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Empresas: Best Hotels
Lo Que Ofrecemos: • Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. • Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. • Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. • Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. • Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Sobre Nosotros: En Best Hotels, nos apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales a nuestros huéspedes. Valoramos profundamente a nuestro equipo y creemos que cada miembro contribuye al éxito de nuestro restaurante. Si eres un cocinero talentoso, creativo y apasionado por la gastronomía, ¡queremos conocerte!
Requisitos : Lo Que Buscamos en Ti: • Pasión por la Cocina: Interés genuino por la gastronomía y disposición para aprender y crecer en un entorno dinámico. • Actitud Positiva: Persona motivada, proactiva y con habilidades para trabajar en equipo. • Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos. • Organización: Capacidad para mantener la calma bajo presión y cumplir con múltiples tareas. ¿Qué Harás en Este Rol? • Asistencia en la Preparación de Alimentos: Apoyarás al equipo de cocina en la preparación y presentación de platos según los estándares de Best Hotels. • Ayuda en la Cocina: Colaborarás activamente en diversas tareas de cocina, incluyendo picar ingredientes, preparar salsas y guarniciones, entre otros. • Limpieza y Organización: Mantendrás la limpieza y organización de la cocina, siguiendo estrictamente las normas de seguridad alimentaria. • Trabajo en Equipo: Apoyarás al equipo de cocina en la realización de tareas diarias para garantizar un flujo de trabajo eficiente y colaborativo. • Apoyo General: Asistirás en la recepción y almacenamiento de suministros de cocina, asegurando un inventario adecuado. Únete a Best Hotels y contribuye a crear experiencias gastronómicas memorables para nuestros huéspedes mientras creces profesionalmente en un ambiente que valora tu talento culinario.

Empresas: SLS Barcelona
What you’ll do We are looking for an experienced Guest Experience Manager to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Rooms, the Guest Experience Manager directs the operations of the Guest Experience and Bell/Door department. The Guest Experience Manager assures the guest experience is true to the SLS brand by fostering a team culture in which its members feel empowered to make decisions and take responsibility for their workload and professional development. - Provide services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Accommodate general and unique requests. - Interact with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. - Analyze customer feedback and reviews to continuously improve overall rating, scores and metrics. - Provide information on hotel services and facilities. - Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. - Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests and needs, etc. - Establish clear expectations and holds the guest experience team accountable for exemplifying desired service standards. - Facilitate the integration of new hires into the department through orientation programs and tailored training initiatives to enable successful job performance.
Requisitos : What we are looking for... - Degree with emphasis in Hospitality management. - +3 years experience in hospitality within hotels in a similar role. - Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values. - Proficient knowledge of computer systems such as: Microsoft Word, Excel & Outlook is required - Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail - Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. - You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. - You’re a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. - You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. - You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. - You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. - You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. - You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. - You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. What's in it for you... -The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. - The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. - Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. - A competitive package and plenty of opportunity for development. - Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands.

Empresas: Tamarit Beach Resort
FUNCIONES PRINCIPALES: Atención al cliente (directa, telefónica y por e-mail). Realizar el Check - In y el Check - Out de los clientes. Realizar facturación, cobro y arqueo de caja, bajo la supervisión de un/a recepcionista. Archivo, control y actualización de base de datos. Realizar tareas auxiliares de recepción tales como entrega de información turística, venta de excursiones, informar de las actividades y servicios que ofrece el Resort. Colaborar con el/la recepcionista en la atención y solución de posibles incidencias y/o reclamaciones presentadas por los clientes.
Requisitos : EXPERIENCIA PREVIA: 1 – 3 años en puesto similar. COMPETENCIAS TÉCNICAS: Grado Universitario de Turismo. Nivel medio de ofimática. Idiomas: inglés, francés y/o alemán. OTROS REQUISITOS: Conocimiento de alemán y/o holandés. Orientación al cliente. Flexibilidad Horaria. Resolutivo/a.

Empresas: Meliá Hotels International

Misión:

Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de generar nuevas ventas del producto Circle como asesor vacacional dinámico y flexible en cada uno de sus Tours.  Con atención y esmero explicara toda la información que fuere necesaria sobre el producto CIRCLE, presentando sus atributos, beneficios y ventajas, garantizado en cada presentación que representa los estándares de Calidad, credibilidad y coherencia de MHI. Además realizarás la gestión del cierre en el proceso de venta generando nuevos negocios, eliminando objecciones y realizando lógica financiera al cliente. 

 

Funciones del Puesto:

• Asistir a la reunión de ventas de cada mañana 
• Mantener la producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos para su puesto 
• Manejar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas 
• Participar de las actividades y/o eventos promocionales implementadas por la empresa con fines de ventas
• Conocer beneficios y características del producto/servicio para su correcta explicación
• Detectar necesidades del cliente para el asesoramiento correcto en el uso del producto
• Generar la necesidad de compra en el cliente
• Mantener una comunicación fluida y continua con sus clientes, basada en la confianza y la calidad del servicio entregado
• Ofrecer atención y servicio al cliente durante la presentación y posterior al contacto en caso que fuere necesario
• Responsable del seguimiento de sus clientes post-ventas durante su estadía.
• Manejo adecuado de los procesos de ventas para trabajar de manera más eficiente y ordenada frente al cliente.
• Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignada por su superior inmediato.
• En caso de cerrar negocio, ocuparse de requerimientos de documentación (MeliaRewards, condiciones especiales, etc.)

 

¿ Qué buscamos?

• 2/3 años de experiencia en posiciones similares
• Grado en administración de empresas, negocios internacionales, economía, marketing o similar
• Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
• Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, negociación, orientación al cliente
• Conocimientos del paquete Office
• Experiencia previa en actividades promocionales

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión:

Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de generar nuevas ventas del producto Circle como asesor vacacional dinámico y flexible en cada uno de sus Tours.  Con atención y esmero explicara toda la información que fuere necesaria sobre el producto CIRCLE, presentando sus atributos, beneficios y ventajas, garantizado en cada presentación que representa los estándares de Calidad, credibilidad y coherencia de MHI. Además realizarás la gestión del cierre en el proceso de venta generando nuevos negocios, eliminando objecciones y realizando lógica financiera al cliente. 

 

Funciones del Puesto:

• Asistir a la reunión de ventas de cada mañana 
• Mantener la producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos para su puesto 
• Manejar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas 
• Participar de las actividades y/o eventos promocionales implementadas por la empresa con fines de ventas
• Conocer beneficios y características del producto/servicio para su correcta explicación
• Detectar necesidades del cliente para el asesoramiento correcto en el uso del producto
• Generar la necesidad de compra en el cliente
• Mantener una comunicación fluida y continua con sus clientes, basada en la confianza y la calidad del servicio entregado
• Ofrecer atención y servicio al cliente durante la presentación y posterior al contacto en caso que fuere necesario
• Responsable del seguimiento de sus clientes post-ventas durante su estadía.
• Manejo adecuado de los procesos de ventas para trabajar de manera más eficiente y ordenada frente al cliente.
• Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignada por su superior inmediato.
• En caso de cerrar negocio, ocuparse de requerimientos de documentación (MeliaRewards, condiciones especiales, etc.)

 

¿ Qué buscamos?

• 2/3 años de experiencia en posiciones similares
• Grado en administración de empresas, negocios internacionales, economía, marketing o similar
• Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
• Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, negociación, orientación al cliente
• Conocimientos del paquete Office
• Experiencia previa en actividades promocionales

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión:

Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de generar nuevas ventas del producto Circle como asesor vacacional dinámico y flexible en cada uno de sus Tours.  Con atención y esmero explicara toda la información que fuere necesaria sobre el producto CIRCLE, presentando sus atributos, beneficios y ventajas, garantizado en cada presentación que representa los estándares de Calidad, credibilidad y coherencia de MHI. Además realizarás la gestión del cierre en el proceso de venta generando nuevos negocios, eliminando objecciones y realizando lógica financiera al cliente. 

 

Funciones del Puesto:

• Asistir a la reunión de ventas de cada mañana 
• Mantener la producción, volumen y porcentaje de cierre requeridos para su puesto 
• Manejar los sistemas y herramientas disponibles para el proceso de ventas 
• Participar de las actividades y/o eventos promocionales implementadas por la empresa con fines de ventas
• Conocer beneficios y características del producto/servicio para su correcta explicación
• Detectar necesidades del cliente para el asesoramiento correcto en el uso del producto
• Generar la necesidad de compra en el cliente
• Mantener una comunicación fluida y continua con sus clientes, basada en la confianza y la calidad del servicio entregado
• Ofrecer atención y servicio al cliente durante la presentación y posterior al contacto en caso que fuere necesario
• Responsable del seguimiento de sus clientes post-ventas durante su estadía.
• Manejo adecuado de los procesos de ventas para trabajar de manera más eficiente y ordenada frente al cliente.
• Realizar otras tareas inherentes a su puesto asignada por su superior inmediato.
• En caso de cerrar negocio, ocuparse de requerimientos de documentación (MeliaRewards, condiciones especiales, etc.)

 

¿ Qué buscamos?

• 2/3 años de experiencia en posiciones similares
• Grado en administración de empresas, negocios internacionales, economía, marketing o similar
• Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
• Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, negociación, orientación al cliente
• Conocimientos del paquete Office
• Experiencia previa en actividades promocionales

Requisitos :

Empresas: Mar Hotels Playa de Muro Suites

¡Nueva temporada en Mar Hotels 2025!

 

De cara a ir preparando la nueva temporada, estamos iniciando el proceso de selección de talento para los diferentes equipos y hoteles de la compañía.

 

Buscamos nuevos compañeros/as para el área de Servicios Técnicos que sepan hacer que el cliente se sienta en su hogar.

¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Técnico de Mantenimiento en uno de nuestros hoteles ubicados en Playa de Muro? 

 

La persona seleccionada se encargará, junto con el resto del equipo, entre otras funciones, del mantenimiento y puesta a punto de las instalaciones del hotel (electricidad, fontanería, pintura, climatización...), tanto de las zonas comunes como de las habitaciones de los clientes y las diferentes zonas de trabajo.

 

Estos son nuestros valores: Calidad, innovación, cercanía, responsabilidad.

¿Coinciden con los tuyos?

Buscamos una persona con autonomía e iniciativa, acostumbrada a gestionar equipos de trabajo con capacidad de organización y planificación, orientación al cliente y resultados. ¿Eres tú?

 ¿Quieres formar parte de un equipo comprometido con la igualdad y sostenibilidad?

 

 ¡Queremos conocerte! Inscríbete en el proceso. 

 Creemos en las personas, creemos en ti.

Requisitos :

• Formación profesional relacionada con las diferentes áreas de Servicios técnicos (electricidad, mantenimiento, fontanería, climatización, mantenimiento de piscinas...).
• Experiencia mínima 2 años en puesto similar.
• Valorable nivel medio de inglés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Imprescindible residencia en la zona o con posibilidad de transporte. 

Empresas: Cabot Hotels
Como Jefe/a de Cocina en Cabot Cala Ferrera, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar al equipo de cocina para garantizar la calidad y presentación de los platos en nuestro restaurante buffet. Serás el encargado de elaborar menús, gestionar inventarios, controlar gastos y asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria. Buscamos a alguien con al menos 1 a 3 años de experiencia en puestos similares, habilidades para trabajar bajo presión, capacidad para liderar equipos y una pasión por la gastronomía. Si eres creativo, organizado y tienes excelentes habilidades de comunicación, ¡te estamos buscando! Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo, un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de nuestra cadena hotelera.
Requisitos :

Empresas: La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux
Unirse al equipo como Barman en Plaza Santo Cristo, Marbella, España te brindará la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico dentro del sector hotelero independiente. Serás el encargado de satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la preparación experta y el servicio impecable de bebidas en nuestro establecimiento. Además, tendrás la responsabilidad de mantener el stock y realizar pedidos para garantizar un funcionamiento fluido de la barra. Buscamos a alguien con al menos 2 a 3 años de experiencia previa en roles similares, así como un nivel intermedio de inglés para interactuar con nuestra clientela internacional. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo con horario flexible a jornada completa.
Requisitos : Diligente, ganas de superarse, don de gentes, flexibilidad, seriedad

Empresas: Sofitel Lisbon Liberdade
Procuramos um colega apaixonado pela hotelaria e pelo contato interpessoal, com capacidade de escuta, apurado sentido comercial e gosto pela negociação e diplomacia. Ao se juntar à nossa equipe como Rececionista, será parte fundamental do nosso hotel localizado na deslumbrante Avenida da Liberdade, atendendo os hóspedes, realizando check-ins e check-outs, fornecendo informações sobre as instalações do hotel e os arredores, e garantindo um atendimento cordial e eficiente. Além disso, irá gerir reservas, lidar com pagamentos e faturamento, e auxiliar em solicitações especiais dos hóspedes.
Requisitos : • Bom nível de cultura geral, domínio da língua do país e Inglês profissional • Espírito comercial. • Espírito de acolhimento e de contacto. • Espírito de equipa. • Auto-domínio. • Excelente apresentação. • Capacidade de escuta. • Capacidade de reacção. • Sorridente.

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto

Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionistas. Colaborar en las tareas propias del recepcionista. Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción. Ejecutar labores sencillas de la recepción. En las empresas donde las tareas inherentes a este departamento sean asumidas por el empresario, persona física, realizar las funciones del servicio en la recepción bajo la supervisión y directrices emanadas directamente del mismo o persona en quien éste delegue. Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.

 

¿Qué Buscamos?

• Experiencia de 1-3 años en el puesto en hoteles de 4* o 5*.
• Proactividad, dinamismo y vocación de servicio.
• Idiomas: Inglés fluido y valorable 2º idioma
• Flexibilidad horaria.
• Trabajo en equipo

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

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Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca.

 

Misión: El Assistant Entertainment Manager apoya al Entertainment Manager en la adaptación, desarrollo y supervisión de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

 

Funciones:

 

• Apoyar en la definición de los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos.
• Supervisar y asegurarse de la correcta y óptima implementación de los programas.
• Supervisar y asegurarse de que los diferentes programas son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos, apoyando en la elaboración de planes de mejora si fuera necesario.
• Apoyar en la adaptación de los estándares susceptibles a la customización local del producto.
• Verificar los pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
• Asegurar junto al responsable y supervisores un óptimo control de los inventarios de su departamento.
• Investigar y desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el departamento a la vanguardia.
• Coordinar, apoyar en la implementación y analizar los pilotos que se determinen en su área.
• Apoyar en la gestión de los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.

 

Requisitos:

 

• Experiencia de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
• Inglés Avanzado
• Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos.
• Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
• Vocación de servicio.
• Proactividad e innovación

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Buscamos un/a Jefe/a de Sector para el  Palacio de Congresos de Palma.

 

Misión del Puesto: Serás responsable de supervisar al personal a su cargo en el centro de consumo, de su uniformidad, buena presentación y disciplina, asegurando que el desempeño del mismo sea eficiente y que se ofrezca un trato esmerado hacia huéspedes y clientes. Apoyarás al 2º Maître, y al Banquet Manager, vigilando que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para lograr la satisfacción de huéspedes y clientes con el servicio y los alimentos y bebidas, promoviendo la venta para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.
 

¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 1-2 años como Jefe de Sector en hoteles de 4*.

- Experiencia en Banquetes, Catering.
- Formación específica del puesto.
- Vocación de servcio, Proactividad, Trabajo en equipo, Dinamismo. 

- Nivel de inglés alto.
- Residencia en provincia vacante.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto:

Buscamos un Sous Chef apasionado por la gastronomía y la excelencia culinaria, que asista al Chef Ejecutivo en la gestión de la cocina, asegurando altos estándares de calidad, creatividad e innovación en cada plato.

 

¿Qué tendrás que hacer?

• Apoyar al Chef Ejecutivo en la planificación y ejecución de menús.
• Supervisar y coordinar al equipo de cocina para garantizar eficiencia y calidad.
• Controlar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad alimentaria y procedimientos internos.
• Gestionar los pedidos, control de inventarios y optimización de costes.
• Asegurar la presentación impecable y el sabor excepcional de cada plato.
• Capacitar y motivar al equipo para el desarrollo de talento culinario.
• Mantenerse actualizado con tendencias gastronómicas y proponer nuevas creaciones.

 

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como Sous Chef en hoteles de lujo o restaurantes de alto nivel.
• Conocimiento avanzado de técnicas culinarias y gestión de cocina.
• Habilidad para liderar equipos en entornos dinámicos y de alta exigencia.
• Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle.
• Pasión por la innovación y la excelencia gastronómica.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).

#LI-CP1

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión:

Responsable del cumplimiento del presupuesto asignado en los distintos segmentos de negocio de los hoteles bajo su responsabilidad en el Cluster Luxury Hotels Catalunya (MICE, Business Travel, E-Commerce& Lesire con especial foco en el segmento Luxury/High End). Capta, desarrolla y fideliza cuentas estratégicas, asegurando la consecución de objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan de los distintos Hoteles.

El Cluster Luxury Catalunya incluye actualmente los hoteles ME Barcelona, ME Sitges Terramar y Meliá Sitges.

 

Principales responsabilidades:

• Gestión Comercial y Desarrollo de Negocio:

  • Identificar y captar nuevas cuentas en los segmentos MICE, Corporate, High-End y Leisure.
  • Desarrollar relaciones estratégicas con agencias de lujo, redes de viajes (Virtuoso, Amex, Signature, etc.), TTOO y clientes corporativos.
  • Detectar oportunidades de negocio en mercados tradicionales y emergentes.
  • Negociar acuerdos comerciales, contratos TTOO y RFPs Corporativos.
  • Realizar seguimiento y fidelización de cuentas clave.
  • Representar a los hoteles en ferias y eventos comerciales.

• Estrategia y Planificación:

  • Participar en la planificación y ejecución del Business Plan.
  • Elaborar reportes y análisis de producción, mercado y competencia.
  • Implementar acciones de cross-selling para maximizar ingresos.
  • Asegurar que los hoteles estén incluidos en los planes de acción de los distintos segmentos.
  • Ejecutar las acciones necesarias para superar los objetivos establecidos.

• Gestión Financiera y Rentabilidad:

  • Velar por el cumplimiento de los objetivos financieros y presupuestarios.
  • Analizar desviaciones y proponer acciones correctivas.
  • Evaluar la rentabilidad de los segmentos y cuentas asignadas.

• Customer Experience y Comunicación:

  • Gestionar solicitudes de clientes comerciales y coordinar respuestas.
  • Garantizar una experiencia del cliente óptima y personalizada.
  • Gestionar incidencias y coordinar soluciones con los equipos operativos.
  • Mantener contacto con organismos turísticos y asociaciones clave.
  • Asegurar la actualización y distribución de material promocional.

• Digitalización y Sostenibilidad:

  • Participar en acciones comerciales virtuales para llegar a más clientes.
  • Promover la sostenibilidad en las relaciones con clientes.
  • Asegurar que la comunicación de sostenibilidad sea veraz y coherente.

Principales requisitos:

• Grado en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en ventas B2B en el sector hotelero de lujo

• Español e Inglés avanzado (valorable un tercer idioma, y catalán será valorado).
• Dominio de herramientas como PMS Opera Cloud, SalesForce y paquete Office.
• Conocimiento profundo del sector MICE, High-End Leisure y Corporate.
• Habilidades de comunicación, negociación y análisis de mercado.
• Disponibilidad para viajar y desplazarse entre los hoteles de Barcelona y Siges.

 

Habilidades clave:

• Pensamiento estratégico y capacidad de tomar decisiones informaddas.
• Capacidad de delegar e involucar al equipo.
• Habilidades en comunicación, negociación y análisis de mercado.
• Orientación al cliente, trabajo en equipo, capacidad de influencia y apertura al cambio.

 

Competencias clave:

• Apertura al cambio: Capacidad de adaptarse y trabajar eficientemente en diferentes situaciones.
• Visión estratégica: Identificar patrones y relaciones, y aportar soluciones creativas.
• Orientación al logro: Enfoque en superar estándares y alcanzar objetivos de rendimiento.
• Iniciativa: Capacidad para actuar proactivamente ante oportunidades y problemas.
• Orientación al cliente: Entender y satisfacer las necesidades del cliente, tanto interno como externo.
• Capacidad de influencia: Persuadir a otros para alcanzar objetivos y generar impacto positivo.
• Trabajo en equipo: Capacidad de colaborar y cooperar con otros, desarrollando proyectos comunes.

 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Atender y asesorar a clientes particulares, empresas y agencias de viajes, ofreciendo un servicio omnicanal de alta calidad, y realizando de manera proactiva todas las acciones necesarias para la gestión de reservas en los hoteles.

VENTA

Ø Cotización, confirmación, modificación y cancelación de reservas de clientes B2C y B2B.

Ø Fidelización de cliente en programa.

Ø Orientar según la necesidad de cada cliente, para ofrecer el destino mas apropiado para que reserve sus estancias.

Ø Revisar los KPI's compartidos proporcionados por Supervisión y evaluados en sus feedbacks.

Ø Reporte de las incidencias producidas en los sistemas.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Ø Gestión omnicanal de incidencias reportadas por los clientes B2C y B2B.

Ø Responder sobre las consultas de los clientes relacionados con producto y/o programa.

CALIDAD

Ø Gestionar las interacciones según el procedimiento marcado y tipo de gestión; venta, modificación / cancelación y service, para la consecución del objetivo de Calidad.

Ø Uso adecuado de las herramientas para el correcto análisis de la actividad de las gestiones.

Ø Seguir las actualizaciones y novedades de producto, procedimientos y herramientas.

FORMACIÓN

Ø Realizar toda formación obligatoria corporativa y/o externa, así como reciclajes.

Ø Participar en los workshops de Calidad.

Ø Realizar la formación planificada para mejora de ratios y habilidades.

IDIOMAS: Castellano e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma

Requisitos :

Empresas: Minor Hotels Europe & Americas

Requisitos :

Empresas: Apartosuite Jardines de Sabatini
Terraza de Sabatini busca incorporar a su equipo un/a camarero/a de sala con experiencia, orientado/a al servicio al cliente y con ganas de formar parte de un equipo dinámico en un entorno de alta calidad. Buscamos candidatos con buena atención al cliente y con experiencia previa tanto en barra como en sala. IMPRESCINDIBLE experiencia demostrable de al menos un año, Inglés nivel avanzado, buena presencia, don de gentes. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente. Nivel de inglés avanzado imprescindible. Valorable idiomas adicionales (francés, italiano, etc.) Se valorarán conocimientos en coctelería, manejo de Agora o TPV similar. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Se ofrece: Incorporación a un equipo profesional y en crecimiento. Salario competitivo según convenio y experiencia. Posibilidad de desarrollo profesional dentro del hotel. ¡Te esperamos!
Requisitos : Se busca incorporar al equipo un camarero para TERRAZA DE HOTEL ubicado en Madrid centro. Prioridad en atención al cliente. Experiencia en sala y/o barra. Se ofrece Jornada continua e incorporación inmediata. Ingles nivel avanzado.

Empresas: Minor Hotels Europe & Americas

JOB SUMMARY        

Coperama is a leading Procurement platform focused on the development of its digital business, dedicated to providing exceptional online shopping experiences.

We are seeking a highly skilled IT professional to oversee and enhance our eCommerce platform, ensuring seamless operations and continuous improvement.

 

EXPERIENCE

Proven experience with ecommerce tools   

 

QUALIFICATIONS

Education: Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or a related field.

 

KEY ACCOUNTABILITIES

• Platform Management: Oversee the technical operations of the Coperama eCommerce marketplace, ensuring optimal performance, security, and scalability.
• Integration and Customization: Implement and manage integrations with SAP Commerce, Mirakl, and/or Spryker, customizing solutions to meet business needs.
• Development and Maintenance: Lead the development and maintenance of the eCommerce storefront using tools such as Vue, Alokai,or similar technologies.
• Recommendation Engines: Implement and optimize recommendation engine tools like Algolia, Bloomreach or similar to enhance user experience and drive sales.
• Collaboration: Work closely with cross-functional teams including marketing, sales, and customer service to align IT initiatives with business goals.
• Troubleshooting and Support: Provide technical support and troubleshooting for eCommerce platform issues, ensuring minimal downtime and quick resolution.
• Innovation: Stay updated with the latest eCommerce technologies and trends, proposing and implementing innovative solutions to improve the platform.

 

 

                                         

  ADITTIONAL INFORMATION

Location: Madrid or Barcelona (hybrid)

Requisitos :

Empresas: Axel Hotels
• Servicio al cliente personalizado para garantizar la máxima satisfacción del huésped. • Generar experiencias especiales para los huéspedes o Gestión de obsequios a clientes o Asegurar que las instalaciones se mantengan limpias, ordenadas y seguras o Manejo y seguimiento de incidencias/ quejas de los huéspedes • Gestionar eventos o Preparación de plan de eventos mensuales o Gestión y desarrollo de presupuestos y eventos o Gestión y coordinación entre los diferentes equipos del hotel o Gestión de decoración de eventos especiales internos • Recepción de visitas de inspección en las instalaciones del hotel • Representante del hotel ante Fam Trips o medios de comunicación • Gestionar consultas de medios y solicitudes de entrevistas • Evaluar oportunidades con asociaciones, patrocinios y publicidad de forma continua • Promocionar productos, actividades u organizaciones. • Velar por su seguridad y por la de aquellos a los cuales afecte su trabajo. Actuar siguiendo procedimientos seguros y atendiendo a lo dispuesto en la formación o información entregada.
Requisitos : Establecer diferentes acciones y estrategias para fortalecer los vínculos con los distintos públicos: escuchándolos, informándoles y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de estos en acciones presentes y futuras. Participar en la promoción o creación de una imagen pública destinada a personas, grupos u organizaciones. Puede escribir o seleccionar material para su publicación en varios medios de comunicación