y crecimiento continuo: Nos apasiona crecer y mejorar constantemente. La creatividad y la búsqueda de nuevas formas de sorprender a nuestros huéspedes son el motor de nuestro trabajo. Además, estamos comprometidos con la sostenibilidad y la innovación en nuestros servicios. Este deseo de ir más allá nos mantiene motivados y nos inspira a seguir evolucionando en lo que hacemos. Si buscas un lugar donde tu trabajo sea valorado, donde cada día traiga nuevos desafíos y donde puedas contribuir a un proyecto de excelencia, Cap Rocat es tu lugar. ¡Te esperamos! Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a PLAYERO quién asegurará el buen funcionamiento de las zonas comunes del hotel, especialmente las zonas de playa y/o piscina. Funciones, entre otras: * Chequear con recepción ( IN-OUT/ Requerimientos especiales) * Dejarlo todo preparado para el día (toallas, agua, vasos, papelera, fruta, etc.) * Montar piscina a primera hora. * A cargo de las paddle surf. * Limpiar material snorkel y kayaks. * Montaje y desmontaje cuando es el caso y guardar material en su sitio. * Servicio entre playa y piscina. * Revisar que todo está limpio y ordenado. * Material listo para ser utilizado.
Requisitos : * Inglés alto. * Carnet de conducir y vehículo propio. * Persona activa y sonriente. * Deseado: carnet de socorrista.
Categorías: Empleo
PAYROLL COORDINATOR - PARADISUS FUERTEVENTURA - (Las Palmas)
Empresas: Meliá Hotels International
Requisitos :
Misión del puesto:
Buscamos un Pay Roll Coordinator para garantizar la gestión precisa y eficiente de la nómina y administración del personal. Serás responsable de coordinar procesos salariales, asegurar el cumplimiento normativo y brindar soporte en la gestión de recursos humanos.
¿Qué tendrás que hacer?
- Gestionar y coordinar el proceso de nómina, asegurando exactitud y cumplimiento legal.
- Supervisar incidencias de nómina (altas, bajas, modificaciones, permisos, etc.).
- Garantizar el cumplimiento de la normativa laboral y fiscal aplicable.
- Coordinar con el departamento financiero para la correcta ejecución de pagos.
- Mantener actualizados los registros y documentación del personal.
- Resolver dudas y consultas de empleados sobre nómina, beneficios y retenciones.
- Colaborar en auditorías internas y externas relacionadas con la gestión de nómina.
- Retenciones Judiciales.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en gestión de nóminas y administración de personal.
- Conocimiento de normativas laborales y fiscales en España.
- Manejo de software de nóminas y herramientas de gestión de RRHH.
- Habilidades analíticas y alto nivel de atención al detalle.
- Capacidad de trabajo en equipo y resolución de problemas.
- Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus).
Requisitos :
Categorías: Empleo
FRONT OFFICE SUPERVISOR - PARADISUS FUERTEVENTURA - (Las Palmas)
Empresas: Meliá Hotels International
Requisitos :
MISIÓN:
El Front Office Supervisor es responsable durante su turno de supervisión, de asegurar un eficiente funcionamiento diario del departamento, velando por un correcto cumplimiento de las funciones y una óptima coordinación departamental, comprometiéndose a alcanzar la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos.
PRINCIPALES FUNCIONES:
OPERACIONES
- Durante su turno de supervisión, garantizar el funcionamiento diario de la recepción; Asignar y supervisar las tareas del personal del departamento.
- Resolver las quejas, problemas y/o inconvenientes de los huéspedes de manera oportuna, asegurando su satisfacción.
- Realizar las tareas de recepcionista necesarias para facilitar el servicio.
- Asegurarse de que todos los problemas e incidentes se comunican adecuada e inmediatamente para garantizar la máxima eficiencia operativa.
- Asistir en la llegada y salida de los huéspedes.
- Asegurarse de que el personal de recepción presta un servicio eficiente y espontáneo.
- Mantener la comunicación con el personal de limpieza en relación con el estado y la asignación de habitaciones.
- Cuando sea necesario, apoyar al Director de Recepción y al Subdirector de Recepción en la distribución de tareas al departamento.
- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Ingresos. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel promoviendo el Upselling/Crosselling.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
- Conocer la filosofía de la Marca, implementando las normas, manuales operativos y de identidad que se aplican a su departamento.
- Asegurar la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Atender las incidencias de los clientes, comunicando las acciones realizadas a su responsable. Escalar la incidencia al responsable si no puede aportar una solución.
- Conocer y participar en la consecución de los objetivos de Voz del Cliente y velar por su cumplimiento, participando en los planes de mejora establecidos en su área.
- Conocer la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas y velar por su cumplimiento.
- Conocer los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos, asegurándose de que el equipo dispone de toda la información para poder promocionarlos a los clientes.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Mínimo 2 años de experiencia en Front Office/Guest Service incluyendo experiencia de supervisión en un hotel y/o resort.
- Se requiere un horario flexible; debe estar disponible para trabajar en varios turnos incluyendo mañanas, noches, fines de semana y/o festivos.
- Debe ser capaz de leer, escribir y hablar español e inglés. Se prefieren otros idiomas.
- Dominio de programas informáticos como MS Word, Excel, Outlook y sistemas de reservas.
- Capacidad de comunicación oral y escrita eficaz
Requisitos :
Categorías: Empleo
Recepcionista de hotel - (Madrid)
Empresas: Hotel InterContinental Madrid
En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, entra en una experiencia genuinamente memorable. Como agente de recepción, no solo será la persona en la que confían para manejar las transacciones, ofrecer información local y anticipar cada detalle de una experiencia sin fricciones. También creará el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar En InterContinental Hotels &Resorts® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario : Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario. Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca Conocerás siempre los eventos y actividades del día Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda
Requisitos : Diplomado en Turismo o FP Grado Superior Inglés, nivel alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional . Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable. Mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar Habilidades de comunicación : los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted. Flexibilidad horaria Los puntos en esta descripción del trabajo intentan describir la naturaleza esencial y el nivel de trabajo que se realizará. No intentan describir TODAS las responsabilidades y cualificaciones del trabajo.
En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, entra en una experiencia genuinamente memorable. Como agente de recepción, no solo será la persona en la que confían para manejar las transacciones, ofrecer información local y anticipar cada detalle de una experiencia sin fricciones. También creará el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar En InterContinental Hotels &Resorts® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario : Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario. Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca Conocerás siempre los eventos y actividades del día Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda
Requisitos : Diplomado en Turismo o FP Grado Superior Inglés, nivel alto (mínimo indispensable C1 ) escrito y conversacional . Un conocimiento adicional de otro idioma es muy valorable. Mínimo 2 años de experiencia profesional en puesto similar Habilidades de comunicación : los huéspedes necesitarán acudir a usted con sus preocupaciones y también con sus cumplidos, así que será fácil hablar con usted. Flexibilidad horaria Los puntos en esta descripción del trabajo intentan describir la naturaleza esencial y el nivel de trabajo que se realizará. No intentan describir TODAS las responsabilidades y cualificaciones del trabajo.
Categorías: Empleo
Hotel General Manager in the center of Porto - ()
Empresas: One Shot Hotels
Descrição da empresa: Na One Shot Hotels, celebramos 12 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madrid, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, planejamos novas aberturas em Lisboa, Valência, Madrid, Bilbao e Porto. Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível, de forma que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar. Descrição da vaga: Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um General Manager para nossos hotéis no centro de Porto. Se quer fazer parte de uma equipe inovadora e em crescimento, estamos esperando por você! Contrato sem termo. Funções: Como Gerente Geral do nosso hotel, as suas principais responsabilidades incluirão: - Coordenação/comunicação com o resto dos departamentos do hotel com o objetivo de garantir a máxima satisfação possível dos nossos clientes. - Garantir a aplicação e a melhoria contínua dos procedimentos definidos pelo Departamento de Operações nos hotéis sob a sua responsabilidade. - Definir o "Procedimento de experiência do hóspede" em cada hotel sob a sua responsabilidade, com o objetivo de poder exceder as expectativas iniciais. - Manter a mais alta qualidade de serviço e incorporar a filosofia da marca One Shot Hotels. - Acompanhamento das necessidades dos hóspedes em todo o processo antes, durante e depois da estadia. - Coordenar com o Departamento de Operações os trabalhos de manutenção preventiva e corretiva a realizar em cada um dos hotéis sob a sua responsabilidade. - Supervisionar as necessidades do pessoal no exercício das suas funções. - Garantir a excelência dos nossos serviços de alojamento e de restauração. - Gerir a reputação online dos hotéis sob a sua responsabilidade. - Conceção de produtos turísticos e campanhas promocionais em comunicação com o Departamento Comercial/Receita. - Respeitar as relações laborais e as normas de saúde e segurança.
Requisitos : - Licenciatura em Turismo, Administração de Empresas ou uma licenciatura relacionada com o cargo. - Experiência mínima de 3 anos como diretor, sendo valorizados outros cargos relacionados à função. - Idioma imprescindível: Português (Profissional), Inglês (Profissional). Outros idiomas serão valorizados. - Forte orientação para o cliente, empenhamento e inteligência emocional. - Liderança, trabalho de equipa, proactividade e atitude positiva. - Conhecimentos digitais avançados.
Descrição da empresa: Na One Shot Hotels, celebramos 12 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madrid, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, planejamos novas aberturas em Lisboa, Valência, Madrid, Bilbao e Porto. Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível, de forma que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar. Descrição da vaga: Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um General Manager para nossos hotéis no centro de Porto. Se quer fazer parte de uma equipe inovadora e em crescimento, estamos esperando por você! Contrato sem termo. Funções: Como Gerente Geral do nosso hotel, as suas principais responsabilidades incluirão: - Coordenação/comunicação com o resto dos departamentos do hotel com o objetivo de garantir a máxima satisfação possível dos nossos clientes. - Garantir a aplicação e a melhoria contínua dos procedimentos definidos pelo Departamento de Operações nos hotéis sob a sua responsabilidade. - Definir o "Procedimento de experiência do hóspede" em cada hotel sob a sua responsabilidade, com o objetivo de poder exceder as expectativas iniciais. - Manter a mais alta qualidade de serviço e incorporar a filosofia da marca One Shot Hotels. - Acompanhamento das necessidades dos hóspedes em todo o processo antes, durante e depois da estadia. - Coordenar com o Departamento de Operações os trabalhos de manutenção preventiva e corretiva a realizar em cada um dos hotéis sob a sua responsabilidade. - Supervisionar as necessidades do pessoal no exercício das suas funções. - Garantir a excelência dos nossos serviços de alojamento e de restauração. - Gerir a reputação online dos hotéis sob a sua responsabilidade. - Conceção de produtos turísticos e campanhas promocionais em comunicação com o Departamento Comercial/Receita. - Respeitar as relações laborais e as normas de saúde e segurança.
Requisitos : - Licenciatura em Turismo, Administração de Empresas ou uma licenciatura relacionada com o cargo. - Experiência mínima de 3 anos como diretor, sendo valorizados outros cargos relacionados à função. - Idioma imprescindível: Português (Profissional), Inglês (Profissional). Outros idiomas serão valorizados. - Forte orientação para o cliente, empenhamento e inteligência emocional. - Liderança, trabalho de equipa, proactividade e atitude positiva. - Conhecimentos digitais avançados.
Categorías: Empleo
Recepcionista - Apartamentos Cala Blanes (Menorca) - (Islas Baleares)
Empresas: SET Pierre & Vacances - España
???? ¡En Pierre & Vacances seguimos creciendo! ???? Pierre & Vacances está buscando un/a recepcionista dedicado/a y apasionado/a para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será la primera persona que nuestros huéspedes o clientes vean al llegar, por lo que buscamos a alguien profesional, organizado/a y con una actitud positiva. ??¿Qué tareas realizarás? - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes/clientes de manera cordial y profesional. - Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes. - Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información general o redirigiendo a las áreas correspondientes. - Manejar reservas, consultas y cancelaciones de manera eficiente. - Ofrecer asistencia a los huéspedes/clientes con sus necesidades y resolver posibles problemas o incidencias de forma oportuna. - Gestionar el sistema de registro y control de entrada y salida de visitantes. - Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, etc.) para asegurar que las necesidades de los huéspedes/clientes se atiendan rápidamente. - Mantener actualizados los registros de información y realizar tareas administrativas asociadas. ??¿Qué te ofrecemos? ??Incorporación aproximada el 11/04 ??Salario por convenio de hostelería ?Ambiente de trabajo dinámico y profesional. ??Oportunidades de desarrollo y formación continua. ?? Beneficios sociales: Descuentos en los establecimientos de la cadena *Imprescindible residencia en Menorca*
Requisitos : Excelente habilidad de comunicación y trato con el público. Conocimiento de idiomas, imprescindible buen nivel de inglés (se valorará el dominio de más de un idioma). Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas o similar. Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y organizada. Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Actitud positiva, profesional y enfocada en la resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Buena presencia y comportamiento adecuado a la imagen del establecimiento.
???? ¡En Pierre & Vacances seguimos creciendo! ???? Pierre & Vacances está buscando un/a recepcionista dedicado/a y apasionado/a para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será la primera persona que nuestros huéspedes o clientes vean al llegar, por lo que buscamos a alguien profesional, organizado/a y con una actitud positiva. ??¿Qué tareas realizarás? - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes/clientes de manera cordial y profesional. - Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes. - Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información general o redirigiendo a las áreas correspondientes. - Manejar reservas, consultas y cancelaciones de manera eficiente. - Ofrecer asistencia a los huéspedes/clientes con sus necesidades y resolver posibles problemas o incidencias de forma oportuna. - Gestionar el sistema de registro y control de entrada y salida de visitantes. - Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, etc.) para asegurar que las necesidades de los huéspedes/clientes se atiendan rápidamente. - Mantener actualizados los registros de información y realizar tareas administrativas asociadas. ??¿Qué te ofrecemos? ??Incorporación aproximada el 11/04 ??Salario por convenio de hostelería ?Ambiente de trabajo dinámico y profesional. ??Oportunidades de desarrollo y formación continua. ?? Beneficios sociales: Descuentos en los establecimientos de la cadena *Imprescindible residencia en Menorca*
Requisitos : Excelente habilidad de comunicación y trato con el público. Conocimiento de idiomas, imprescindible buen nivel de inglés (se valorará el dominio de más de un idioma). Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas o similar. Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y organizada. Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Actitud positiva, profesional y enfocada en la resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Buena presencia y comportamiento adecuado a la imagen del establecimiento.
Categorías: Empleo
Botones - Hotel 4* VALENCIA Vincci Lys - (Valencia)
Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a MOZO/A de EQUIPAJES NOCTURNO para uno de nuestros hoteles ubicado en Valencia. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Atención al cliente. * Gestionar el equipaje de los huéspedes. * Responder a las peticiones de información que formules los clientes. * Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento. * Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste. * Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia. * Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento. * Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción. * Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. * Conserjería. * Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal. * Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel. * Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel. * Gestión de llamadas entrantes. * Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada. * Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas. * Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
Requisitos : * EESO/ Bachillerato. * Experiencia de 1 año en hoteles o puestos similares. * Experiencia tratando clientes. * Carné de conducir. * Inglés nivel medio. * Habilidad para comunicarse claramente. * Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes. * Habilidad para trabajar en equipo.
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a MOZO/A de EQUIPAJES NOCTURNO para uno de nuestros hoteles ubicado en Valencia. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Atención al cliente. * Gestionar el equipaje de los huéspedes. * Responder a las peticiones de información que formules los clientes. * Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento. * Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste. * Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia. * Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento. * Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción. * Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. * Conserjería. * Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal. * Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel. * Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel. * Gestión de llamadas entrantes. * Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada. * Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas. * Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
Requisitos : * EESO/ Bachillerato. * Experiencia de 1 año en hoteles o puestos similares. * Experiencia tratando clientes. * Carné de conducir. * Inglés nivel medio. * Habilidad para comunicarse claramente. * Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes. * Habilidad para trabajar en equipo.
Categorías: Empleo
