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Empresas: Aldiana Club Schlanitzen Alm

Requisitos :

• Grundvoraussetzung ist mindestens die Group Fitness Trainer-B-Lizenz und einschlägige Praxiserfahrung als GroupFitness Trainer (m/w/d) in einem größeren Fitness-Studio.
• Du bist ein offener Mensch, hast Spaß am direkten Gästekontakt und gehst proaktiv auf unsere Gäste zu.
• Mit deinen ausgeprägten Didaktik- und Kommunikationsfähigkeiten schaffst du es unsere Gäste für die Themen Sport und Gesundheit zu begeistern und kannst Gruppen anleiten.
• In stressigen Situationen behältst du den Überblick, reagierst flexibel und bist durch und durch Gastgeber.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein vertrauter Umgang mit MS Office runden dein Profil ab.

Empresas: Guadalpin Suites
As a Receptionist at our hotel located in Avenida Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe, Marbella, España, you will play a vital role in creating a positive guest experience from the moment they arrive. Your responsibilities will include greeting guests, handling check-ins and check-outs, managing reservations, and providing information about the hotel facilities and local attractions. You will also be responsible for answering phone calls, directing inquiries, and assisting with any guest request or concerns. The ideal candidate will have a minimum of 1 year of experience in a similar role, excellent communication skills, and a diplomatic attitude. A Diplomatura is the minimum degree required for this position. We offer an indefinite contract with full-time working hours and provide opportunities for growth within our independent hotel.
Requisitos : Buscamos un/a recepcionista con un nivel de inglés alto (C1 o superior), capaz de comunicarse fluidamente con clientes internacionales. Es imprescindible tener habilidades para el trabajo en equipo, así como una actitud proactiva en la resolución de quejas y necesidades de los huéspedes. Se valorará experiencia previa en el sector hotelero, manejo de software de gestión hotelera y habilidades en atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Empresas: Hotel Arconte 4*
Como Botones en Hotel Arconte 4*, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Tus responsabilidades incluirán recibir a los huéspedes con amabilidad, asistir en el traslado del equipaje, ofrecer información sobre las instalaciones del hotel y brindar apoyo a tus compañeros de recepción y otros departamentos. No se requiere experiencia previa, sin embargo, necesitarás tener un nivel B2 de inglés par pode comunicarte de forma fluida con nuestros huéspedes, principalmente extranjeros. También deberás tener disponibilidad para trabajar los viernes por la tarde, sábados y domingos a jornada partida. Ofrecemos un contrato indefinido a media jornada (20h. semanales) con un salario bruto anual de 10.390€
Requisitos :

Empresas: Bikini Island & Mountain Hotel Es Trenc
Bikini Island & Mountain Es Trenc inauguró sus puertas en el verano de 2024 en el pintoresco y tranquilo pueblo de Colonia de Sant Jordi, en el extremo sureste de Mallorca. Con 130 habitaciones, el establecimiento ofrece una experiencia única a través de su nuevo NENI Mallorca Es Trenc, dos bares exclusivos, una tienda conceptual y una tienda PICNIC. Además, contamos con amplias instalaciones para eventos y retiros, junto con una exuberante y mágica zona ajardinada que se extiende hasta el mar Mediterráneo. Esta es solo el comienzo de lo que promete ser una experiencia inigualable. En Bikini Island & Mountain Es Trenc buscamos una terapeuta de SPA te ofrecemos la oportunidad de trabajar en su acogedor y exclusivo SPA. Donde trabajaras con productos de la prestigiosa marca Santaverde, pioneros en la cosmética natural, con productos obtenidos de materias primas orgánicas y cuyo principal ingrediente es el Aloe Vera.desempeñe VAS A SER EL RESPONSABLE DE.... -Ofrecer un servicio al cliente excepcional, garantizando una experiencia de bienestar única y personalizada para cada huésped. - Realizar a nuestros huéspedes tratamientos Santaverde corporales y faciales. - Asesorar a nuestros clientes de manera individualizada y proporcionar masajes clásicos. -Mantener la higiene y el orden en las áreas de tratamiento, garantizando un ambiente limpio, relajante y seguro para los huéspedes. -Supervisar y cuidar el equipamiento y los productos utilizados, asegurando que estén en perfectas condiciones. -Asegurarse de que el huésped se sienta cómodo y relajado durante todo el tratamiento. -Coordinar y gestionar las reservas de tratamientos, asegurando una correcta organización y flujo de los servicios dentro del spa. -Confirmar y organizar citas con la anticipación requerida, respetando las preferencias de los clientes. QUE TE OFRECEMOS... -Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del hotel. -Beneficios de tarifas para amigos en hoteles asociados y descuentos en restaurantes NENI -Formación y aprendizaje continuo -Temporada larga de hasta 8 meses con alta ocupación. Siempre en acción... -Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo
Requisitos : -Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 año -Nivel alto de Ingles (muy valorable otros idiomas) -Valorable conocimiento de PMS OperaCloud. -Resolución de conflicto e incidencias -Conocimiento de tratamientos faciales y corporales

Empresas: Porto Palácio Congress Hotel & SPA
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal. O Porto Palácio Hotel by The Editory espera por ti. Encontramo-nos a recrutar para a equipa, Eletromecânicos (m/f/d). Perfil do Candidato: - Experiência anterior no Departamento de Manutenção em contexto hoteleiro; - Conhecimentos de eletricidade, AVAC, carpintaria e sistemas de água quente sanitárias; - Polivalência de funções; - Foco na satisfação do cliente; - Espírito de trabalho em equipa; - Disponibilidade de horários rotativos. Oferecemos: - Integração em grupo sólido e em expansão; - Prémios e benefícios associados ao Grupo. Integra esta equipa e deixa a tua marca!
Requisitos : - Experiência anterior no Departamento de Manutenção em contexto hoteleiro; - Conhecimentos de eletricidade, AVAC, carpintaria e sistemas de água quente sanitárias; - Polivalência de funções; - Foco na satisfação do cliente; - Espírito de trabalho em equipa; - Disponibilidade de horários rotativos.

Empresas: Aqualuz Lagos - Suite Hotel Apartamentos
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal. O Aqualuz Lagos by The Editory e o The Editory by The Sea, ficam situados em Lagos, e encontram-se a recrutar para a sua equipa: - Governanta de Andares (M/F/D) Principais funções: - Apoio a governanta geral na operação; - Gestão do serviço de Housekeeping, organização e planeamento de tarefas; - Assegurar que são cumpridas as necessidades de limpeza nas várias secções do Hotel; - Controlo do stock de material; - Acompanhar e auxiliar a equipa de limpeza. Perfil do Candidato: - Formação na área de Housekeeping (preferencial); - 1/2 anos de experiência em funções semelhantes; - Responsável e Organizado; - Resistência ao stress; - Boa capacidade de relacionamento interpessoal, boa comunicação com o hóspede e equipa. Oferecemos: - Contrato estável com grupo sólido e em expansão; - Prémios e benefícios associados ao Grupo. INTEGRA ESTA EQUIPA, DEIXA A TUA MARCA!
Requisitos : - Formação na área de Housekeeping (preferencial); - Responsável e Organizado; - Resistência ao stress; - Boa capacidade de relacionamento interpessoal, boa comunicação com o hóspede e equipa.

Empresas: Júpiter Albufeira Hotel
O Jupiter Albufeira Hotel está à procura dum(a) Diretor(a) de Operações / Experiências para garantir a gestão integrada das operações diárias dos departamentos sob a sua alçada, assegurando a excelência do serviço, a otimização de recursos e a criação de experiências memoráveis para os hóspedes. Se tem paixão pela hospitalidade, experiência em gestão operacional e foco na excelência do serviço ao cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para si! Principais responsabilidades: - Coordenar e supervisionar diretamente o SPA, Animação e Relações-Públicas com clientes, assegurando a integração/colaboração com os restantes departamentos de Alojamento, F&B, RH, Manutenção. - Estabelecer procedimentos e metodologias que assegurem a eficiência, a qualidade dos serviços e o cumprimento de normas e padrões internos e externos. - Colaborar com o Departamento de Relações com o Cliente na análise e resolução de reclamações complexas. - Monitorizar a satisfação dos hóspedes através de questionários e relatórios, identificando oportunidades de melhoria. Analisar indicadores de reputação online, comparar com a concorrência e definir planos de ação - Acompanhar e responder às avaliações dos hóspedes em plataformas como Booking, Tripadvisor e Google Reviews. - Gerir a equipa e as atividades de entretenimento, incluindo o parque de diversões; bem como, maximizar as receitas provenientes das atividades de animação. - Apoiar na elaboração de KPI’s do SPA. - Elaborar orçamentos, monitorizar custos e receitas dos departamentos sob a sua responsabilidade. - Colaborar com o(a) Diretor(a) Geral no desenvolvimento de estratégias de upselling e cross-selling. - Liderar e desenvolver as equipas sob a sua responsabilidade. - Reportar diretamente ao(à) Diretor(a) Geral. O Perfil pretendido: - Experiência comprovada em funções de direção de operações no setor hoteleiro. - Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas relacionadas (preferencial). - Forte orientação para o cliente e capacidade de inovar na criação de experiências diferenciadoras. - Excelentes competências de liderança, comunicação e resolução de problemas. - Fluência em português e inglês (outros idiomas são valorizados). - Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos. O que Jupiter Hotel Group tem para oferecer: Remuneração atrativa, compatível com a experiência e competências demonstradas. Prémio anual de desempenho. Seguro de saúde e dental (ao final de 1 ano). Oportunidades de progressão
Requisitos :

Empresas: Aqualuz Lagos - Suite Hotel Apartamentos
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal. O Aqualuz Lagos by The Editory e o The Editory By the Sea (nova unidade hoteleira 5*), ambos situados em Lagos, encontram-se a recrutar para a sua equipa de Receção: - Rececionistas (1ª, 2ª) - Night Auditor Principais funções: - Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes da sua chegada, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados; - Acompanhamento, prestação de informações aos hóspedes e gestão de eventuais reclamações; - Realização de check-ins e check-outs; - Realizar a auditoria e a conciliação de dados de faturação inerentes à operação do Hotel; - Apresentação da cidade e criação de itinerários para os hóspedes; - Promover as instalações do hotel aos hóspedes. Perfil do Candidato: - Formação Académica especifica na área (Turismo, Gestão Hoteleira ou Receção de Hotel); - Experiência profissional anterior em unidades hoteleiras de 4 e 5* (estágios serão valorizados); - Conhecimentos linguísticos (Inglês e português obrigatórios); - Forte orientação para o cliente e excelência de serviço; - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Conhecimentos de Opera; - Disponibilidade de horários rotativos e fins-de-semana. Disponibilidade para iniciar funções: Março de 2025 Condições oferecidas de acordo com a experiência prévia em funções similares. Integra esta equipa e deixa a tua marca!
Requisitos : - Formação Académica especifica na área (Turismo, Gestão Hoteleira ou Receção de Hotel); - Experiência profissional anterior em unidades hoteleiras de 4 e 5* (estágios serão valorizados); - Conhecimentos linguísticos (Inglês e português obrigatórios); - Forte orientação para o cliente e excelência de serviço; - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Conhecimentos de Opera; - Disponibilidade de horários rotativos e fins-de-semana.

Empresas: Aqualuz Lagos - Suite Hotel Apartamentos
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal. O The Editory by The Sea Lagos, (nova unidade hoteleira 5* em Lagos), está a recrutar para a função de Subchefe de Receção (M/F/D): Principais funções: - Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes da sua chegada, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados; - Acompanhamento, prestação de informações aos hóspedes e gestão de eventuais reclamações; - Realização de check-ins e check-outs; - Apoiar a Chefe de Receção na gestão de equipa; - Apresentação da cidade e criação de itinerários para os hóspedes; - Promover as instalações do hotel aos hóspedes. Perfil do Candidato: - Formação Académica especifica na área (Turismo, Gestão Hoteleira ou Receção de Hotel); - Experiência profissional anterior em unidades hoteleiras de 4 e 5*; - Conhecimentos linguísticos (Inglês obrigatório); - Capacidade de liderança e gestão de equipas; - Forte orientação para o cliente e excelência de serviço; - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Conhecimentos de Opera; - Disponibilidade de horários rotativos e fins-de-semana. INTEGRA ESTA EQUIPA E DEIXA A TUA MARCA!
Requisitos : - Formação Académica especifica na área (Turismo, Gestão Hoteleira ou Receção de Hotel); - Experiência profissional anterior em unidades hoteleiras de 4 e 5*; - Conhecimentos linguísticos (Inglês obrigatório); - Capacidade de liderança e gestão de equipas; - Forte orientação para o cliente e excelência de serviço; - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Conhecimentos de Opera; - Disponibilidade de horários rotativos e fins-de-semana.

Empresas: Renaissance Barcelona Hotel
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,? comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble? equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.Asegurar que el personal trabaje como equipo a fin de garantizar un servicio óptimo y que se satisfagan las necesidades de los huéspedes. Inspeccionar el aseo personal y la vestimenta del personal y rectificar cualquier deficiencia. Cumplir con las tareas de apertura y cierre, como organizar las provisiones y los instrumentos necesarios, limpiar todo el equipo y las áreas, cerrar las puertas con llave, etc. Inspeccionar la organización, limpieza y utilización del método FIFO en las áreas de depósito. Completar los inventarios programados y abastecer y pedir las provisiones necesarias. Controlar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes en los comedores. Realizar las órdenes de trabajo para las reparaciones de mantenimiento. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, organización, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía;
Requisitos : Disponible para trabajar en turno de tarde

Experiencia mínima de 4-5 años en una posisición de supervisión.

Conocimientos de Mixología

Empresas: Meliá Hotels International

Melia Hotels International est à la recherche de son futur talent en tant que Marketing Manager. 

 

Quelles seront vos missions ? 

Participer à la définition et au développement de la stratégie marketing et superviser la mise en œuvre de cette stratégie dans les hôtels sous sa responsabilité 
Superviser le plan marketing des Key Hotels et des hôtels Premium

Suivre le plan marketing annuel de l'hôtel avec le directeur, le marketing manager régional et la directrice commerciale de l'hôtel

Définir et exécuter tous les supports nécessaires au marketing multicanal en collaboration avec la directrice commerciale
Exécuter des campagnes définies dans le plan marketing de l'hôtel : création de matériel, production, identité, design

Soutenir les campagnes B2B et le matériel requis pour ce segment conformément aux directives de MELIA PRO, MICE, BT

Être le point de contact entre l'agence de presse de l'hôtel et l'hôtel pour s'assurer que toutes les activités respectent la vision de la marque

Contrôler et coordiner toutes les visites de presse des agences du réseau PR dans les hôtels
Créer un rapport sur les résultats des visites de presse

Être le point de contact avec l'agence de réseaux sociaux de l'hôtel

 

Quel est votre profil ? 

Formation en marketing, publicité, relations publiques et communication
Une formation en économie, en tourisme et/ou en hôtellerie est un plus

Français et anglais courants exigés, l'espagnol est un plus

2 à 5 ans d'expérience 

Maitrise des outils de bureautique Powerpoint, Excel

Connaissance en graphisme, photographie, copywritting

 

Quels sont vos avantages ?

Contrat en CDI, 39 heures par semaine

1 RTT par mois 

Indemnités nouritures 

Prime annuelle 

Remboursement du pass Navigo à 60%

Mutuelle et prévoyance
Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International

Requisitos :

Empresas: Riu Hotels & Resorts
Como Cocinero/a en nuestra cadena Riu en Torremolinos, Málaga, tendrás la emocionante oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional. Serás responsable de la preparación y presentación de platos deliciosos, siguiendo nuestras recetas y estándares de calidad. Además, tendrás la oportunidad de colaborar con el jefe de cocina para mantener la limpieza y el orden en la cocina, así como asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria. Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, que sea creativo/a, organizado/a y capaz de trabajar bajo presión.
Requisitos : Formación en cocina

Empresas: Contravel
Somos una de las empresas de viajes y tecnología de más rápido crecimiento en el mundo, recibimos más de 100 millones de visitas al año. Estamos buscando Agentes de Viajes comprometidos, altamente motivados y con habilidades de venta. ¡Únete a nuestro equipo global! Ofrecemos: Sueldo base $13,000 más comisiones!!!! Prestaciones de Ley Capacitación constante y oportunidad de desarrollo.
Requisitos : Reservas y generación de PNR’s, revisados y disponibilidad. Códigos IATA Manejo de GDS (SABRE Y AMADEUS) *se realizará prueba. Experiencia: De 1 a 3 años en agencias de viajes o aerolíneas Disponibilidad de horario 24/7 (5 DIAS A LA SEMANA Y 2 DE DESCANSO

Empresas: Memmo Hotels
Oportunidade de Emprego: Chefe de Bar M/F: A memmo Hotels está neste momento à procura de um Responsável de Bar apaixonado/a, criativo/a e altamente motivado/a para se juntar à nossa marca. Procuramos alguém com conhecimento de bar, experiência em liderança e um talento especial para oferecer experiências memoráveis aos nossos hospedes e clientes. Responsabilidades: Desenvolvimento de Cartas; Criação de fichas técnicas; Supervisão e acompanhamento de serviço e consistência; Garantir cumprimento de todos os procedimentos de HCCP; Controlo objetivo de stocks e inventários; Formação da equipa; Controlar custos e maximizar lucros; Gerir reclamações /ocorrências, elaborar relatórios e registos das mesmas; Acolher e inserir novos colaboradores; Preparar e executar o serviço de bar; Procuramos: » Experiência prévia em funções similares (preferencialmente em hotéis ou restaurantes de luxo); » Excelente apresentação e postura profissional; » Capacidade de comunicação fluente em português e, preferencialmente, em inglês (outros idiomas serão valorizados); » Aptidão para o atendimento ao cliente com foco na qualidade do serviço; » Disponibilidade para trabalhar em turnos » Atitude proativa, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipa. » Experiência na área e na função; » Conhecimento bebidas alcoólicas, técnicas de Bar e tendências; » Comunicativo/a, Hospitaleiro/a; » Capacidade de liderança; » Organizado/a; » Disponibilidade para trabalhar por turnos; O que temos para oferecer: » Salário compatível com a categoria profissional; » Formação no local de trabalho e formação contínua com um plano de carreira baseado no mérito; » Possibilidade de trabalhar em diferentes Hotéis do grupo; » Seguro de Saúde (após a primeira renovação de contrato); » Majoração de 3 dias de férias » Dia de aniversário » Tarifas especiais: Alojamento e F&B » Atividades de teambuilding e iniciativas de sustentabilidade da empresa abertas a colaboradores Se tens o perfil que procuramos e estás pronto(a) para dar um passo na tua carreira num hotéis do Grupo memmo, Lisboa, envia o teu currículo para o nosso departamento de recursos humanos: human.resources@memmohotels.com Junta-te a nós e faz parte da experiência mem(m)orável que oferecemos aos nossos hóspedes e à nossa Equipa!
Requisitos :

Empresas: Hotel Travel Park Lisboa
Hotel Travel Park Lisboa, procura Empregado de Mesa - Disponibilidade IMEDIATA - Atitude positiva e dinamismo - Capacidade de liderança - Proactividade - Conhecimento de idiomas, mínimo Inglês - Flexibilidade horária
Requisitos : - Disponibilidade IMEDIATA - Atitude positiva e dinamismo - Capacidade de liderança - Proactividade na venda - Conhecimento de idiomas, mínimo Inglês - Flexibilidade horária

Empresas: Alàbriga Hotel & Home Suites ( 5 *GL)
Estamos buscando un/a Jefe de Partida apasionado/a, profesional y comprometido/a para unirse a nuestro equipo en Alàbriga Hotel & Home Suites. Como Jefe de Partida, serás responsable de la gestión y supervisión de una sección específica de la cocina, garantizando la calidad y excelencia gastronómica de nuestro hotel. RESPONSABILIDADES: - Supervisar y coordinar la preparación y presentación de los platos en su partida. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación del hotel. - Gestionar el inventario y control de stock en su área. - Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene. - Colaborar con el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. - Formación y supervisión de ayudantes y personal a su cargo.
Requisitos : - Experiencia previa mínima de 2 años como Jefe de Partida en hoteles de lujo o restaurantes de alta gama. - Conocimientos avanzados de técnicas culinarias y seguridad alimentaria. - Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. - Buena presencia y atención al detalle.

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.

 

 

FUNCIONES PROPIAS DEL PUESTO:

 

• Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.
• Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.
• Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
• Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.
• Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.
• Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling

 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

 

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en hoteles de 5* o gran lujo.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto

Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecido.

 

¿Qué Buscamos?

• Formación acorde al puesto.
• Experiencia mínima de 1 año en el puesto en hoteles de 4 y 5*.
• Nivel alto de inglés y se valorará un tercer idioma.
• Valorable experiencia en el sector.
• Se valora conocimientos en herramientas de office.
• Vocación del Servicio, atención a los detalles e iniciativa.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN: Es el/la responsable de verificar que todos los procesos establecidos de limpieza, orden e higiene se lleven a cabo en las áreas de operación del departamento de Steward, basado siempre en los estándares de calidad, limpieza, higiene, seguridad y conducta, establecidos en el hotel.

 

 

FUNCIONES PROPIAS DEL PUESTO:

 

 

• Realizar un recorrido por áreas con el supervisor(a) de turno inmediato anterior para constatar el estado de las áreas que recibe.
• Realizar un briefing informativo con su personal y asignar áreas de trabajo, informándoles de los puntos críticos y situaciones relevantes de cada área.
• Proporcionar los suministros de limpieza del personal a su cargo, así como de los químicos a utilizar.
• Asegurar de diluir en la concentración adecuada los químicos que así se requiera de acuerdo a las áreas.
• Verificar el orden y limpieza de la bodega de químicos y de la oficina de steward.
• Conocer el presupuesto de su departamento.
• Conocer los resultados económicos del departamento.
• Conocer los objetivos económicos del hotel y de su departamento, así como su cumplimiento.

 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

 

 

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en Hoteles de 5*
• Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria
• Conocimientos culinarios propios
• Al día de las tendencias de cocina
• Dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición.
• Conocimientos de operativa hotelera.

Requisitos :

Empresas: Memmo Hotels
Estamos à procura de um(a) Empregado(a) de Mesa para integrar a nossa equipa memmo Príncipe Real l Lisboa. Se tens paixão por Pessoas e por oferecer um serviço de excelência e único, esta pode ser a tua oportunidade de te juntares a uma equipa de renome, num ambiente elegante, sofisticado e original. O dia-a-dia: » Atendimento ao cliente; » Comunicar eficientemente com os colegas e a supervisão, no sentido de garantir a satisfação do cliente e a qualidade do serviço; » Efetuar o lançamento dos consumos e a sua boa cobrança; » Zelar pelos espaços, equipamentos e utensílios de trabalho. Procuramos: » Experiência prévia em funções similares (preferencialmente em hotéis ou restaurantes de luxo); » Excelente apresentação e postura profissional; » Capacidade de comunicação fluente em português e, preferencialmente, em inglês (outros idiomas serão valorizados); » Aptidão para o atendimento ao cliente com foco na qualidade do serviço; » Disponibilidade para trabalhar em turnos » Atitude proativa, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipa. O que temos para oferecer: » Salário compatível com a categoria profissional; » Formação no local de trabalho e formação contínua com um plano de carreira baseado no mérito; » Possibilidade de trabalhar em diferentes Hotéis do grupo; » Seguro de Saúde (após a primeira renovação de contrato); » Majoração de 3 dias de férias » Dia de aniversário » Tarifas especiais: Alojamento e F&B » Atividades de teambuilding e iniciativas de sustentabilidade da empresa abertas a colaboradores Se tens o perfil que procuramos e estás pronto(a) para dar um passo na tua carreira num hotéis do Grupo memmo, Lisboa, envia o teu currículo para o nosso departamento de recursos humanos: human.resources@memmohotels.com Junta-te a nós e faz parte da experiência mem(m)orável que oferecemos aos nossos hóspedes e à nossa Equipa!
Requisitos : i